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Télésecrétaire trilingue
Marjorie J.
94420 Le Plessis Trévise
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Auto-entretien de Marjorie J.
Cet entretien a eu lieu le 11/12/06 à 14h01
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Marjorie : J'ai 28 ans et je travaille en temps que Télésecrétaire pour mon propre compte depuis le mois d'aoà»t 2006. Ma structure se nomme Buro-Online et prend en charge la réalisation de tâches administratives, commerciales ou encore d'actions de communications.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Marjorie : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Marjorie : Un grand épanouissement personnel depuis que je travaille en temps que télésecrétaire.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Marjorie : dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Marjorie : Afin d'avoir un meilleur contrôle et de minorer les risques d'erreur.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Marjorie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Marjorie : Oui tout à fait. C'est d'ailleurs l'un des atouts de Buro-Online, être disponible lorsque les autres ne le sont plus.
Consultant : Préférez vous ? Marjorie : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Marjorie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Marjorie : J'ai démissionné deux fois et toujours pour les mêmes raisons : je n'avais plus rien à apprendre et le travail devenait de plus en plus routinier.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Marjorie : une culture
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Marjorie : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Marjorie : Je gère le forum des télésecrétaires http://telesecretaires.forumpro.fr qui collabore à la connaissance et la promotion du télésecrétariat.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Marjorie : Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ? Marjorie : Assistante plus, office news, l'entreprise
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Marjorie : les sorties entre amis la lecture le théâtre le sport le cinéma le shopping la télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Marjorie : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Marjorie : Je suis très créative et je le sais parce que j'adore travailler sur de nouvelles plaquettes, un nouveau logo ou encore sur une nouvelle charte graphique. Je suis toujours très touchée par les modes d'expressions divers comme la danse, la peinture ou encore la sculpture.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Marjorie : l'honnêteté la franchise le courage la rigueur la ponctualité la politesse la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Marjorie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Marjorie : Non pas nécessairement, mais je pense que de bons rapports entre collègues favorisent la qualité du travail.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Marjorie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Marjorie : Je travaille dans l'organisation de salons professionnels depuis que je suis diplômée. J'ai participé à l'organisation des salons MACEF et Chibi en Italie, ainsi qu'Hortiflor, Funexpo, Eurocoat, Interlev, VPCD etc...
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Marjorie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Marjorie : Mes différents Directeurs m'ont toujours rassurés sur mes qualités commerciales. Mais je ne peux vendre qu'un produit dans lequel je crois. donc je pense que je ne suis pas une VRAI commerciale
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Marjorie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Marjorie : Lors des déplacements de préparation salon, réunions internationales et séjours durant les événements organisés
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Marjorie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Marjorie : A l'occasion de mon arrivée dans la seconde entreprise pour laquelle j'ai travaillé. En effet cette entreprise venait d'être créée et n'avait pas encore d'organisation bien définie, j'ai donc pris en charge de définir (avec l'accord de mon dirigeant) l'organisation à suivre en interne.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Marjorie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Marjorie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Marjorie : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Marjorie : Non je ne pense pas m'épanouir dans le travail en famille, car j'aime pouvoir justement dissocier mon travail de ma famille.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Marjorie : Une Micro Structure
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une Micro Structure ? Marjorie : Je préfère la Micro-structure car j'ai un tempérament plutôt indépendant.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Marjorie : 20 %
Consultant : Les 80 % sont consacrés à quelles autres activités ? Marjorie : 40% à de l'assistanat commercial les 40% restant à de l'assistanat de communication
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Marjorie : Aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Marjorie : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Marjorie : Oui, mais cela n'empêche pas le contrôle en cas de besoin.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Marjorie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Marjorie : J'ai travaillé pendant 3 ans avec une personnalité difficile
