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Assistante administrative
Colette S.
75015 Paris
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Auto-entretien de Colette S.
Cet entretien a eu lieu le 24/10/12 à 12h23
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Colette : OuiConsultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Colette : Je me sens utile dans le rôle d'Assistante, je partage mes compétences et je renforce tous les jours ma capacité d'adaptation à tous les niveaux.
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Colette : dans l'anticipation
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Colette : Car je crois que c'est un moyen d'organiser le travail mais cela ne m'empêche pas de pouvoir gérer le stress au travail lorsque la situation se présente
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Colette : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Colette : Oui sans problème car aujourd'hui je n'ai plus de responsabilité d'enfants en bas âges. Je suis libre de mon temps. Mes deux enfants sont des étudiants majeurs et indépendants.
Consultant : Préférez vous ? Colette : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Colette : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Colette : Une seule fois pour me marier.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Colette : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Colette : Je pense qu'être ponctuel c'est prouvé le niveau d'éducation que l'on a reçu. Etre ponctuel c'est aussi le respect de l'autre.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Colette : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Colette : Oui c'est surtout un manque de temps et non d'intérêt car dans le temps j'ai travaillé pour les Villages d'enfants SOS
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Colette : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Colette : J'aime les livres historiques et il m'arrive de lire des romans pour un peu plus de légèreté.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Colette : La lecture, le théâtre, le cinéma, les sorties entre amis, la télé, le shopping et le sport
Consultant : Aimez vous dessiner ? Colette : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Colette : J'aime dessiner mais je n'ai pas ce don. Pourtant oui je suis créative et je l'ai prouvé pendant mon expérience commerciale.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Colette : La politesse, la rigueur, l'honnêteté, la franchise, le courage, la ponctualité et la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Colette : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Colette : Non, car je crois qu'il faudrait savoir faire la part des choses entre le travail et la vie privée. Mais cela n'empêche pas que qu'entre collègues il faut avoir des relations cordiales. Et si le cas se présente et qu'un collègue me demande un conseil personnel, je ne raterai pas l'occasion de l'aider mais sans me mêler trop de sa vie.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Colette : Non
Consultant : Aimeriez vous participer à un salon ou à un évènement professionnel ? Colette : Oui, pourquoi pas.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Colette : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Colette : Oui. Et j'ai déjà eu une première expérience en tant qu'assistante commerciale tout au début de ma carrière et puis une expérience commerciale récemment
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Colette : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Colette : C'était des voyages d'affaires pour rencontrer des clients
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Colette : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Colette : Oui certainement. En fait en tant qu'Assistante de Direction il faut avoir l'esprit d'initiative et savoir prendre certaines décisions.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Colette : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Colette : Non
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Colette : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Colette : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Colette : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Colette : Un seul avantage c'est qu'on peut être plus franc et surtout on peut gérer son temps plus librement
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Colette : Une Micro Structure
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une Micro Structure ? Colette : Car je pense que travailler dans une structure à taille humaine, les relations au travail seraient plus faciles et plus cordiales.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Colette : 80 %
Consultant : Les 20 % sont consacrés à quelles autres activités ? Colette : Aux services généraux.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Colette : Dans le secteur industriel
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Colette : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Colette : Oui car j'ai une excellente base de grammaire
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Colette : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Colette : Durant 5 ans Mais ce n'était pas à temps plein.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Colette : Non je préfère le secteur privé mais je pourrai travailler dans certains organismes du secteur public
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Colette : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Colette : Oui. Je possède un ordinateur fixe Windows. Un ordinateur portable Apple, un Ipad et un Iphone
