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Assistante de direction
Estelle B.
22000 Saint-brieuc
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Auto-entretien de Estelle B.
Cet entretien a eu lieu le 13/02/10 à 16h15
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Estelle : Assistante depuis plus de 15 ans, j'ai occupé des postes d'assistante de direction au sein de structures diversifiées (groupe, pme/pmi, associationâ€Â¦). Je souhaiterais aujourd'hui donner une nouvelle impulsion à ma carrière professionnelle et valoriser mon expérience au sein d'une Direction Générale d'une entreprise internationale située à Paris.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Estelle : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Estelle : Le métier d'assistante a beaucoup évolué. Ce n'est plus un métier de simple exécutante. Aujourd'hui avec les nouvelles technologies, on demande à une assistante plus que la connaissance des techniques de secrétariat. Elle est davantage impliquée dans des missions valorisantes. Elle peut être conduite à gérer des dossiers en toute autonomie. D'abord, c'est un métier passionnant parce que varié, il me permet de m'épanouir car j'aime avoir de nouvelles missions à gérer. Je suis curieuse, j'aime être impliquée dans de nouvelles missions. Et, je souhaiterais faire évoluer mon poste.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Estelle :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Estelle : Parce que cela fait partie de mon caractère. j'aime prévoir et anticiper pour ne pas être prise au dépourvu face à une situation complexe. néanmoins, je suis capable de gérer des situations de dernières minutes souvent plus stressantes.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Estelle : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Estelle : Si besoin, je suis prête à rester au bureau après 18h00 pour finaliser un dossier urgent. Néanmoins, j'aimerais que cela reste occasionnel. Je souhaiterais idéalement trouver un poste me permettant de concilier vie professionnelle et vie privée.
Consultant : Préférez vous ? Estelle : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Estelle : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Estelle : J'ai donné ma démission une fois (à l'IFA). Parce que celui-ci ne me permettait plus de m'épanouir. Après six ans d'ancienneté, j'avais épuisé les ressources de mon poste. Je souhaitais découvrir un nouvel environnement professionnel et gérer de nouvelles missions. Il ne s'agissait pas d'une démission forcée mais choisie.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Estelle : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Estelle : La ponctualité est une forme de respect de soi-même et d'autrui. Dans un environnement professionnel, vous devez respecter des règles et celle-ci en est une.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Estelle : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Estelle : J'aide des enfants en échec scolaire.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Estelle : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Estelle : Littérature des pays anglophones et ibériques. Récemment, j'ai relu les romans de Jane Austen que j'avais détestè en faculté. J'ai éprouvé beaucoup de plaisir à les relire.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Estelle : Lecture (1) Sport (2) Théâtre (3) Les sorties entre amis (4) Le cinéma (5) Le shopping (6) La télé (7)
Consultant : Aimez vous dessiner ? Estelle : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Estelle : Je ne sais pas si je suis très créative. Néanmoins, au niveau professionnel j'apprécie beaucoup Powerpoint pour créer des présentations animées originales.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Estelle : L'honnêteté (1) La franchise (2) Le courage (3) La rigueur (4) La politesse (5) La ponctualité (6) La modestie (7)
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Estelle : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Estelle : Non pas nécessairement. Néanmoins, j'essaye de m'entendre le mieux possible avec mes collègues. Si besoin, je fais des efforts d'ouverture pour que tout se passe bien. Je déteste les environnements professionnels conflictuels. Je suis restée en contact avec des anciennes collègues.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Estelle : Non
Consultant : Aimeriez vous participer à un salon ou à un évènement professionnel ? Estelle : Pourquoi pas, cela dépend de l'évènement et du lieu. J'ai été amenée à me déplacer à l'étranger et à organiser des conférences et workshops.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Estelle : Non
Consultant : Dans quel service vous sentez vous le mieux ? Estelle : DIRECTION GENERALE DIRECTION INTERNATIONALE
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Estelle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Estelle : Chez OWA, j'ai organisé plusieurs voyages à thème pour des importants clients de l'entreprise Il s'agissait d'opérations à‚« Incentive Travel à‚».
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Estelle : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Estelle : Certainement, mais dans la limite de mes pouvoirs.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Estelle : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Estelle : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Estelle : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Estelle : Certainement pas, je préfère que ma vie privée et ma vie professionnelle soient séparées.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Estelle : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Estelle : Je préfère travailler dans une structure à taille humaine (PME de + de 50 salariés).
