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Adjointe chef de service
Christel L.
45760 Boigny Sur Bionne
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Auto-entretien de Christel L.
Cet entretien a eu lieu le 26/11/08 à 18h31
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Christel : Je suis Christel, j'ai plus de 20 ans d'expérience professionnelle, dont 10 ans en Ressources Humaines. Mon parcours professionnel s'est effectué dans un grand groupe agro alimentaire et j'ai occupé différentes fonctions, dans différents départements, entre 1984 et 2003. J'ai quitté la France à cette époque pour rejoindre mon mari en Egypte et l'aider dans ses fonctions d'agent touristique et d'avocat. Nous sommes rentrés fin mai de cette année pour des raisons familiales. Après un bilan de compétences approfondi, fait en collaboration avec l'ANPE, afin de valider mes compétences acquises au cours de mon expérience professionnelle, je suis à nouveau sur le marché de l'emploi et cherche un poste d'Assistante.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Christel : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Christel : Une implication, des initiatives, des responsabilités, un travail d'équipe ou seule, des relations avec des partenaires, des clients, des prestataires, des collègues, un enrichissement à apprendre et à former les autres, des méthodes de travail remises tous les jours en question, des nouveaux logiciels à découvrir, un monde économique à découvrir et une réalité européenne.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Christel :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Christel : Oui si cela est planifiable et non répétitif
Consultant : Préférez vous ? Christel : Débuter tard - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Christel : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Christel : 2 fois. La premièe pour mauvaise condition de travail (pas de chauffage, pas de lumière en plein hiver ) la deuxième fois pour mauvaise foi de mon employeur qui m'avait recruté en mentant sur beaucoup de sujets (agent immobilier)
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Christel : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Christel : La vertu rend l'homme capable de vivre dans la paix, la sagesse, la raison. Lorsqu'une ponctualité est demandée il est nécessaire de la respecter ou alors nous tombons dans l'anarchie. Savoir respecter les autres c'est aussi savoir se respecter.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Christel : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Christel : De retour d'Egypte après une absence de France de 5 ans je n'ai pas le temps aujourd'hui pour cela. Mais je suis à l'origine de la création d'une association pour que ma soeur puisse développer son activité.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Christel : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Christel : Des romans historiques, des romans de tout genre, des biographies, des autobiographies, de la science-fiction, des livres sur l'ouverture aux autres. Dès qu'un titre m'attire je le prends ! D'ailleurs ce fut ma plus grande tristesse lorsque j'étais en Egypte de ne pas pouvoir acheter/lire des livres comme j'en avais l'habitude à savoir entre 2/3 par semaine.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Christel : La Lecture, Le théatre, le cinéma, les sorties entre amis, la télé, le sport, le shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Christel : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Christel : J'aime dessiner mais je suis "nulle". J'aurai voulu être douée en dessin pour pouvoir créer des modèles. J'aime créer avec mes mains (maquillage, emballages cadeaux, décoration, cuisine)
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Christel : l'honnêteté, la franchise, la rigueur, la politesse, le courage,la modestie, la ponctualité
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Christel : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Christel : Pas forcément surtout lorsque l'on travaille dans une grande équipe. Mais entre relations de travail, amitiés de bureau et amis il y a une différence.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Christel : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Christel : Lorsque je m'occupais des relations écoles/entreprises, je faisais les forums de toutes les grandes écoles.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Christel : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Christel : Franchement je ne sais pas
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Christel : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Christel : Pour mes patrons qui voyagaient en Europe et/ou dans le monde.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Christel : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Christel : Etant intégré dans le dpt Ressources Humaines à un poste excentré j'avais une vision autre que ceux qui étaient "à l'intérieur". De plus responsable de la mise en place d'un nouveau logiciel pour le département je m'apercevais que certaines choses ne fonctionnaient pas bien. Ai proposé des solutions/des améliorations/des nouveautés qui ont été prises en compte et dont j'ai pu profiter également
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Christel : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Christel : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Christel : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Christel : Connaissance de l'autre (mon mari), mutualité, respect, meilleure force de proposition
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Christel : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Christel : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Christel : Relations avec les clients, écouter et remonter les informations, support aux collègues,reflexion sur l'amélioration de la gestion des tâches, du classement, du département..., apprentissage de nouveaux logiciels/outils informatiques, lecture de revues spécialisées,
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Christel : Je n'ai pas d'a-priori. Je pense que l'on peut s'épanouir dans tout secteur d'activité
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Christel : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Christel : Pour une assistante cela est indispensable ! Mais souvent à force de travailler avec des personnes étrangères et/ou des collaborateurs qui font beaucoup de fautes il arrive à un moment où l'on ne sait plus parfois écrire un mot !
