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Assistante de direction
Nathalie D.
77750 Saint-cyr-sur-morin
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Auto-entretien de Nathalie D.
Cet entretien a eu lieu le 04/11/16 à 16h30
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Nathalie : OuiConsultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Nathalie : la satisfaction de rendre service et de faire un travail diversifié
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Nathalie : dans l'anticipation
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Nathalie : Afin de ne pas être prise au dépourvu et avoir la satisfaction d'avoir devancé les attentes
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Nathalie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Nathalie : Selon les objectifs à atteindre, oui
Consultant : Préférez vous ? Nathalie : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Nathalie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Nathalie : 3 fois. J'ai eu une proposition plus attractive, mais également, parce que j'ai eu la sensation que je n'avais plus rien à apporter à mon poste
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Nathalie : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Nathalie : Le respect des autres
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Nathalie : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Nathalie : équitation et monde équestre participation et/ ou organisation de stands lors d'évènements sur ma commune cinéma, nature et découverte
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Nathalie : Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ? Nathalie : çà m'intéresse
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Nathalie : 1-les sorties entre amis 2-le cinéma 3-le shopping 4-la télé 5-la lecture 6-le théatre 7-le sport
Consultant : Aimez vous dessiner ? Nathalie : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Nathalie : non
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Nathalie : 1-politesse 2-l'honnêteté 3-la franchise 4- la rigueur 5-la franchise 6-le courage 7- la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Nathalie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Nathalie : non
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Nathalie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Nathalie : le mondial de l'automobile le salon du cheval
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Nathalie : oui et non car je n'aime pas la prospection mais j'aime le suivi client
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Nathalie : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Nathalie : oui
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Nathalie : La mise en place d'un plan et de procédures d'accueil pour les nouveaux arrivants
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Nathalie : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Nathalie : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Nathalie : connaître parfaitement les attentes de chacun, mais surtout les points faibles et les points forts sur les tâches à accomplir
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Nathalie : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Nathalie : La diversité des échanges relationnels et autres
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Nathalie : 30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ? Nathalie : des activités plus techniques et en lien avec l'activité directe de l'entreprise
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Nathalie : le BTP ou les bureaux d'études
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Nathalie : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Nathalie : oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Nathalie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Nathalie : 6 ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Nathalie : privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Nathalie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Nathalie : oui, PC et PC portable, scan, imprimante, smartphone
Consultant : Avez vous confiance en vous? Nathalie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Nathalie : parce que je connais mes limites et que je suis courageuse et impliquée dans ce que je fais
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Nathalie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Nathalie : Parce que la nature humaine est complexe et qu'il est nécessaire de connaître un minimum une personne avant de lui faire confiance
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Nathalie : Chaque jour on doit faire preuve de responsabilité, que ce soit dans la vie de tous les jours ou dans l'entreprise. Encore plus dans l'entreprise puisqu'il s'agit de quelque chose qui appartient à d'autres et que nos décisions peuvent, non seulement, nous impliquer mais aussi nos collègues.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Nathalie : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Nathalie : non
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Nathalie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Nathalie : oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Nathalie : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Nathalie : non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Nathalie : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Nathalie : oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Nathalie : dans les données chiffrées, excel
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Nathalie : l'établissement des bulletins de paie et le traitement du contentieux clients
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Nathalie : devoir préparer un gros dossier administratif dans l'heure, type réponse à un appel d'offres, alors que ce dossier était prévu en traitement depuis plusieurs jours. On s'adapte car cela peut dépendre de plusieurs interlocuteurs et ensuite mettre en place un suivi et un tableau de bord accessible aux différents interlocuteurs du dossier
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Nathalie : Trouver une équipe complémentaire pour la construction et mise en place d'un stand sur un salon en 8 jours.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Nathalie : Accueil de la CRAMIF et de l'inspection du travail lors d'une visite surprise pendant les congés des dirigeants
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Nathalie : traitement d'un dossier en contentieux suite à un redressement judiciaire et suivi régulier des différents interlocuteurs (mandataire, avocats, etc) : recouvrement de plus de 200 K€
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Nathalie : On travaille pour une même entreprise, donc on est tous forcément différents et nous devons travailler pour un objectif commun
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Nathalie : Toutes les personnes qui ne respectent pas les autres, le travail fourni et qui s'emportent rapidement. Dans ce cas, j'essaie de calmer le discours et si cela ne fonctionnement pas, je deviens plus ferme tout en étant courtoise
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Nathalie : Erreur sur un parcours d'intervention de SAV. J'ai dû contacter les clients pour les avertir et réaménager le planning avec des techniciens volontaires
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Nathalie : pour la mise en place de procédures de service afin de faciliter l'apprentissage des postes
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Nathalie : La connaissance de mon métier
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Nathalie : 6
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Nathalie : 2 recommandations sur viadeo 1 sur le site quapa
Consultant : Comment est votre Anglais ? Nathalie : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Nathalie : hello, how do you do ?