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Estelle : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ? Estelle : - La gestion des services généraux, du personnel...
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Estelle : Ce qui m'intéresse avant tout c'est l'intérêt du poste proposé. Le secteur d'activité a peu d'importance pour moi. Néanmoins, je préfère l'industrie.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Estelle : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Estelle : Je ne suis pas trop mauvaise en orthographe. Mais par habitude, j'utilise systématiquement le correcteur d'orthographe et mon dictionnaire.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Estelle : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Estelle : 8 mois dans le cadre d'un CDD. Quand celui-ci s'est achevé, je n'étais pas mécontente de partir et passer à autre chose.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Estelle : Le secteur privé.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Estelle : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Estelle : un PC, une imprimante.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Estelle : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Estelle : Ces derniers temps, j'ai cumulé des expériences courtes et variées (CDD, missions d'intérim). Celles- ci m'ont permis de développer ma confiance personnelle.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Estelle : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Estelle : Oui, j'ai été parfois déçue. J'accorde ma confiance un peu trop facilement. (amicale et professionnelle)
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Estelle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Estelle : Prise d'initiative pendant l'absence de mon dirigeant (relative à la perte d'un billet de transport).
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Estelle : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Estelle : J'ai passé un bilan de compétences il y a très longtemps. Honnêtement, cela ne m'a rien apporté...
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Estelle : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Estelle : Oui, mais cela dépend des plaisanteries!
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Estelle : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Estelle : Je suis toujours très fiable et digne de confiance.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Estelle : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Estelle : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Estelle : Je suis très performante sur tous les aspects organisationnels (organisation des voyages, réunions, manifestations). Le logiciel que je préfère c'est Powerpoint car il est très ludique.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Estelle : LA POLYVALENCE Ma mission actuelle en tant qu'assistante de direction au sein d'une petite structure nécessite une extrème polyvalence. Standard, accueil, gestion des services généraux, comptabilité, administration du personnel et assistanat...
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Estelle : Situation stressante: Je travaille sur un dossier pointu qui demande beaucoup d'attention et je suis interrompue par une collègue et le téléphone qui ne cesse de sonner. Je laisse mon dossier de côté un instant, je prends les appels en priorité puis j'écoute ma collègue.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Estelle : Dans mes fonctions antérieures, il y avait toujours de nouveaux challenges : Trouver un cadeau d'anniversaire original pour le PDG du groupe. Avoir un budget très limité pour l'organisation d'un buffet et trouver rapidement un prestataire qui rentre dans le budget. Dans les 2 cas j'ai trouvé les solutions.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Estelle : Situation urgente : changer un billet d'avion le matin du départ de mon patron. Il était dans l'impossibilité de prendre son avion il fallait que je le repose en début d'après midi. J'ai contacté directement AIR FRANCE pour faire la modification du billet. j'ai contacté mon patron sur son portable en lui donnant les nouvelles références relatives à son vol en début d'après midi.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Estelle : Mon évolution professionnelle. j'ai débuté ma carrière en tant qu'hôtesse standardiste bilingue (pendant 7 ans). Puis, j'ai évolué vers du secrétariat. Aujourd'hui, je suis assistante de direction. Je me suis formée en entreprise (formation aux logiciels et techniques de secrétariat). Occuper un poste d'assistante de direction bilingue/trilingue auprès d'un dirigeant de pme
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Estelle : A l'IFA, je travaillais avec des personnes de langues et cultures différentes. Mon directeur était canadien. J'aime travailler dans des environnements internationaux. En ce qui concerne l'âge et le handicap des personnes cela ne me pose pas de soucis.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Estelle : Je n'aime pas travailler dans un environnement conflictuel. j'adopte la neutralité.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Estelle : J'accepte d'assumer mes erreurs. D'ailleurs personne n'est parfait et l'erreur est source de progression... Les erreurs que j'ai pu commettre m'ont permis de progresser.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Estelle : J'ai eu jusqu'ici la chance de travailler le plus souvent avec d'excellents managers qui me laissaient une grande autonomie et me faisaient confiance.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Estelle : Le fait d'être capable de m'adapter aisément dans n'importe quel type d'environnement professionnel. Devenir opérationnelle rapidement.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Estelle : 15
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Estelle : Je ne possède hélas pas de document à produire. Je peux néanmoins, fournir les coordonnées de mes anciens employeurs.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Estelle : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Estelle : I have been working for more than 15 years as a PA. Today, I would like to assist a CEO and to use my knowledge of foreign languages. I would prefer to work for medium size companies than small size companies.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Estelle : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Estelle : j'ai essayé d'être le plus honnête possible dans mes réponses. Par ailleurs, vos questions me sont assez familières. J'ai eu l'occasion de passer de nombreux entretiens.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Estelle : Comment envisagez-vous votre carrière dans 5 ans?
