Responsable Plateau Commercial Hotline/Devis H/F REF : 729393

PME dynamique, négoce
Relation client, management d'équipe

À propos de notre client

Notre client est une PME dynamique et en constante évolution. Dans le cadre de son activité, il recherche un(e) :


Responsable Plateau Commercial Hotline/Devis H/F REF : 729393

Votre mission :

Rattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge la gestion et l'animation d'une équipe de 30 personnes à travers les missions suivantes :

- Diriger et accompagner l'équipe sédentaire et les ateliers serrurerie,
- Piloter l'activité afin de respecter les engagements de l'entreprise,
- Être le garant de la qualité de la production et du respect des règles (de vente, de vie),
- Veiller à la qualité du discours au téléphone ou par écrit, tant sur la forme (syntaxe, maîtrise de la langue) que sur le fond (expertise technique, structure des messages),
- Assurer de bonnes relations en transversal avec les autres Services.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.


Votre profil :

De formation Bac +2 minimum de type négociation et relation clients, vous attestez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le management d'équipe, idéalement dans un centre de relation client.

Doté(e) d'un véritable sens de la satisfaction clients, vous êtes une personne rigoureuse, dynamique et attestez d'un esprit de synthèse.


Conditions d'emploi :

Localisation : Gradignan (33)
Type de contrat : CDI
Rémunération : 33.600K€ - 36.000K€
Fixe, prime individuelle et intéressement.

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