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Secrétaire/assistante médicale
Anne-Marie B.
69008 Lyon
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Auto-entretien de Anne-marie B.
Cet entretien a eu lieu le 25/01/06 à 17h39
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Anne-marie : Bonjour Monsieur, Je suis une personne très souriante et communicante. J'aime aller vers les autres et apprécie la ponctualité. J'aime aussi convaincre.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Anne-marie : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Anne-marie : Ce métier m'apporte, sur le plan relationnel, un enrichissement technique et culturel.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Anne-marie :
dans le stress
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ? Anne-marie : Je préfère travailler dans le stress car cela donne une excitation très bénéfique à la productivité et à la vitesse de réactivité. Un peu de stress oui, car c'en est un bon.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Anne-marie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Anne-marie : Je tolère les dépassements d'horaires suivant types d'activités. Je suis ponctuelle. Mon environnement tolère les dépassements dans des cas bien déterminés.
Consultant : Préférez vous ? Anne-marie : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Anne-marie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Anne-marie : J'ai donné une fois ma démission, en 1975 : je travaillais chez les Transports Meunier, à la Mulatière. J'ai saisi une opportunité d'embauche au CENTRE INTERNATIONAL DE RECHERCHE SUR LE CANCER - Lyon, qui me proposait un travail plus intéressant et mieux rémunéré.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Anne-marie : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Anne-marie : La ponctualité a une dimension culturelle, dans ce sens que des liens de confiance et d'échanges peuvent plus facilement s'établir.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Anne-marie : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Anne-marie : J'appartiens à une chorale de quartier et à une bibliothèque municipale. Je n'interviens pas dans leur organisation.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Anne-marie : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Anne-marie : Le type de littérature qui m'attire est la nouvelle, en anglais ou en français.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Anne-marie : - la lecture - le théâtre - la télé - le cinéma - le sport - les sorties entre amis - le shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Anne-marie : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Anne-marie : Oui, je suis créative, car j'écris beaucoup de petits textes d'imagination.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Anne-marie : Voici le classement : - politesse ; - courage ; - modestie ; - honnêteté ; - ponctualité ; - franchise ; - rigueur.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Anne-marie : Non
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Anne-marie : Je suis en chômage. Mais je ne laisserais pas mon numéro, car mon portable est dépourvu de système de sécurité.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Anne-marie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Anne-marie : Je n'ai pas de dimension commerciale. J'ai souvent souhaité une formation.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Anne-marie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Anne-marie : J'ai organisé des voyages quand mes employeurs partaient pour l'Allemagne ou les pays hors Europe. J'en ai organisé pour moi lors de mes deux voyages aux Etats-Unis.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Anne-marie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Anne-marie : A plusieurs reprises. Une fois au CENTRE INTERNATIONAL : le fait de mettre les adresses et les numéros de téléphone, télex, télécopie, les noms des principaux chercheurs a occasionné un changement dans le programme informatique et le contenu des réunions annuelles avec le Centre de Recherche de Heidelbert. Au Centre LEON BERARD, ma bonne connaissance du langage médical, j'ai suggéré un changement dans les méthodes d'organisation du travail des secrétaires, pour pouvoir les aider plus efficacement. J'ai aidé à organiser des rythmes d'aide.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Anne-marie : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Anne-marie : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Anne-marie : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Anne-marie : L'avantage : la collaboratrice est sur place ! Cette organisation permet une grande réactivité, sur une période de temps supérieure à 35 heures.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Anne-marie : Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans un Grand Groupe ? Anne-marie : Je préfèrerais ce type d'institution car il serait possible d'y trouver tout le matériel et l'appui logistique que je souhaiterais.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Anne-marie : 0%
Consultant : Dans ce cas, pouvez vous définir votre champ d'action professionnel ? Anne-marie : Je refuse d'exercer mon métier sur le mode du bénévolat. Toute peine mérite salaire.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Anne-marie : J'aimerais travailler partout, sauf dans les secteurs contraires à mon code de déontologie ou qui me mettraient en porte-à -faux avec mon éducation.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Anne-marie : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Anne-marie : J'ai une bonne orthographe.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Anne-marie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Anne-marie : Pendant 2 ans, j'ai travaillé avec une personne que j'ai constamment contrée, voire dénoncé pour son racisme et son mépris.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Anne-marie : Je préfère le secteur privé.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Anne-marie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Anne-marie : J'ai un équipement informatique à domicile. Matériel : PC et imprimante Hewlett-Packard, modem neuf box. Système : Windows XP Edition familiale ; Logiciels : Microsoft Word, Excel, Publisher, Access.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Anne-marie : Non
Consultant : Selon vous d'où vient ce manque de confiance en vous ? Anne-marie : Ce sont les aléas de la vie professionnelle et sociale qui perturbent ma confiance en moi.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Anne-marie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Anne-marie : Ma devise : "Ni confiance, ni méfiance : contrôle".