Consultant : Avez vous confiance en vous? Colette : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Colette : Après toutes ces années de vie professionnelle je ne peux qu'avoir confiance en moi. Et cela se ressent dans le résultat de mon travail.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Colette : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Colette : Oui surement. Je suis une personne qui pense que tout être humain est bon et il faut avoir confiance en lui. Mais il m'est arrivé d'être déçue. Et c'est surtout au niveau professionnel où j'avais en la capacité d'une personne et il s'est avéré qu'elle avait menti pour être à sa place.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Colette : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Colette : J'ai fait preuve de responsabilité lorsque j'ai été embauché dans le second cabinet d'avocats pour mettre en place la gestion administrative et la gestion du secrétariat après une fusion entre deux cabinets. Et deuxièmement lorsque j'ai été la responsable du commerce administrativement, juridiquement, et commercialement
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Colette : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Colette : Pourquoi pas.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Colette : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Colette : Oui surement mais à condition qu'elles ne soient pas trop vulgaires.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Colette : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Colette : Non jamais. Car je pense que si on peut envisager d'être injuste, on devrait accepter que l'on soit injuste envers nous.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Colette : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Colette : Cette question est un peu ambiguà« car lorsque j'étais Assistante de Direction Juridique, je recevais un salaire assez élevé au niveau des assistantes des cabinets. Mais ça reste relatif à l'époque.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Colette : Je pense être une assistante performante dans l'utilisation de l'informatique en général. Je possède un niveau confirmé en bureautique et aimant l'informatique je pourrai très vite être initiée à n'importe quel logiciel.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Colette : J'ai appris à maà®triser mes sentiments, à renforcer mon relationnel à tous niveaux, et surtout à travailler dans le stress.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Colette : Je considère que lorsqu'il y a un deadline, c'est à ce moment que le stress peut intervenir. Et moi de mon côté j'ai appris que rien ne vaut la peine de s'énerver il faut rester calme et de prendre les choses du bon côté en pensant au résultat qui en sortira.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Colette : Un des grand défi auquel j'ai été confronté était lors de la restructuration du second cabinet après la fusion.Il fallait gérer les différentes façons de travailler des deux cabinets, expliquer aux secrétaires qui devaient travailler ensemble qu'à partir de l'instant où il n'y a plus qu'un seul cabinet, il ne devrait y avoir qu'une méthode de travail pour qu'il n'y ait pas de crash au niveau du secrétariat.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Colette : Lors de la signature d'un contrat assez important avec des clients étrangers, les négociations ont duré plusieurs jours. Le cabinet est passé un moment de doute pour la signature, et mon rôle était d'être très rapide au niveau du secrétariat. Les négociations étaient très rapides et il ne fallait perdre aucune instant pour assurer tout changement qui se présentait. Je restait durant plusieurs jours jusqu'à 10h du soir. Je devais rester calme, reprendre le travail parfois depuis le début sans montrer aucune faiblesse et aucune fatigue car déjà les avocats étaient très stressés et craignaient que le contrat ne soit pas signé.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Colette : Je crois aujourd'hui que la plus belle réussite de ma carrière était lors de la fusion des deux cabinets où j'ai su assumer mes responsabilités avec brio. J'aimerai de nouveau prouver que je suis une assistante confirmée à qui on peut donner des responsabilités.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Colette : Dans mes responsabilités au niveau du commerce que je tenait, je m'étais fixé un objectif : et c'était de faire de la marque inconnue sur le marché, que j'avais en franchise, une marque appréciée dans un milieu renfermé et qui n'aimait pas trop le changement. J'ai réussi. Et durant 8 ans j'ai pu acquérir un grand nombre de clients qui au début étaient très hésitants.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Colette : L'expérience commerciale sitôt plus haut était pour moi un moyen de connaà®tre effectivement des personnes d'âges différents, de cultures différentes et oui aussi des personnes handicapées.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Colette : J'ai le plus du mal de travailler avec des personnes qui râlent tout le temps et qui ne sont jamais contents. Lorsque je trouve que ça dépasse les bornes j'essaie de m'éloigner mais surtout après avoir essayé de savoir se qui ne va pas et pourquoi ce mécontentement permanent
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Colette : Oui je me souviens une fois où j'avais des stagiaires qui faisaient tout faux et qui ont même fait des dégâts. J'ai essayé de leur faire comprendre le travail et pourquoi ils étaient là et surtout l'importance de leur stage. Mais comme ça n'a pas avancé les choses j'ai du malheureusement renoncer à leur continuer le stage après avoir mis le responsable de leur établissement au courant de leurs fautes. Peut être là il fallait que je sois plus patiente et essayer encore de leur apprendre.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Colette : Oui il m'est arrivée d'aller au delà de mes fonctions pour aider un fournisseur qui était un peu novice. J'ai vraiment pris le risque d'accepter ses produits alors que c'était des produits pas encore sur le marché. Et j'ai pris cette décision toute seule. Mais j'ai limité les éventuels dégâts en lui proposant d'en prendre une très petite quantité pour els essayer.