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Christel : Oui
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Christel : Pas d'a-priori
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Christel : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Christel : Oui, un pc portable et un ordinateur fixe avec internet
Consultant : Avez vous confiance en vous? Christel : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Christel : Je le sais
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Christel : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Christel : Oui, parfois trop naà¯ve, je me suis faite avoir. Pour moi l'homme est bon !
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Christel : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Christel : Dans mes fonctions de secrétaire Vente lors de l'organisation de la réunion force de vente de + de 250 personnes sur 3 jours ; lorsque j'étais responsable des stagiaires avec des prises de décisions à prendre par rapport à certains stagiaires ; lorsque j'étais responsable du parc locatif en décidant que pour le côté financier de l'entreprise il était préférable de rendre nos locations ; lorsque j'étais responsable du nouveau logiciel avec des décisions à prendre qui engageaitla France ...
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Christel : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Christel : Je viens de finir un BCA le 18 novembre. Commentaire du référent : Grâce à une organisation efficace Christel a bien repris contact avec le monde du travail. A su très vite réfléchir sur ses compétences eet les valoriser dans des CV personnalisés et bien ciblés. A effectué des candidatures qui sont pour la plupart en attente de réponse et ne ménage pas ses efforts pour postuler après un bon ciblage.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Christel : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Christel : Oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Christel : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Christel : Je pense que oui. Il est difficile de se rappeler de tout et surtout lorsque l'on a fait (ou que l'on sent)du tort à quelqu'un
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Christel : Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Christel : J'ai eu la chance de travailler dans un grand groupe qui payait très bien.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Christel : Ressources Humaines, Formation, Bureautique. Je maà®trise Word, Excel, Powerpoint ainsi que des logiciels comme SAP/R3Ressources Humaines
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Christel : Qu'il n'y a pas d'âge pour apprendre, que l'on peut toujours apprendre et qu'il est toujours possible d'apprendre quelque chose
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Christel : Une situation normale de stress ... Avoir un interlocuteur au téléphone, répondre à une demande d'une collègue en même temps, taper un courrier hyper important pour mon patron, entendre qu'une autre collègue est bloquée sur son PC et lui répondre, arrêter un collaborateur qui passe car il doit signer un papier important.... bref avoir plusieurs mains, oreilles, yeux en même temps et faire cela avec le sourire, avec efficacité et sans faute.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Christel : Responsable du logiciel de gestion des cadres au niveau europe, j'avais l'aval de mon patron (responsable europe du logiciel et initiateur de celui-ci) pour entrer des données pour les pays du sud (à leur place car ne se sentaient pas très concernés, ni très à l'aise avec le logiciel) . Au moment des validations pour le siège aux états unis, un des pays du sud n'avait pas validé, mon patron était injoignable, j'ai donc pris l'initiative d'appeler le siège aux états unis pour m'expliquer et ainsi valider les données pour le pays en question et donc pour l'Europe entière afin de respecter le délai imparti. Mon patron a approuvé ensuite ma décision, le pays en question m'a remercié (car s'est fait "tapé sur les doigts" et j'ai eu une validation accrue.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Christel : une centaine de collaborateurs qui descendent d'un train et qui doivent rentrer vers l'entreprise à 1h30 de là par bus. Et les bus ne sont pas là !!!! Panique à bord, le responsable de la réunion qui avait organisé cela n'était pas dans le train, et non joignable. En tant que son assistante j'ai organisé avec un autre responsable l'attente et le retour en bus (avec 1h seulement de retard) le retour vers le siège... ouf !