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Anne-marie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Anne-marie : J'ai fait preuve de responsabilité : - avec ma famille - dans ma vie professionnelle car mes initiatives n'étaient jamais spontanées mais réfléchies, souvent testées.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Anne-marie : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Anne-marie : Non, car c'est trop cher. L'ANPE me l'a refusé par 3 fois, verbalement "à cause de mon âge".
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Anne-marie : Non
Consultant : Comment réagissez vous dans les situations où vous vous sentez ridicule ? Anne-marie : C'est assez rare et imprévu. Généralement je souris en m'excusant.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Anne-marie : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Anne-marie : Oui, en famille et au travail.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Anne-marie : Entre 15 500 et 18 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Anne-marie : En 1991 : environ 20 000 F/mois En 1996-2003 : environ 750 euros 2004 : à peu près 1 200 euros/mois pendant 5 mois.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Anne-marie : - je me sens plus performante dans la transcription en français ou en anglais des comptes-rendus (en génétique, gériatrie, médecine interne, d'opérations, d'expertises, en sénologie.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Anne-marie : J'ai été confirmée dans la vitalité de mes compétences et j'ai pu ainsi démolir les préjugés sur l'âge.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Anne-marie : Etant naturellement rapide, je ne les aperçois pas toujours. Il s'agit, peut-être des moments ou un patient me demande les résultats de son examen radiologique ou sénologique et que je dois le chercher. Mais c'est rare.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Anne-marie : J'aime relever des défis. C'est pour cela que je ne crains pas trop certains stress. J'ai dà» préparer le rapport annuel de l'UNION FEMININE CIVIQUE ET SOCIALE avec la responsable des ressources humaines. Nous avons fait des calculs statistiques en nous chronométrant.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Anne-marie : A l'UNION FEMININE CIVIQUE ET SOCIALE, j'étais en conversation avec la secrétaire titulaire, une Française d'origine russe. Elle m'a parlé de sa religion avec beaucoup de conviction. J'ai fait de même avec la mienne. Nous étions toutes les deux dans les locaux. En maudissant mes convictions, elle m'a brutalement sauté au cou en m'invectivant. En lui parlant doucement, je l'ai calmée ("Oui, je sais que tu as raison. Tu as souffert"). Les formateurs l'ont tancée vertement.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Anne-marie : La plus belle réussite de ma carrière a été de participer, du début à la fin, à l'élaboration d'un atlas appelé "Cancer Atlas in Scotland". Quand j'aurai retrouvé du travail, ou pu financer mon nouvel objectifs, je préparerai un BTS de Sciences Médicosociales. C'estune revanche sur le sort.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Anne-marie : Au CENTRE LEON BERARD, j'ai pris sur moi de téléphoner, pour compléter des dossiers, alors que cela m'était INTERDIT, et au risque de réprimandes.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Anne-marie : Je me suis également fixé des objectifs à court terme : trouver un système permettant un postage plus rapide du courrier. J'ai gagné une journée sur mon temps précédent.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Anne-marie : Je n'ai pas d'expérience avec des personnes handicapées. Au CENTRE INTERNATIONAL DE RECHERCHE SUR LE CANCER, j'ai travaillé en binôme avec une Suédoise. De façon plus sporadique, j'ai eu sous ma vigilance une Kényenne et n'ai jamais eu le moindre problème.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Anne-marie : J'ai eu du mal à travailler avec peu de monde, dès l'instant que je me sentais reconnue dans mes efforts. Je n'ai pas hésité à remettre courtoisement en place des personnes désinvoltes.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Anne-marie : J'ai failli perdre la confiance d'une collègue pour une décision professionnelle de laquelle ma fougue l'avait exclue. J'ai pris le téléphone pour l'inviter à retravailler ensemble.