Réduire son Auto-entretien Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Colette : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Colette : Oui sans problème car aujourd'hui je n'ai plus de responsabilité d'enfants en bas âges. Je suis libre de mon temps. Mes deux enfants sont des étudiants majeurs et indépendants.
Consultant : Préférez vous ? Colette : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Colette : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Colette : Une seule fois pour me marier.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Colette : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Colette : Je pense qu'être ponctuel c'est prouvé le niveau d'éducation que l'on a reçu. Etre ponctuel c'est aussi le respect de l'autre.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Colette : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Colette : Oui c'est surtout un manque de temps et non d'intérêt car dans le temps j'ai travaillé pour les Villages d'enfants SOS
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Colette : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Colette : J'aime les livres historiques et il m'arrive de lire des romans pour un peu plus de légèreté.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Colette : La lecture, le théâtre, le cinéma, les sorties entre amis, la télé, le shopping et le sport
Consultant : Aimez vous dessiner ? Colette : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Colette : J'aime dessiner mais je n'ai pas ce don. Pourtant oui je suis créative et je l'ai prouvé pendant mon expérience commerciale.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Colette : La politesse, la rigueur, l'honnêteté, la franchise, le courage, la ponctualité et la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Colette : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Colette : Non, car je crois qu'il faudrait savoir faire la part des choses entre le travail et la vie privée. Mais cela n'empêche pas que qu'entre collègues il faut avoir des relations cordiales. Et si le cas se présente et qu'un collègue me demande un conseil personnel, je ne raterai pas l'occasion de l'aider mais sans me mêler trop de sa vie.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Colette : Non
Consultant : Aimeriez vous participer à un salon ou à un évènement professionnel ? Colette : Oui, pourquoi pas.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Colette : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Colette : Oui. Et j'ai déjà eu une première expérience en tant qu'assistante commerciale tout au début de ma carrière et puis une expérience commerciale récemment
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Colette : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Colette : C'était des voyages d'affaires pour rencontrer des clients
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Colette : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Colette : Oui certainement. En fait en tant qu'Assistante de Direction il faut avoir l'esprit d'initiative et savoir prendre certaines décisions.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Colette : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Colette : Non
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Colette : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Colette : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Colette : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Colette : Un seul avantage c'est qu'on peut être plus franc et surtout on peut gérer son temps plus librement
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Colette : Une Micro Structure
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une Micro Structure ? Colette : Car je pense que travailler dans une structure à taille humaine, les relations au travail seraient plus faciles et plus cordiales.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Colette : 80 %
Consultant : Les 20 % sont consacrés à quelles autres activités ? Colette : Aux services généraux.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Colette : Dans le secteur industriel
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Colette : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Colette : Oui car j'ai une excellente base de grammaire
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Colette : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Colette : Durant 5 ans Mais ce n'était pas à temps plein.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Colette : Non je préfère le secteur privé mais je pourrai travailler dans certains organismes du secteur public
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Colette : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Colette : Oui. Je possède un ordinateur fixe Windows. Un ordinateur portable Apple, un Ipad et un Iphone
Consultant : Avez vous confiance en vous? Colette : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Colette : Après toutes ces années de vie professionnelle je ne peux qu'avoir confiance en moi. Et cela se ressent dans le résultat de mon travail.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Colette : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Colette : Oui surement. Je suis une personne qui pense que tout être humain est bon et il faut avoir confiance en lui. Mais il m'est arrivé d'être déçue. Et c'est surtout au niveau professionnel où j'avais en la capacité d'une personne et il s'est avéré qu'elle avait menti pour être à sa place.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Colette : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Colette : J'ai fait preuve de responsabilité lorsque j'ai été embauché dans le second cabinet d'avocats pour mettre en place la gestion administrative et la gestion du secrétariat après une fusion entre deux cabinets. Et deuxièmement lorsque j'ai été la responsable du commerce administrativement, juridiquement, et commercialement