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Christel : Je ne pourrais pas dire la plus belle réussite mais des réussites. Lorsque l'on arrive à quelque chose qui était impossible au départ et/ou mal engagé et que le résultat final est là comme cela devait se faire alors je suis satisfaite. J'aime m'impliquer dans ce que je fait, j'aime comprendre ce que je fais et pourquoi je le fais et je dois le faire afin de le faire mieux. Mon but est désormais de pouvoir travailler en harmonie avec mon patron/manager/supérieur, c'est à dire pouvoir lui apporter le support dont il est en droit d'attendre, être celle qui le soulage dans son quotidien mais aussi apporter mon expérience à une équipe/des collègues/une entreprise.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Christel : Dans mes fonctions d'assistante gestion du personnel il m'arrivait très souvent de prendre des décisions, de gérer des dossiers, de m'impliquer et/ou de suivre des colllaborateurs. Bien souvent j'avais un rôle de chef de personnel sans en avoir le titre, ni le salaire. Mais cela était aussi de fait lorsque j'étais au département vente et lorsqu'il y avait un problème avec la grande distribution et qu'il fallait calmer un client important.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Christel : Lorsque j'étais en poste dans le grand groupe agro alimentaire nous devions nous fixer pour chaque année des objectifs personnels que nous devions réaliser dans l'année. Ceci faisait partie des critères de performances qui étaient évalués. Donc former 2/3 personnes d'une équipe par exemple lorsque nous étions sur un nouveau logiciel et en fait former toute l'équipe 15 personnes, mettre en place la politique stagiaire qui n'existait pas pour suivre et communiquer et pouvoir enfin être reconnu par les écoles comme recruteur et entreprise où l'on peut postuler en tant que JD.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Christel : De par mes fonctins j'ai accueilli, intégré et embauché des stagiaires français et européens, des collaborateurs qui arrivaient d'Europe et ne connaissait pas la France, des intérimaires de cultures différentes. Notre société étant multiculturelle et mondiale cela était normal. Pour moi il était essentiel que les personnes se sentent accueillies et intégrées quelles soient intérimaires/stagiaires/CDD/CDI.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Christel : Les personnes de mauvaise foi. Il faut toujours faire très attention à ce que l'on dit, se faire confirmer par écrit pour avoir une trace et/ou demander une validation/accord d'un supérieur.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Christel : A cet instant précis je n'ai pas d'exemple. Mais je pense que cela m'est déjà arrivé. J'aurai envie de dire joker !
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Christel : Dans notre groupe cela était "monnaie courante". Décrire une situation extraordinaire alors que cela devenait de l'ordinaire ce serait raconté chaque jour ce que l'on faisait. Comment aider un collaborateur qui professionnellement à des difficultés du fait de sa vie privée difficile (poser les bonnes questions, l'écouter, l'orienter, remonter les informations afin que le collaborateur ne soit pas mis en retrait mais aidé par son supérieur et/ou médico social et/ou autre support.Voilà un exemple qui ne dépendait pas de ma fonction par exemple.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Christel : J'ai toujours eu à coeuer de valoriser le travail d'équipe et non l'individualisme. En arrivant au département des ventes je me suis aperçue que le travail était mal répartie et que cela générait des tensions, des mal-êtres au sein de l'équipe secrétariat. Après avoir enquêté auprès de mes collègues sur leurs attentes, fait le tour de ce que les utilisateurs attendaient j'ai proposé au Responsable du Service une nouvelle organisation plus dynamique et qui permettait une meilleure polyvalence du service. Celle-ci a été accepté et chacune a pu y trouver son compte !
