Assistante commerciale, import-export , commerciale
Erica P.
84740 Velleron
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Auto-entretien de Erica P.
Cet entretien a eu lieu le 08/04/09 à 17h59
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Erica : Je m'apelle Erica , j'ai 27 ans . Je suis titulaire d'un BTS CI et d'une maitrise en commerce et vente. J'ai fais le choix de ces formations parce qu'elles étaient professionalisantes. Je me suis donc dirigée vers des postes d'assistante import-export et assistante commerciale.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Erica : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Erica : Tout d'abord il demande beaucoup de polyvalence et d'adaptabilité. Il y a le côté relationel avec le client ; l'assistante étant souvent le lien entre le client et les différents services de la société. Et enfin j'aime travailler dans l'urgence ce qui arrive souvent dans ce métier.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Erica :
dans l'urgence
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ? Erica : Parce que cela demande du sang-froid et de l'organisation. On peut travailler dans l'urgence si on est bien organisé au préalable.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Erica : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Erica : Bien entendu , il n'est pas question de partir sans avoir fini ce qui devait être fait.
Consultant : Préférez vous ? Erica : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Erica : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Erica : J'ai donné ma démission une seule fois dans le cadre d'un raprochement familial.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Erica : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Erica : Parce que c'est gage de sérieux et de responsabilités.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Erica : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Erica : J'aide dès que je le peux une association Arménienne.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Erica : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Erica : J'aime lire des romans alliant les enquêtes policières et le surnaturel
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Erica : le sport , la lecture , les sorties entre amis , le cinéma , le shopping , le théatre , la télé.
Consultant : Aimez vous dessiner ? Erica : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Erica : Je suis créative parce que j'aime tester de nouvelles choses ; par exemple en cuisine j'aime créer des recettes .
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Erica : l'honnêteté , le courage , la ponctualité ,la politesse , la rigueur , la modestie , la franchise
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Erica : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Erica : non pas forcément .
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Erica : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Erica : J'ai participé au séminaire de présentation de collection au Maroc de la société Orchestra , ainsi qu'au salon road and roofing à Paris pour lequel la société Kraton avait un stand.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Erica : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Erica : Le poste d'assistante commerciale necessite forcément une dimension commerciale .
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Erica : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Erica : Sans problèmes, j'en serai tout à fait capable.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Erica : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Erica : Au sein de la société Kraton Polymers, j'ai fais part à mon responsable de certaines incohérences entre les propositions commerciales des commerciaux et les obligations logistiques qu'implique l'exportation vers certains pays . Nous avons donc organisé une réunion et modifié les incoterms en fonction des pays vers lesquels nous exportions.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Erica : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Erica : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Erica : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Erica : Non je n'aimerais pas cela.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Erica : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Erica : 100 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ? Erica : Non
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Erica : Je n'ai pas un secteur d'activité qui me rebute . Je sais m'adapter donc cela n'est pas un problème.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Erica : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Erica : oui et je fais des recherches ( internet ou dictionnaire ) quand cela est nécessaire.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Erica : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Erica : Pendant 2 ans.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Erica : Je n'ai pas de préference.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Erica : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Erica : Oui j'ai une ordinateur portable et internet.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Erica : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Erica : Parce que je me fais confiance .
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Erica : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Erica : Parce qu'il vaut mieux se méfier on ne peux pas connaà®tre les intentions bonnes ou mauvaise de certaines personnes.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Erica : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Erica : La gestion d'un poste d'assistante commerciale demande forcément de faire preuve de responsabilité. La gestion logistique des expéditions de marchandise peut être délicate notament au niveau financier , il faut donc faire preuve de responsabilité.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Erica : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Erica : Pourquoi pas .
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Erica : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Erica : Oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Erica : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Erica : Non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Erica : Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Erica : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Erica : La relation client , sap
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Erica : A être plus méfiante
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Erica : Des problèmes logistiques
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Erica : La présentation des collections aux clients ; il fallait faire preuve de persuasion afin de leurs vendre un maximum de pièces.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Erica : Ma plus belle réussite a été d'arriver à instaurer une véritable relation de cofiance avec certains clients difficiles. Mon but est d'intégrer une société dans laquelle je vais pouvoir m'épanouir .
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Erica : Pour l'arrivée imprévue d'un client alors qu'il n'y avait aucun responsable.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Erica : Il s'agissait plutôt de personnes aux cultures différentes ; en tant qu'assitante impor-export mes interlocuteurs étaient de nationalités différentes ce qui implique de s'adapter à leurs façons de travailler ou leur suceptibilité.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Erica : Je n'ai jamais eu de problèmes avec des clients ; Par contre j'ai dà» travailler avec des personnes de même niveau que moi mais avaient tendance à me donner des ordres; j'ai mis les choses à plat et lui ai fait comprendre que nous étions au même niveau.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Erica : En étant à l'écoute de mes collègues .
