Responsable clientèle /assistante
Mounira B.
75018 Paris
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Auto-entretien de Mounira B.
Cet entretien a eu lieu le 31/01/12 à 15h43
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Mounira : OuiConsultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Mounira : La confiance que l'on me porte.
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Mounira : dans l'anticipation
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Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Mounira : Toujours prévoir, pour ne pas être en surcharge de travail.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Mounira : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Mounira : Oui mon environnement tolère les dépassements d'horaires.
Consultant : Préférez vous ? Mounira : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Mounira : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Mounira : Une fois.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Mounira : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Mounira : Vertu = respect de l'autre. àƒâ€°viter par exemple de faire perdre son temps, pour celui qui vous attend relève du respect. C'est déjà un bon effet de primauté.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Mounira : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Mounira : Je suis écrivaine publique.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Mounira : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Mounira : Roman (W.Boyd) Policier ( Connelly, Elroy) Photographies
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Mounira : Le théâtre Lecture Sport Sorties entre amis Cinéma Shopping La télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Mounira : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Mounira : Je pense être créative, mais en parler c'est difficile car l'art est subjectif.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Mounira : Politesse Honnêteté Ponctualité Modestie Franchise Rigueur Courage
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Mounira : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Mounira : Pas nécessairement.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Mounira : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Mounira : Auto-entrepreneurs Bcp de salons dont j'ai oublié leurs noms
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Mounira : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Mounira : Tout à fait! àƒ€ l'aise avec le client, une symbiose entre l'écoute et la définition du besoin. Je pense que l'on peut me faire confiance sur ce registre!
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Mounira : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Mounira : J'ai été directrice de direction, pour le journal 20 MINUTES (Pierre-Jean BOZO), ainsi que l'agence de relations publiques FLEISHMAN-HILLARD. Réunions en dehors du pays ( actionnaires) Salons Invitations Awards (groupe OMNICOM)
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Mounira : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Mounira : Oui il me semble avoir l'esprit d'initiative.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Mounira : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Mounira : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Mounira : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Mounira : Non Je préfère scinder ces deux éléments.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Mounira : Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans un Grand Groupe ? Mounira : La notoriété sans nul doute.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Mounira : 30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ? Mounira : Le reste est consacré en général à certaines responsabilités. Telles que coordination, rôle d'interface, réalisation de communiqués, reporting, salons, organisations événementielles.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Mounira : Téléopérateur
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Mounira : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Mounira : Oui, il me semble. Mais je ne suis pas à l'abri d'une faute d'inattention et non d'orthographe!
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Mounira : Non
Consultant : Vous sentez vous prête à vivre cette situation ? Mounira : Oui, je pense que je peux m'adapter à toutes situations ayant assez de recul.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Mounira : Privé.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Mounira : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Mounira : Oui Deux ordinateurs (MAC) Imprimantes Scanner
Consultant : Avez vous confiance en vous? Mounira : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Mounira : Je me sens en confiance avec moi même, cela est indescriptible..
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Mounira : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Mounira : Non jamais déçue.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Mounira : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Mounira : Organisations, salons, journées portes ouvertes, relations clients,
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Mounira : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Mounira : Non
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Mounira : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Mounira : Oui, il faut pouvoir relâcher de temps à autre.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Mounira : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Mounira : Non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Mounira : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Mounira : Oui en travaillant chez 20 MINUTES et GENERAL ELECTRIC
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Mounira : Toutes disciplines. Word, WEB, un peu moins sur EXCEL peut être.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Mounira : Pas grand chose, excepté ce que je connaissais déjà .
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Mounira : Un imprévu peut susciter le stress, mais je m'adapte assez bien.Je suis réactive!
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Mounira : Aéroport: J'ai exercé la fonction de chef avion, il n'est rien de plus stressant d'avoir un retard de vol, les parkings coà»tant très cher. J'ai du aider l'équipe bagagiste, pour mettre les bagages dans les soutes (expérience difficile), rééquilibrer les places de l'avion (pour l'équilibrage de ce dernier). L'avion est parti à l'heure avec les remerciements du commandant de bord.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Mounira : Très bonnes expériences, certaines personnes en âge d'être à la retraite sont de très bons conseillers. Les cultures différentes m'ont toujours fait voyager.