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Christel : Je n'aime pas que l'on me traite comme un numéro, une machine. Je préfère lorsqu'il y confiance et délégation et responsabilité
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Christel : La rigueur, la responsabilité, la confiance, la maà®trise d'outils informatiques et/ou de domaines et/ou de langues et/ou de logiciels
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Christel : 10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Christel : Mes expériences datant d'avant 1984 sont trop anciennes pour être justifiables. Ensuite c'est tout mon parcours dans le même groupe agro alimentaire qui me donnerait l'opportunité de produire soit une lettre générale, soit différentes lettres car j'ai gardé des contacts d'avec mes anciens managers qui sont partis entre temps.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Christel : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Christel : I'm Christel Lerasle and i'm looking for an assistant job. I'd like to continue in Human Ressources aera.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Christel : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Christel : Parce que cela permet de faire un point par écrit sur beaucoup de choses, même si cela prend du temps ! Qu'il est aussi important de pouvoir répondre à ces questions qui nous seront de toute façon posées un jour ou l'autre et c'est aussi une façon d'être en phase avec nous même
Réduire son Auto-entretien Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Christel : Oui si cela est planifiable et non répétitif
Consultant : Préférez vous ? Christel : Débuter tard - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Christel : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Christel : 2 fois. La premièe pour mauvaise condition de travail (pas de chauffage, pas de lumière en plein hiver ) la deuxième fois pour mauvaise foi de mon employeur qui m'avait recruté en mentant sur beaucoup de sujets (agent immobilier)
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Christel : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Christel : La vertu rend l'homme capable de vivre dans la paix, la sagesse, la raison. Lorsqu'une ponctualité est demandée il est nécessaire de la respecter ou alors nous tombons dans l'anarchie. Savoir respecter les autres c'est aussi savoir se respecter.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Christel : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Christel : De retour d'Egypte après une absence de France de 5 ans je n'ai pas le temps aujourd'hui pour cela. Mais je suis à l'origine de la création d'une association pour que ma soeur puisse développer son activité.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Christel : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Christel : Des romans historiques, des romans de tout genre, des biographies, des autobiographies, de la science-fiction, des livres sur l'ouverture aux autres. Dès qu'un titre m'attire je le prends ! D'ailleurs ce fut ma plus grande tristesse lorsque j'étais en Egypte de ne pas pouvoir acheter/lire des livres comme j'en avais l'habitude à savoir entre 2/3 par semaine.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Christel : La Lecture, Le théatre, le cinéma, les sorties entre amis, la télé, le sport, le shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Christel : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Christel : J'aime dessiner mais je suis "nulle". J'aurai voulu être douée en dessin pour pouvoir créer des modèles. J'aime créer avec mes mains (maquillage, emballages cadeaux, décoration, cuisine)
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Christel : l'honnêteté, la franchise, la rigueur, la politesse, le courage,la modestie, la ponctualité
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Christel : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Christel : Pas forcément surtout lorsque l'on travaille dans une grande équipe. Mais entre relations de travail, amitiés de bureau et amis il y a une différence.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Christel : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Christel : Lorsque je m'occupais des relations écoles/entreprises, je faisais les forums de toutes les grandes écoles.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Christel : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Christel : Franchement je ne sais pas
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Christel : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Christel : Pour mes patrons qui voyagaient en Europe et/ou dans le monde.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Christel : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Christel : Etant intégré dans le dpt Ressources Humaines à un poste excentré j'avais une vision autre que ceux qui étaient "à l'intérieur". De plus responsable de la mise en place d'un nouveau logiciel pour le département je m'apercevais que certaines choses ne fonctionnaient pas bien. Ai proposé des solutions/des améliorations/des nouveautés qui ont été prises en compte et dont j'ai pu profiter également
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Christel : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Christel : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Christel : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Christel : Connaissance de l'autre (mon mari), mutualité, respect, meilleure force de proposition
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Christel : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Christel : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Christel : Relations avec les clients, écouter et remonter les informations, support aux collègues,reflexion sur l'amélioration de la gestion des tâches, du classement, du département..., apprentissage de nouveaux logiciels/outils informatiques, lecture de revues spécialisées,
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Christel : Je n'ai pas d'a-priori. Je pense que l'on peut s'épanouir dans tout secteur d'activité
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Christel : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Christel : Pour une assistante cela est indispensable ! Mais souvent à force de travailler avec des personnes étrangères et/ou des collaborateurs qui font beaucoup de fautes il arrive à un moment où l'on ne sait plus parfois écrire un mot !