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Erica : Le manque de communication me dérange
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Erica : Etre capable de gérer les situations d'urgence et la prise de décision rapide.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Erica : 8
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Erica : 3
Consultant : Comment est votre Anglais ? Erica : Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Erica : My name is Erica , I am 27 years old . I am looking for a job in an international environment . A position of comercial assistant
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Erica : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Erica : Parce qu'il n' y a pas eu de questions qui m'ont posé problèmes.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Erica : Quelles sont vos qualités !
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ? Erica : Parce que cela demande du sang-froid et de l'organisation. On peut travailler dans l'urgence si on est bien organisé au préalable.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Erica : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Erica : Bien entendu , il n'est pas question de partir sans avoir fini ce qui devait être fait.
Consultant : Préférez vous ? Erica : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Erica : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Erica : J'ai donné ma démission une seule fois dans le cadre d'un raprochement familial.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Erica : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Erica : Parce que c'est gage de sérieux et de responsabilités.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Erica : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Erica : J'aide dès que je le peux une association Arménienne.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Erica : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Erica : J'aime lire des romans alliant les enquêtes policières et le surnaturel
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Erica : le sport , la lecture , les sorties entre amis , le cinéma , le shopping , le théatre , la télé.
Consultant : Aimez vous dessiner ? Erica : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Erica : Je suis créative parce que j'aime tester de nouvelles choses ; par exemple en cuisine j'aime créer des recettes .
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Erica : l'honnêteté , le courage , la ponctualité ,la politesse , la rigueur , la modestie , la franchise
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Erica : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Erica : non pas forcément .
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Erica : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Erica : J'ai participé au séminaire de présentation de collection au Maroc de la société Orchestra , ainsi qu'au salon road and roofing à Paris pour lequel la société Kraton avait un stand.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Erica : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Erica : Le poste d'assistante commerciale necessite forcément une dimension commerciale .
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Erica : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Erica : Sans problèmes, j'en serai tout à fait capable.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Erica : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Erica : Au sein de la société Kraton Polymers, j'ai fais part à mon responsable de certaines incohérences entre les propositions commerciales des commerciaux et les obligations logistiques qu'implique l'exportation vers certains pays . Nous avons donc organisé une réunion et modifié les incoterms en fonction des pays vers lesquels nous exportions.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Erica : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Erica : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Erica : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Erica : Non je n'aimerais pas cela.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Erica : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Erica : 100 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ? Erica : Non
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Erica : Je n'ai pas un secteur d'activité qui me rebute . Je sais m'adapter donc cela n'est pas un problème.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Erica : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Erica : oui et je fais des recherches ( internet ou dictionnaire ) quand cela est nécessaire.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Erica : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Erica : Pendant 2 ans.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Erica : Je n'ai pas de préference.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Erica : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Erica : Oui j'ai une ordinateur portable et internet.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Erica : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Erica : Parce que je me fais confiance .
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Erica : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Erica : Parce qu'il vaut mieux se méfier on ne peux pas connaà®tre les intentions bonnes ou mauvaise de certaines personnes.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Erica : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Erica : La gestion d'un poste d'assistante commerciale demande forcément de faire preuve de responsabilité. La gestion logistique des expéditions de marchandise peut être délicate notament au niveau financier , il faut donc faire preuve de responsabilité.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Erica : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Erica : Pourquoi pas .
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Erica : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Erica : Oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Erica : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Erica : Non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Erica : Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Erica : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Erica : La relation client , sap
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Erica : A être plus méfiante
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Erica : Des problèmes logistiques
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Erica : La présentation des collections aux clients ; il fallait faire preuve de persuasion afin de leurs vendre un maximum de pièces.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Erica : Ma plus belle réussite a été d'arriver à instaurer une véritable relation de cofiance avec certains clients difficiles. Mon but est d'intégrer une société dans laquelle je vais pouvoir m'épanouir .
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Erica : Pour l'arrivée imprévue d'un client alors qu'il n'y avait aucun responsable.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Erica : Il s'agissait plutôt de personnes aux cultures différentes ; en tant qu'assitante impor-export mes interlocuteurs étaient de nationalités différentes ce qui implique de s'adapter à leurs façons de travailler ou leur suceptibilité.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Erica : Je n'ai jamais eu de problèmes avec des clients ; Par contre j'ai dà» travailler avec des personnes de même niveau que moi mais avaient tendance à me donner des ordres; j'ai mis les choses à plat et lui ai fait comprendre que nous étions au même niveau.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Erica : En étant à l'écoute de mes collègues .
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Erica : Le manque de communication me dérange
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Erica : Etre capable de gérer les situations d'urgence et la prise de décision rapide.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Erica : 8
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Erica : 3
Consultant : Comment est votre Anglais ? Erica : Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Erica : My name is Erica , I am 27 years old . I am looking for a job in an international environment . A position of comercial assistant
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Erica : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Erica : Parce qu'il n' y a pas eu de questions qui m'ont posé problèmes.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Erica : Quelles sont vos qualités !