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Estelle : Parce que cela fait partie de mon caractère. j'aime prévoir et anticiper pour ne pas être prise au dépourvu face à une situation complexe. néanmoins, je suis capable de gérer des situations de dernières minutes souvent plus stressantes.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Estelle : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Estelle : Si besoin, je suis prête à rester au bureau après 18h00 pour finaliser un dossier urgent. Néanmoins, j'aimerais que cela reste occasionnel. Je souhaiterais idéalement trouver un poste me permettant de concilier vie professionnelle et vie privée.
Consultant : Préférez vous ? Estelle : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Estelle : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Estelle : J'ai donné ma démission une fois (à l'IFA). Parce que celui-ci ne me permettait plus de m'épanouir. Après six ans d'ancienneté, j'avais épuisé les ressources de mon poste. Je souhaitais découvrir un nouvel environnement professionnel et gérer de nouvelles missions. Il ne s'agissait pas d'une démission forcée mais choisie.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Estelle : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Estelle : La ponctualité est une forme de respect de soi-même et d'autrui. Dans un environnement professionnel, vous devez respecter des règles et celle-ci en est une.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Estelle : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Estelle : J'aide des enfants en échec scolaire.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Estelle : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Estelle : Littérature des pays anglophones et ibériques. Récemment, j'ai relu les romans de Jane Austen que j'avais détestè en faculté. J'ai éprouvé beaucoup de plaisir à les relire.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Estelle : Lecture (1) Sport (2) Théâtre (3) Les sorties entre amis (4) Le cinéma (5) Le shopping (6) La télé (7)
Consultant : Aimez vous dessiner ? Estelle : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Estelle : Je ne sais pas si je suis très créative. Néanmoins, au niveau professionnel j'apprécie beaucoup Powerpoint pour créer des présentations animées originales.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Estelle : L'honnêteté (1) La franchise (2) Le courage (3) La rigueur (4) La politesse (5) La ponctualité (6) La modestie (7)
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Estelle : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Estelle : Non pas nécessairement. Néanmoins, j'essaye de m'entendre le mieux possible avec mes collègues. Si besoin, je fais des efforts d'ouverture pour que tout se passe bien. Je déteste les environnements professionnels conflictuels. Je suis restée en contact avec des anciennes collègues.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Estelle : Non
Consultant : Aimeriez vous participer à un salon ou à un évènement professionnel ? Estelle : Pourquoi pas, cela dépend de l'évènement et du lieu. J'ai été amenée à me déplacer à l'étranger et à organiser des conférences et workshops.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Estelle : Non
Consultant : Dans quel service vous sentez vous le mieux ? Estelle : DIRECTION GENERALE DIRECTION INTERNATIONALE
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Estelle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Estelle : Chez OWA, j'ai organisé plusieurs voyages à thème pour des importants clients de l'entreprise Il s'agissait d'opérations à‚« Incentive Travel à‚».
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Estelle : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Estelle : Certainement, mais dans la limite de mes pouvoirs.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Estelle : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Estelle : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Estelle : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Estelle : Certainement pas, je préfère que ma vie privée et ma vie professionnelle soient séparées.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Estelle : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Estelle : Je préfère travailler dans une structure à taille humaine (PME de + de 50 salariés).
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Estelle : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ? Estelle : - La gestion des services généraux, du personnel...