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Anne-marie : Il s'agit de patient à qui j'ai porté ses médicaments plusieurs fois, pour cause de maladie grave invalidante.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Anne-marie : A l'hôpital Saint-Jean-de-Dieu, j'ai tenu tous les plannings de congés et de consultations du personnel infirmier et des médecins de l'unité. J'allais tous les matins chercher le courrier pour le secrétariat et le personnel infirmier. Je participais volontairement aux réunions sur les protocoles de soins et recevais aidais les patients en accord avec le chef de service. J'ai également traduit de nombreux textes, en lieu et place de mes collègues, pour leurs chefs de services.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Anne-marie : Je n'ai jamais été dirigée de façon très autoritaire, car j'ai toujours eu une élocution polie et courtoise, et suis souvent revenue à charge. Dans le domaine médical, je n'ai jamais eu maille à partir avec quelqu'un de très autoritaire. Je m'accommode cependant d'un mode patriarcal.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Anne-marie : Je ne sais si je suis experte, mais je sais que je remets en cause régulièrement mes compétences et réfléchis sur le moyen de m'améliorer. Je me pose plus de question qu'avant. Et j'ai peut-être plus d'éléments pour répondre.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Anne-marie : 7
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Anne-marie : J'en ai une datant de 1991, et trois autres très récentes.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Anne-marie : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Anne-marie : May I introduce you Dr MacLennon ? He has been working for 20 years in the International Agency for Research on Cancer. Since 2003, he sings in a choir.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Anne-marie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Anne-marie : J'ai bien vécu cette expérience, car elle m'a permis de remettre à leur place certaines de mes compétences, relationnelles et professionnelles.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Anne-marie : Vos hobbies sont-ils plus anciens que vos choix professionnels ? (réponse : oui)
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ? Anne-marie : Je préfère travailler dans le stress car cela donne une excitation très bénéfique à la productivité et à la vitesse de réactivité. Un peu de stress oui, car c'en est un bon.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Anne-marie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Anne-marie : Je tolère les dépassements d'horaires suivant types d'activités. Je suis ponctuelle. Mon environnement tolère les dépassements dans des cas bien déterminés.
Consultant : Préférez vous ? Anne-marie : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Anne-marie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Anne-marie : J'ai donné une fois ma démission, en 1975 : je travaillais chez les Transports Meunier, à la Mulatière. J'ai saisi une opportunité d'embauche au CENTRE INTERNATIONAL DE RECHERCHE SUR LE CANCER - Lyon, qui me proposait un travail plus intéressant et mieux rémunéré.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Anne-marie : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Anne-marie : La ponctualité a une dimension culturelle, dans ce sens que des liens de confiance et d'échanges peuvent plus facilement s'établir.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Anne-marie : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Anne-marie : J'appartiens à une chorale de quartier et à une bibliothèque municipale. Je n'interviens pas dans leur organisation.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Anne-marie : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Anne-marie : Le type de littérature qui m'attire est la nouvelle, en anglais ou en français.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Anne-marie : - la lecture - le théâtre - la télé - le cinéma - le sport - les sorties entre amis - le shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Anne-marie : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Anne-marie : Oui, je suis créative, car j'écris beaucoup de petits textes d'imagination.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Anne-marie : Voici le classement : - politesse ; - courage ; - modestie ; - honnêteté ; - ponctualité ; - franchise ; - rigueur.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Anne-marie : Non