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Colette : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Colette : Pourquoi pas.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Colette : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Colette : Oui surement mais à condition qu'elles ne soient pas trop vulgaires.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Colette : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Colette : Non jamais. Car je pense que si on peut envisager d'être injuste, on devrait accepter que l'on soit injuste envers nous.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Colette : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Colette : Cette question est un peu ambiguà« car lorsque j'étais Assistante de Direction Juridique, je recevais un salaire assez élevé au niveau des assistantes des cabinets. Mais ça reste relatif à l'époque.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Colette : Je pense être une assistante performante dans l'utilisation de l'informatique en général. Je possède un niveau confirmé en bureautique et aimant l'informatique je pourrai très vite être initiée à n'importe quel logiciel.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Colette : J'ai appris à maà®triser mes sentiments, à renforcer mon relationnel à tous niveaux, et surtout à travailler dans le stress.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Colette : Je considère que lorsqu'il y a un deadline, c'est à ce moment que le stress peut intervenir. Et moi de mon côté j'ai appris que rien ne vaut la peine de s'énerver il faut rester calme et de prendre les choses du bon côté en pensant au résultat qui en sortira.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Colette : Un des grand défi auquel j'ai été confronté était lors de la restructuration du second cabinet après la fusion.Il fallait gérer les différentes façons de travailler des deux cabinets, expliquer aux secrétaires qui devaient travailler ensemble qu'à partir de l'instant où il n'y a plus qu'un seul cabinet, il ne devrait y avoir qu'une méthode de travail pour qu'il n'y ait pas de crash au niveau du secrétariat.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Colette : Lors de la signature d'un contrat assez important avec des clients étrangers, les négociations ont duré plusieurs jours. Le cabinet est passé un moment de doute pour la signature, et mon rôle était d'être très rapide au niveau du secrétariat. Les négociations étaient très rapides et il ne fallait perdre aucune instant pour assurer tout changement qui se présentait. Je restait durant plusieurs jours jusqu'à 10h du soir. Je devais rester calme, reprendre le travail parfois depuis le début sans montrer aucune faiblesse et aucune fatigue car déjà les avocats étaient très stressés et craignaient que le contrat ne soit pas signé.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Colette : Je crois aujourd'hui que la plus belle réussite de ma carrière était lors de la fusion des deux cabinets où j'ai su assumer mes responsabilités avec brio. J'aimerai de nouveau prouver que je suis une assistante confirmée à qui on peut donner des responsabilités.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Colette : Dans mes responsabilités au niveau du commerce que je tenait, je m'étais fixé un objectif : et c'était de faire de la marque inconnue sur le marché, que j'avais en franchise, une marque appréciée dans un milieu renfermé et qui n'aimait pas trop le changement. J'ai réussi. Et durant 8 ans j'ai pu acquérir un grand nombre de clients qui au début étaient très hésitants.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Colette : L'expérience commerciale sitôt plus haut était pour moi un moyen de connaà®tre effectivement des personnes d'âges différents, de cultures différentes et oui aussi des personnes handicapées.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Colette : J'ai le plus du mal de travailler avec des personnes qui râlent tout le temps et qui ne sont jamais contents. Lorsque je trouve que ça dépasse les bornes j'essaie de m'éloigner mais surtout après avoir essayé de savoir se qui ne va pas et pourquoi ce mécontentement permanent
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Colette : Oui je me souviens une fois où j'avais des stagiaires qui faisaient tout faux et qui ont même fait des dégâts. J'ai essayé de leur faire comprendre le travail et pourquoi ils étaient là et surtout l'importance de leur stage. Mais comme ça n'a pas avancé les choses j'ai du malheureusement renoncer à leur continuer le stage après avoir mis le responsable de leur établissement au courant de leurs fautes. Peut être là il fallait que je sois plus patiente et essayer encore de leur apprendre.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Colette : Oui il m'est arrivée d'aller au delà de mes fonctions pour aider un fournisseur qui était un peu novice. J'ai vraiment pris le risque d'accepter ses produits alors que c'était des produits pas encore sur le marché. Et j'ai pris cette décision toute seule. Mais j'ai limité les éventuels dégâts en lui proposant d'en prendre une très petite quantité pour els essayer.