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Estelle : Ce qui m'intéresse avant tout c'est l'intérêt du poste proposé. Le secteur d'activité a peu d'importance pour moi. Néanmoins, je préfère l'industrie.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Estelle : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Estelle : Je ne suis pas trop mauvaise en orthographe. Mais par habitude, j'utilise systématiquement le correcteur d'orthographe et mon dictionnaire.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Estelle : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Estelle : 8 mois dans le cadre d'un CDD. Quand celui-ci s'est achevé, je n'étais pas mécontente de partir et passer à autre chose.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Estelle : Le secteur privé.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Estelle : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Estelle : un PC, une imprimante.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Estelle : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Estelle : Ces derniers temps, j'ai cumulé des expériences courtes et variées (CDD, missions d'intérim). Celles- ci m'ont permis de développer ma confiance personnelle.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Estelle : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Estelle : Oui, j'ai été parfois déçue. J'accorde ma confiance un peu trop facilement. (amicale et professionnelle)
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Estelle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Estelle : Prise d'initiative pendant l'absence de mon dirigeant (relative à la perte d'un billet de transport).
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Estelle : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Estelle : J'ai passé un bilan de compétences il y a très longtemps. Honnêtement, cela ne m'a rien apporté...
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Estelle : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Estelle : Oui, mais cela dépend des plaisanteries!
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Estelle : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Estelle : Je suis toujours très fiable et digne de confiance.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Estelle : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Estelle : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Estelle : Je suis très performante sur tous les aspects organisationnels (organisation des voyages, réunions, manifestations). Le logiciel que je préfère c'est Powerpoint car il est très ludique.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Estelle : LA POLYVALENCE Ma mission actuelle en tant qu'assistante de direction au sein d'une petite structure nécessite une extrème polyvalence. Standard, accueil, gestion des services généraux, comptabilité, administration du personnel et assistanat...
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Estelle : Situation stressante: Je travaille sur un dossier pointu qui demande beaucoup d'attention et je suis interrompue par une collègue et le téléphone qui ne cesse de sonner. Je laisse mon dossier de côté un instant, je prends les appels en priorité puis j'écoute ma collègue.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Estelle : Dans mes fonctions antérieures, il y avait toujours de nouveaux challenges : Trouver un cadeau d'anniversaire original pour le PDG du groupe. Avoir un budget très limité pour l'organisation d'un buffet et trouver rapidement un prestataire qui rentre dans le budget. Dans les 2 cas j'ai trouvé les solutions.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Estelle : Situation urgente : changer un billet d'avion le matin du départ de mon patron. Il était dans l'impossibilité de prendre son avion il fallait que je le repose en début d'après midi. J'ai contacté directement AIR FRANCE pour faire la modification du billet. j'ai contacté mon patron sur son portable en lui donnant les nouvelles références relatives à son vol en début d'après midi.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Estelle : Mon évolution professionnelle. j'ai débuté ma carrière en tant qu'hôtesse standardiste bilingue (pendant 7 ans). Puis, j'ai évolué vers du secrétariat. Aujourd'hui, je suis assistante de direction. Je me suis formée en entreprise (formation aux logiciels et techniques de secrétariat). Occuper un poste d'assistante de direction bilingue/trilingue auprès d'un dirigeant de pme
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Estelle : A l'IFA, je travaillais avec des personnes de langues et cultures différentes. Mon directeur était canadien. J'aime travailler dans des environnements internationaux. En ce qui concerne l'âge et le handicap des personnes cela ne me pose pas de soucis.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Estelle : Je n'aime pas travailler dans un environnement conflictuel. j'adopte la neutralité.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Estelle : J'accepte d'assumer mes erreurs. D'ailleurs personne n'est parfait et l'erreur est source de progression... Les erreurs que j'ai pu commettre m'ont permis de progresser.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Estelle : J'ai eu jusqu'ici la chance de travailler le plus souvent avec d'excellents managers qui me laissaient une grande autonomie et me faisaient confiance.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Estelle : Le fait d'être capable de m'adapter aisément dans n'importe quel type d'environnement professionnel. Devenir opérationnelle rapidement.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Estelle : 15
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Estelle : Je ne possède hélas pas de document à produire. Je peux néanmoins, fournir les coordonnées de mes anciens employeurs.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Estelle : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Estelle : I have been working for more than 15 years as a PA. Today, I would like to assist a CEO and to use my knowledge of foreign languages. I would prefer to work for medium size companies than small size companies.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Estelle : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Estelle : j'ai essayé d'être le plus honnête possible dans mes réponses. Par ailleurs, vos questions me sont assez familières. J'ai eu l'occasion de passer de nombreux entretiens.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Estelle : Comment envisagez-vous votre carrière dans 5 ans?