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Anne-marie : Je suis en chômage. Mais je ne laisserais pas mon numéro, car mon portable est dépourvu de système de sécurité.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Anne-marie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Anne-marie : Je n'ai pas de dimension commerciale. J'ai souvent souhaité une formation.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Anne-marie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Anne-marie : J'ai organisé des voyages quand mes employeurs partaient pour l'Allemagne ou les pays hors Europe. J'en ai organisé pour moi lors de mes deux voyages aux Etats-Unis.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Anne-marie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Anne-marie : A plusieurs reprises. Une fois au CENTRE INTERNATIONAL : le fait de mettre les adresses et les numéros de téléphone, télex, télécopie, les noms des principaux chercheurs a occasionné un changement dans le programme informatique et le contenu des réunions annuelles avec le Centre de Recherche de Heidelbert. Au Centre LEON BERARD, ma bonne connaissance du langage médical, j'ai suggéré un changement dans les méthodes d'organisation du travail des secrétaires, pour pouvoir les aider plus efficacement. J'ai aidé à organiser des rythmes d'aide.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Anne-marie : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Anne-marie : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Anne-marie : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Anne-marie : L'avantage : la collaboratrice est sur place ! Cette organisation permet une grande réactivité, sur une période de temps supérieure à 35 heures.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Anne-marie : Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans un Grand Groupe ? Anne-marie : Je préfèrerais ce type d'institution car il serait possible d'y trouver tout le matériel et l'appui logistique que je souhaiterais.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Anne-marie : 0%
Consultant : Dans ce cas, pouvez vous définir votre champ d'action professionnel ? Anne-marie : Je refuse d'exercer mon métier sur le mode du bénévolat. Toute peine mérite salaire.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Anne-marie : J'aimerais travailler partout, sauf dans les secteurs contraires à mon code de déontologie ou qui me mettraient en porte-à -faux avec mon éducation.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Anne-marie : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Anne-marie : J'ai une bonne orthographe.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Anne-marie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Anne-marie : Pendant 2 ans, j'ai travaillé avec une personne que j'ai constamment contrée, voire dénoncé pour son racisme et son mépris.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Anne-marie : Je préfère le secteur privé.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Anne-marie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Anne-marie : J'ai un équipement informatique à domicile. Matériel : PC et imprimante Hewlett-Packard, modem neuf box. Système : Windows XP Edition familiale ; Logiciels : Microsoft Word, Excel, Publisher, Access.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Anne-marie : Non
Consultant : Selon vous d'où vient ce manque de confiance en vous ? Anne-marie : Ce sont les aléas de la vie professionnelle et sociale qui perturbent ma confiance en moi.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Anne-marie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Anne-marie : Ma devise : "Ni confiance, ni méfiance : contrôle".
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Anne-marie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Anne-marie : J'ai fait preuve de responsabilité : - avec ma famille - dans ma vie professionnelle car mes initiatives n'étaient jamais spontanées mais réfléchies, souvent testées.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Anne-marie : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Anne-marie : Non, car c'est trop cher. L'ANPE me l'a refusé par 3 fois, verbalement "à cause de mon âge".