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Christel : Oui
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Christel : Pas d'a-priori
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Christel : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Christel : Oui, un pc portable et un ordinateur fixe avec internet
Consultant : Avez vous confiance en vous? Christel : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Christel : Je le sais
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Christel : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Christel : Oui, parfois trop naà¯ve, je me suis faite avoir. Pour moi l'homme est bon !
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Christel : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Christel : Dans mes fonctions de secrétaire Vente lors de l'organisation de la réunion force de vente de + de 250 personnes sur 3 jours ; lorsque j'étais responsable des stagiaires avec des prises de décisions à prendre par rapport à certains stagiaires ; lorsque j'étais responsable du parc locatif en décidant que pour le côté financier de l'entreprise il était préférable de rendre nos locations ; lorsque j'étais responsable du nouveau logiciel avec des décisions à prendre qui engageaitla France ...
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Christel : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Christel : Je viens de finir un BCA le 18 novembre. Commentaire du référent : Grâce à une organisation efficace Christel a bien repris contact avec le monde du travail. A su très vite réfléchir sur ses compétences eet les valoriser dans des CV personnalisés et bien ciblés. A effectué des candidatures qui sont pour la plupart en attente de réponse et ne ménage pas ses efforts pour postuler après un bon ciblage.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Christel : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Christel : Oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Christel : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Christel : Je pense que oui. Il est difficile de se rappeler de tout et surtout lorsque l'on a fait (ou que l'on sent)du tort à quelqu'un
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Christel : Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Christel : J'ai eu la chance de travailler dans un grand groupe qui payait très bien.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Christel : Ressources Humaines, Formation, Bureautique. Je maà®trise Word, Excel, Powerpoint ainsi que des logiciels comme SAP/R3Ressources Humaines
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Christel : Qu'il n'y a pas d'âge pour apprendre, que l'on peut toujours apprendre et qu'il est toujours possible d'apprendre quelque chose
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Christel : Une situation normale de stress ... Avoir un interlocuteur au téléphone, répondre à une demande d'une collègue en même temps, taper un courrier hyper important pour mon patron, entendre qu'une autre collègue est bloquée sur son PC et lui répondre, arrêter un collaborateur qui passe car il doit signer un papier important.... bref avoir plusieurs mains, oreilles, yeux en même temps et faire cela avec le sourire, avec efficacité et sans faute.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Christel : Responsable du logiciel de gestion des cadres au niveau europe, j'avais l'aval de mon patron (responsable europe du logiciel et initiateur de celui-ci) pour entrer des données pour les pays du sud (à leur place car ne se sentaient pas très concernés, ni très à l'aise avec le logiciel) . Au moment des validations pour le siège aux états unis, un des pays du sud n'avait pas validé, mon patron était injoignable, j'ai donc pris l'initiative d'appeler le siège aux états unis pour m'expliquer et ainsi valider les données pour le pays en question et donc pour l'Europe entière afin de respecter le délai imparti. Mon patron a approuvé ensuite ma décision, le pays en question m'a remercié (car s'est fait "tapé sur les doigts" et j'ai eu une validation accrue.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Christel : une centaine de collaborateurs qui descendent d'un train et qui doivent rentrer vers l'entreprise à 1h30 de là par bus. Et les bus ne sont pas là !!!! Panique à bord, le responsable de la réunion qui avait organisé cela n'était pas dans le train, et non joignable. En tant que son assistante j'ai organisé avec un autre responsable l'attente et le retour en bus (avec 1h seulement de retard) le retour vers le siège... ouf !
