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Chargée de clientèle
Veronique D.
95160 Montmorency
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Auto-entretien de Veronique D.
Cet entretien a eu lieu le 01/05/13 à 08h55
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Veronique : OuiConsultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Veronique : Le sens des responsabilités
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Veronique : dans l'anticipation
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Veronique : Afin d'éviter de travailler dans l'urgence , car vous avez beaucoup plus de recul sur les situations.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Veronique : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Veronique : Aucun inconvénient.
Consultant : Préférez vous ? Veronique : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Veronique : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Veronique : Environ 5 fois , pour pouvoir obtenir différentes expériences.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Veronique : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Veronique : La ponctualité n'est pas donnée à tous et c'est une question de respect.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Veronique : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Veronique : Non
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Veronique : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Veronique : La phylosophie
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Veronique : Les sorties entre amis,le shopping,le théâtre,la lecture,le cinéma,la télé et le sport.
Consultant : Aimez vous dessiner ? Veronique : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Veronique : Oui je suis créative et aime la décoration
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Veronique : L'honnêteté,la politesse,la franchise,la ponctualité,la rigueur,le courage et la modestie.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Veronique : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Veronique : Pas, précisemment
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Veronique : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Veronique : Salon de l'étudiant.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Veronique : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Veronique : De formation commerciale, j'aime le relationnel
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Veronique : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Veronique : Oui
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Veronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Veronique : Lorsque l'équipe est fatiguée, il faut organiser quelques changement afin de les motiver
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Veronique : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Veronique : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Veronique : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Veronique : Aucun
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Veronique : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Veronique : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Veronique : Le suivi client ainsi que le management
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Veronique : Aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Veronique : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Veronique : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Veronique : Non
Consultant : Vous sentez vous prête à vivre cette situation ? Veronique : Oui
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Veronique : Privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Veronique : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Veronique : Oui un PC
Consultant : Avez vous confiance en vous? Veronique : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Veronique : Je ne suis pas trop hésitante lorsque qu'il faut prendre des décisions importantes et ne demande pas forcément conseil à autrui
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Veronique : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Veronique : Les personnes paraissent être mais ne sont pas toujours.De l'observation et de l'écoute me permette de savoir si je peux faire confiance.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Veronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Veronique : Dans la vie de tous les jours aussi bien dans le domaine pro que perso
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Veronique : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Veronique : Non
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Veronique : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Veronique : Oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Veronique : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Veronique : Oui certainement
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Veronique : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Veronique : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Veronique : Je suis très polyvalente
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Veronique : J'ai appris a travailler en open space
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Veronique : Lorsque certaines de mes collègues sont en désaccord car je suis quelqu'un de fédératrice et qui n'aime pas les conflits alors je calme les tentions
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Veronique : Encaisser un gros client qui ne paie pas parce qu'il a un problème avec une autre agence, résolue calmement suite à un RDV
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Veronique : Suite à un changement de Chef ou il a fallu en attendant gérer les deux postes.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Veronique : Ma carrière est une réussite en globalité car je suis totalement autonome aussi dans le domaine commercial et administratif.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Veronique : L'intérim du remplacement de mon Chef ainsi que la formation de son succésseur
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Veronique : De fidéliser mes clients et objectif atteint à 80%
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Veronique : Dans tous mes différents postes
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Veronique : J'ai du mal avec les personnes qui n'écoutent pas les autres
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Veronique : Si j'ai une mauvaise décision et que je m'en rend compte , je l'assume et la gère au mieux
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Veronique : Aucune
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Veronique : Lorsque qu'une collègue a besoin de mon aide
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Veronique : Rien ne m'a dérangé car je compose avec les personnalités , les événements
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Veronique : Ma dextérité
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Veronique : 6
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Veronique : Dans toutes les entreprises
Consultant : Comment est votre Anglais ? Veronique : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Veronique : My name is Véronique , y have 41 years old
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Veronique : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Veronique : Premier entretien virtuel
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Veronique : Non
Réduire son Auto-entretien Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Veronique : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Veronique : Aucun inconvénient.
Consultant : Préférez vous ? Veronique : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Veronique : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Veronique : Environ 5 fois , pour pouvoir obtenir différentes expériences.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Veronique : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Veronique : La ponctualité n'est pas donnée à tous et c'est une question de respect.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Veronique : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Veronique : Non
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Veronique : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Veronique : La phylosophie
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Veronique : Les sorties entre amis,le shopping,le théâtre,la lecture,le cinéma,la télé et le sport.
Consultant : Aimez vous dessiner ? Veronique : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Veronique : Oui je suis créative et aime la décoration
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Veronique : L'honnêteté,la politesse,la franchise,la ponctualité,la rigueur,le courage et la modestie.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Veronique : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Veronique : Pas, précisemment
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Veronique : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Veronique : Salon de l'étudiant.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Veronique : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Veronique : De formation commerciale, j'aime le relationnel
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Veronique : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Veronique : Oui
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Veronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Veronique : Lorsque l'équipe est fatiguée, il faut organiser quelques changement afin de les motiver
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Veronique : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Veronique : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Veronique : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Veronique : Aucun
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Veronique : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Veronique : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Veronique : Le suivi client ainsi que le management
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Veronique : Aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Veronique : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Veronique : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Veronique : Non
Consultant : Vous sentez vous prête à vivre cette situation ? Veronique : Oui
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Veronique : Privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Veronique : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Veronique : Oui un PC
Consultant : Avez vous confiance en vous? Veronique : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Veronique : Je ne suis pas trop hésitante lorsque qu'il faut prendre des décisions importantes et ne demande pas forcément conseil à autrui
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Veronique : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Veronique : Les personnes paraissent être mais ne sont pas toujours.De l'observation et de l'écoute me permette de savoir si je peux faire confiance.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Veronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Veronique : Dans la vie de tous les jours aussi bien dans le domaine pro que perso
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Veronique : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Veronique : Non
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Veronique : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Veronique : Oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Veronique : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Veronique : Oui certainement
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Veronique : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Veronique : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Veronique : Je suis très polyvalente
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Veronique : J'ai appris a travailler en open space
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Veronique : Lorsque certaines de mes collègues sont en désaccord car je suis quelqu'un de fédératrice et qui n'aime pas les conflits alors je calme les tentions
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Veronique : Encaisser un gros client qui ne paie pas parce qu'il a un problème avec une autre agence, résolue calmement suite à un RDV
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Veronique : Suite à un changement de Chef ou il a fallu en attendant gérer les deux postes.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Veronique : Ma carrière est une réussite en globalité car je suis totalement autonome aussi dans le domaine commercial et administratif.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Veronique : L'intérim du remplacement de mon Chef ainsi que la formation de son succésseur
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Veronique : De fidéliser mes clients et objectif atteint à 80%
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Veronique : Dans tous mes différents postes
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Veronique : J'ai du mal avec les personnes qui n'écoutent pas les autres
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Veronique : Si j'ai une mauvaise décision et que je m'en rend compte , je l'assume et la gère au mieux
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Veronique : Aucune
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Veronique : Lorsque qu'une collègue a besoin de mon aide
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Veronique : Rien ne m'a dérangé car je compose avec les personnalités , les événements
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Veronique : Ma dextérité
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Veronique : 6
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Veronique : Dans toutes les entreprises
Consultant : Comment est votre Anglais ? Veronique : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Veronique : My name is Véronique , y have 41 years old
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Veronique : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Veronique : Premier entretien virtuel
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Veronique : Non