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Anne-marie : Non
Consultant : Comment réagissez vous dans les situations où vous vous sentez ridicule ? Anne-marie : C'est assez rare et imprévu. Généralement je souris en m'excusant.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Anne-marie : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Anne-marie : Oui, en famille et au travail.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Anne-marie : Entre 15 500 et 18 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Anne-marie : En 1991 : environ 20 000 F/mois En 1996-2003 : environ 750 euros 2004 : à peu près 1 200 euros/mois pendant 5 mois.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Anne-marie : - je me sens plus performante dans la transcription en français ou en anglais des comptes-rendus (en génétique, gériatrie, médecine interne, d'opérations, d'expertises, en sénologie.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Anne-marie : J'ai été confirmée dans la vitalité de mes compétences et j'ai pu ainsi démolir les préjugés sur l'âge.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Anne-marie : Etant naturellement rapide, je ne les aperçois pas toujours. Il s'agit, peut-être des moments ou un patient me demande les résultats de son examen radiologique ou sénologique et que je dois le chercher. Mais c'est rare.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Anne-marie : J'aime relever des défis. C'est pour cela que je ne crains pas trop certains stress. J'ai dà» préparer le rapport annuel de l'UNION FEMININE CIVIQUE ET SOCIALE avec la responsable des ressources humaines. Nous avons fait des calculs statistiques en nous chronométrant.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Anne-marie : A l'UNION FEMININE CIVIQUE ET SOCIALE, j'étais en conversation avec la secrétaire titulaire, une Française d'origine russe. Elle m'a parlé de sa religion avec beaucoup de conviction. J'ai fait de même avec la mienne. Nous étions toutes les deux dans les locaux. En maudissant mes convictions, elle m'a brutalement sauté au cou en m'invectivant. En lui parlant doucement, je l'ai calmée ("Oui, je sais que tu as raison. Tu as souffert"). Les formateurs l'ont tancée vertement.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Anne-marie : La plus belle réussite de ma carrière a été de participer, du début à la fin, à l'élaboration d'un atlas appelé "Cancer Atlas in Scotland". Quand j'aurai retrouvé du travail, ou pu financer mon nouvel objectifs, je préparerai un BTS de Sciences Médicosociales. C'estune revanche sur le sort.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Anne-marie : Au CENTRE LEON BERARD, j'ai pris sur moi de téléphoner, pour compléter des dossiers, alors que cela m'était INTERDIT, et au risque de réprimandes.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Anne-marie : Je me suis également fixé des objectifs à court terme : trouver un système permettant un postage plus rapide du courrier. J'ai gagné une journée sur mon temps précédent.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Anne-marie : Je n'ai pas d'expérience avec des personnes handicapées. Au CENTRE INTERNATIONAL DE RECHERCHE SUR LE CANCER, j'ai travaillé en binôme avec une Suédoise. De façon plus sporadique, j'ai eu sous ma vigilance une Kényenne et n'ai jamais eu le moindre problème.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Anne-marie : J'ai eu du mal à travailler avec peu de monde, dès l'instant que je me sentais reconnue dans mes efforts. Je n'ai pas hésité à remettre courtoisement en place des personnes désinvoltes.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Anne-marie : J'ai failli perdre la confiance d'une collègue pour une décision professionnelle de laquelle ma fougue l'avait exclue. J'ai pris le téléphone pour l'inviter à retravailler ensemble.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Anne-marie : Il s'agit de patient à qui j'ai porté ses médicaments plusieurs fois, pour cause de maladie grave invalidante.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Anne-marie : A l'hôpital Saint-Jean-de-Dieu, j'ai tenu tous les plannings de congés et de consultations du personnel infirmier et des médecins de l'unité. J'allais tous les matins chercher le courrier pour le secrétariat et le personnel infirmier. Je participais volontairement aux réunions sur les protocoles de soins et recevais aidais les patients en accord avec le chef de service. J'ai également traduit de nombreux textes, en lieu et place de mes collègues, pour leurs chefs de services.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Anne-marie : Je n'ai jamais été dirigée de façon très autoritaire, car j'ai toujours eu une élocution polie et courtoise, et suis souvent revenue à charge. Dans le domaine médical, je n'ai jamais eu maille à partir avec quelqu'un de très autoritaire. Je m'accommode cependant d'un mode patriarcal.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Anne-marie : Je ne sais si je suis experte, mais je sais que je remets en cause régulièrement mes compétences et réfléchis sur le moyen de m'améliorer. Je me pose plus de question qu'avant. Et j'ai peut-être plus d'éléments pour répondre.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Anne-marie : 7
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Anne-marie : J'en ai une datant de 1991, et trois autres très récentes.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Anne-marie : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Anne-marie : May I introduce you Dr MacLennon ? He has been working for 20 years in the International Agency for Research on Cancer. Since 2003, he sings in a choir.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Anne-marie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Anne-marie : J'ai bien vécu cette expérience, car elle m'a permis de remettre à leur place certaines de mes compétences, relationnelles et professionnelles.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Anne-marie : Vos hobbies sont-ils plus anciens que vos choix professionnels ? (réponse : oui)