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Christel : Je ne pourrais pas dire la plus belle réussite mais des réussites. Lorsque l'on arrive à quelque chose qui était impossible au départ et/ou mal engagé et que le résultat final est là comme cela devait se faire alors je suis satisfaite. J'aime m'impliquer dans ce que je fait, j'aime comprendre ce que je fais et pourquoi je le fais et je dois le faire afin de le faire mieux. Mon but est désormais de pouvoir travailler en harmonie avec mon patron/manager/supérieur, c'est à dire pouvoir lui apporter le support dont il est en droit d'attendre, être celle qui le soulage dans son quotidien mais aussi apporter mon expérience à une équipe/des collègues/une entreprise.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Christel : Dans mes fonctions d'assistante gestion du personnel il m'arrivait très souvent de prendre des décisions, de gérer des dossiers, de m'impliquer et/ou de suivre des colllaborateurs. Bien souvent j'avais un rôle de chef de personnel sans en avoir le titre, ni le salaire. Mais cela était aussi de fait lorsque j'étais au département vente et lorsqu'il y avait un problème avec la grande distribution et qu'il fallait calmer un client important.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Christel : Lorsque j'étais en poste dans le grand groupe agro alimentaire nous devions nous fixer pour chaque année des objectifs personnels que nous devions réaliser dans l'année. Ceci faisait partie des critères de performances qui étaient évalués. Donc former 2/3 personnes d'une équipe par exemple lorsque nous étions sur un nouveau logiciel et en fait former toute l'équipe 15 personnes, mettre en place la politique stagiaire qui n'existait pas pour suivre et communiquer et pouvoir enfin être reconnu par les écoles comme recruteur et entreprise où l'on peut postuler en tant que JD.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Christel : De par mes fonctins j'ai accueilli, intégré et embauché des stagiaires français et européens, des collaborateurs qui arrivaient d'Europe et ne connaissait pas la France, des intérimaires de cultures différentes. Notre société étant multiculturelle et mondiale cela était normal. Pour moi il était essentiel que les personnes se sentent accueillies et intégrées quelles soient intérimaires/stagiaires/CDD/CDI.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Christel : Les personnes de mauvaise foi. Il faut toujours faire très attention à ce que l'on dit, se faire confirmer par écrit pour avoir une trace et/ou demander une validation/accord d'un supérieur.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Christel : A cet instant précis je n'ai pas d'exemple. Mais je pense que cela m'est déjà arrivé. J'aurai envie de dire joker !
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Christel : Dans notre groupe cela était "monnaie courante". Décrire une situation extraordinaire alors que cela devenait de l'ordinaire ce serait raconté chaque jour ce que l'on faisait. Comment aider un collaborateur qui professionnellement à des difficultés du fait de sa vie privée difficile (poser les bonnes questions, l'écouter, l'orienter, remonter les informations afin que le collaborateur ne soit pas mis en retrait mais aidé par son supérieur et/ou médico social et/ou autre support.Voilà un exemple qui ne dépendait pas de ma fonction par exemple.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Christel : J'ai toujours eu à coeuer de valoriser le travail d'équipe et non l'individualisme. En arrivant au département des ventes je me suis aperçue que le travail était mal répartie et que cela générait des tensions, des mal-êtres au sein de l'équipe secrétariat. Après avoir enquêté auprès de mes collègues sur leurs attentes, fait le tour de ce que les utilisateurs attendaient j'ai proposé au Responsable du Service une nouvelle organisation plus dynamique et qui permettait une meilleure polyvalence du service. Celle-ci a été accepté et chacune a pu y trouver son compte !
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Christel : Je n'aime pas que l'on me traite comme un numéro, une machine. Je préfère lorsqu'il y confiance et délégation et responsabilité
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Christel : La rigueur, la responsabilité, la confiance, la maà®trise d'outils informatiques et/ou de domaines et/ou de langues et/ou de logiciels
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Christel : 10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Christel : Mes expériences datant d'avant 1984 sont trop anciennes pour être justifiables. Ensuite c'est tout mon parcours dans le même groupe agro alimentaire qui me donnerait l'opportunité de produire soit une lettre générale, soit différentes lettres car j'ai gardé des contacts d'avec mes anciens managers qui sont partis entre temps.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Christel : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Christel : I'm Christel Lerasle and i'm looking for an assistant job. I'd like to continue in Human Ressources aera.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Christel : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Christel : Parce que cela permet de faire un point par écrit sur beaucoup de choses, même si cela prend du temps ! Qu'il est aussi important de pouvoir répondre à ces questions qui nous seront de toute façon posées un jour ou l'autre et c'est aussi une façon d'être en phase avec nous même