Réduire son Auto-entretien Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Mounira : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Mounira : Oui mon environnement tolère les dépassements d'horaires.
Consultant : Préférez vous ? Mounira : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Mounira : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Mounira : Une fois.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Mounira : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Mounira : Vertu = respect de l'autre. àƒâ€°viter par exemple de faire perdre son temps, pour celui qui vous attend relève du respect. C'est déjà un bon effet de primauté.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Mounira : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Mounira : Je suis écrivaine publique.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Mounira : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Mounira : Roman (W.Boyd) Policier ( Connelly, Elroy) Photographies
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Mounira : Le théâtre Lecture Sport Sorties entre amis Cinéma Shopping La télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Mounira : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Mounira : Je pense être créative, mais en parler c'est difficile car l'art est subjectif.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Mounira : Politesse Honnêteté Ponctualité Modestie Franchise Rigueur Courage
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Mounira : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Mounira : Pas nécessairement.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Mounira : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Mounira : Auto-entrepreneurs Bcp de salons dont j'ai oublié leurs noms
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Mounira : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Mounira : Tout à fait! àƒ€ l'aise avec le client, une symbiose entre l'écoute et la définition du besoin. Je pense que l'on peut me faire confiance sur ce registre!
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Mounira : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Mounira : J'ai été directrice de direction, pour le journal 20 MINUTES (Pierre-Jean BOZO), ainsi que l'agence de relations publiques FLEISHMAN-HILLARD. Réunions en dehors du pays ( actionnaires) Salons Invitations Awards (groupe OMNICOM)
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Mounira : Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ? Mounira : Oui il me semble avoir l'esprit d'initiative.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Mounira : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Mounira : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Mounira : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Mounira : Non Je préfère scinder ces deux éléments.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Mounira : Un Grand Groupe
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans un Grand Groupe ? Mounira : La notoriété sans nul doute.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Mounira : 30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ? Mounira : Le reste est consacré en général à certaines responsabilités. Telles que coordination, rôle d'interface, réalisation de communiqués, reporting, salons, organisations événementielles.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Mounira : Téléopérateur
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Mounira : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Mounira : Oui, il me semble. Mais je ne suis pas à l'abri d'une faute d'inattention et non d'orthographe!
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Mounira : Non
Consultant : Vous sentez vous prête à vivre cette situation ? Mounira : Oui, je pense que je peux m'adapter à toutes situations ayant assez de recul.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Mounira : Privé.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Mounira : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Mounira : Oui Deux ordinateurs (MAC) Imprimantes Scanner
Consultant : Avez vous confiance en vous? Mounira : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Mounira : Je me sens en confiance avec moi même, cela est indescriptible..
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Mounira : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Mounira : Non jamais déçue.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Mounira : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Mounira : Organisations, salons, journées portes ouvertes, relations clients,
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Mounira : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Mounira : Non
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Mounira : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Mounira : Oui, il faut pouvoir relâcher de temps à autre.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Mounira : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Mounira : Non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Mounira : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Mounira : Oui en travaillant chez 20 MINUTES et GENERAL ELECTRIC
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Mounira : Toutes disciplines. Word, WEB, un peu moins sur EXCEL peut être.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Mounira : Pas grand chose, excepté ce que je connaissais déjà .
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Mounira : Un imprévu peut susciter le stress, mais je m'adapte assez bien.Je suis réactive!
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Mounira : Aéroport: J'ai exercé la fonction de chef avion, il n'est rien de plus stressant d'avoir un retard de vol, les parkings coà»tant très cher. J'ai du aider l'équipe bagagiste, pour mettre les bagages dans les soutes (expérience difficile), rééquilibrer les places de l'avion (pour l'équilibrage de ce dernier). L'avion est parti à l'heure avec les remerciements du commandant de bord.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Mounira : Très bonnes expériences, certaines personnes en âge d'être à la retraite sont de très bons conseillers. Les cultures différentes m'ont toujours fait voyager.