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Nathalie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Nathalie : Cela m'a permis de faire un bilan sur mon cursus professionnel car certaines questions étaient inattendues
Réduire son Auto-entretien Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Nathalie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Nathalie : Selon les objectifs à atteindre, oui
Consultant : Préférez vous ? Nathalie : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Nathalie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Nathalie : 3 fois. J'ai eu une proposition plus attractive, mais également, parce que j'ai eu la sensation que je n'avais plus rien à apporter à mon poste
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Nathalie : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Nathalie : Le respect des autres
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Nathalie : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Nathalie : équitation et monde équestre participation et/ ou organisation de stands lors d'évènements sur ma commune cinéma, nature et découverte
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Nathalie : Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ? Nathalie : çà m'intéresse
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Nathalie : 1-les sorties entre amis 2-le cinéma 3-le shopping 4-la télé 5-la lecture 6-le théatre 7-le sport
Consultant : Aimez vous dessiner ? Nathalie : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Nathalie : non
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Nathalie : 1-politesse 2-l'honnêteté 3-la franchise 4- la rigueur 5-la franchise 6-le courage 7- la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Nathalie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Nathalie : non
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Nathalie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Nathalie : le mondial de l'automobile le salon du cheval
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Nathalie : oui et non car je n'aime pas la prospection mais j'aime le suivi client
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Nathalie : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Nathalie : oui
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Nathalie : La mise en place d'un plan et de procédures d'accueil pour les nouveaux arrivants
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Nathalie : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Nathalie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Nathalie : Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ? Nathalie : connaître parfaitement les attentes de chacun, mais surtout les points faibles et les points forts sur les tâches à accomplir
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Nathalie : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Nathalie : La diversité des échanges relationnels et autres
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Nathalie : 30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ? Nathalie : des activités plus techniques et en lien avec l'activité directe de l'entreprise
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Nathalie : le BTP ou les bureaux d'études
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Nathalie : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Nathalie : oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Nathalie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Nathalie : 6 ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Nathalie : privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Nathalie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Nathalie : oui, PC et PC portable, scan, imprimante, smartphone
Consultant : Avez vous confiance en vous? Nathalie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Nathalie : parce que je connais mes limites et que je suis courageuse et impliquée dans ce que je fais
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Nathalie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Nathalie : Parce que la nature humaine est complexe et qu'il est nécessaire de connaître un minimum une personne avant de lui faire confiance
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Nathalie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Nathalie : Chaque jour on doit faire preuve de responsabilité, que ce soit dans la vie de tous les jours ou dans l'entreprise. Encore plus dans l'entreprise puisqu'il s'agit de quelque chose qui appartient à d'autres et que nos décisions peuvent, non seulement, nous impliquer mais aussi nos collègues.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Nathalie : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Nathalie : non
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Nathalie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Nathalie : oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Nathalie : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Nathalie : non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Nathalie : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Nathalie : oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Nathalie : dans les données chiffrées, excel
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Nathalie : l'établissement des bulletins de paie et le traitement du contentieux clients
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Nathalie : devoir préparer un gros dossier administratif dans l'heure, type réponse à un appel d'offres, alors que ce dossier était prévu en traitement depuis plusieurs jours. On s'adapte car cela peut dépendre de plusieurs interlocuteurs et ensuite mettre en place un suivi et un tableau de bord accessible aux différents interlocuteurs du dossier
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Nathalie : Trouver une équipe complémentaire pour la construction et mise en place d'un stand sur un salon en 8 jours.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Nathalie : Accueil de la CRAMIF et de l'inspection du travail lors d'une visite surprise pendant les congés des dirigeants
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Nathalie : traitement d'un dossier en contentieux suite à un redressement judiciaire et suivi régulier des différents interlocuteurs (mandataire, avocats, etc) : recouvrement de plus de 200 K€
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Nathalie : On travaille pour une même entreprise, donc on est tous forcément différents et nous devons travailler pour un objectif commun
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Nathalie : Toutes les personnes qui ne respectent pas les autres, le travail fourni et qui s'emportent rapidement. Dans ce cas, j'essaie de calmer le discours et si cela ne fonctionnement pas, je deviens plus ferme tout en étant courtoise
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Nathalie : Erreur sur un parcours d'intervention de SAV. J'ai dû contacter les clients pour les avertir et réaménager le planning avec des techniciens volontaires
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Nathalie : pour la mise en place de procédures de service afin de faciliter l'apprentissage des postes
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Nathalie : La connaissance de mon métier
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Nathalie : 6
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Nathalie : 2 recommandations sur viadeo 1 sur le site quapa
Consultant : Comment est votre Anglais ? Nathalie : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Nathalie : hello, how do you do ?
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Nathalie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Nathalie : Cela m'a permis de faire un bilan sur mon cursus professionnel car certaines questions étaient inattendues