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Marjorie : Je n'ai jamais travaillé dans le secteur public, je ne peux donc pas faire de comparatif entre les deux.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Marjorie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Marjorie : Oui tout à fait Je possède un portable Dell pentium 4 et un PC Acer pentium 4 également. les deux ordinateurs sont en réseau wifi. Je travaille aussi avec une imprimante laser couleur et un scanner.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Marjorie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Marjorie : Je n'ai pas spécialement confiance en moi, mais par le contrôle et la relecture je m'assure que mon travail est bien fait.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Marjorie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Marjorie : Disons que je laisse le temps aux gens de me prouver leur valeur ou non, mais il faut du temps pour avoir ma confiance totale.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Marjorie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Marjorie : En travaillant en autonomie, en temps que télésecrétaire je suis entièrement responsable du travail que je rends à mes clients.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Marjorie : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Marjorie : Si l'occasion se présente j'accepterais volontier de faire un bilan de compétence.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Marjorie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Marjorie : Si les plaisanteries sont de bons goà»ts je les accepte toujours.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Marjorie : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Marjorie : Non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Marjorie : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Marjorie : 28600 € brut par an
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Marjorie : Dans l'assistanat commercial et l'assistanat de communication. Les logiciels utilisés quotidiennement sont : le pack office, winexpo. et plus généralement photoshop, webcreator et illustrator.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Marjorie : Le travail en équipe
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Marjorie : Le refus de communication d'information lors de la gestion d'un dossier m'occasionne le plus de stress. Je le gère en essayant par tous les moyens possibles d'obtenir les informations dont j'ai besoin pour gérer au mieux mes dossiers.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Marjorie : Le plus grand défi auquel j'ai été confronté fut celui de prendre en charge la gestion technique d'un salon, en raison de l'hospitalisation prolongée de la personne en poste. Je l'ai relevé en y passant beaucoup de temps.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Marjorie : Ma plus grande crise fut celle que je vous ai mentionnée précédemment. Mon attitude à été de me "relever les manches" pour pallier au mieux à cette crise et que mon entreprise n'en souffre pas trop.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Marjorie : Ma plus belle réussite est toujours sur la même expérience, j'ai réussi à me surpasser et vaincre mes craintes pour ce projet ne soit pas en péril. Mon but à atteindre aujourd'hui est de continuer à développer mes compétences et mes connaissances de certains logiciels de création graphique comme Illustrator et Indesign.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Marjorie : Au quotidien j'aide mon Directeur et lors de ses déplacements je prends en main ses dossiers pour que les clients et fournisseurs aient les informations dont ils ont besoins.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Marjorie : Au jour d'aujourd'hui je développe mon activité de télésecrétariat tout en étant salariée. Les résultats sont encore à venir, mais le fait que mon activité se développe petit à petit m'encourage énormément dans cette voie.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Marjorie : Je n'ai jamais travaillé avec des personnes handicapées physiquement mais je travaille à l'international et dans une société d'environ 200 salariés. Je suis donc amenée à travailler quotidiennement avec des personnes de tous horizons.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Marjorie : J'ai beaucoup de mal à travailler avec des personnes fermées (qui n'acceptent pas le dialogue, et restent figées sur leurs positions). J'adopte la position de négociation pour amener les personnes à revoir leurs positions sans arriver à un conflit de positionnement.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Marjorie : Oui, j'ai déjà commis des erreurs. J'ai géré cette situation en mettant tout en oeuvre pour trouver des solutions à mes erreurs, Mais globalement je vis plutôt mal mes erreurs et ce même si ma Direction ne me fait pas de reproche.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Marjorie : Cela m'arrive lorsque mon responsable direct est absent et qu'il y a un souci sur un dossier, je suis parfois dans l'obligation de prendre des décisions seules et de ce fait je dépasse mes fonctions.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Marjorie : Le travail d'équipe est très bénéfique à mon avis lorsqu'il est bien étudié et structuré, que chacun a bien sa place et ses marges de manoeuvres.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Marjorie : Ce que j'ai le plus aimé dans mes anciens postes c'est d'avoir la possibilité d'être autonome et responsable de mon travail, par contre l'inconvénient lié à ce type de travail est de parfois manquer d'information.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Marjorie : Je n'aurais jamais je pense la prétention d'être une assistante experte, mais j'y travaille en essayant chaque jour de donner le meilleur de moi-même et de continuer en permanence à évoluer aussi bien par mes connaissances professionnelles, techniques que linguistiques.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Marjorie : 7
Consultant : Comment est votre Anglais ? Marjorie : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Marjorie : My name is Marjorie and I am 28 years old. my professional project is to be a trilingual virtual assistant and work for some different companies as assistant.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Marjorie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Marjorie : Je suis très heureuse d'avoir vécu cette expérience d'entretien virutel, car c'est la première fois pour moi que je passe un entretien virtuel.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Marjorie : J'aurais aimé avoir quelques questions sur ma vie en dehors du travail, sur mes passions, car c'est aussi un bon moyen pour connaà®tre les gens.
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Marjorie : Afin d'avoir un meilleur contrôle et de minorer les risques d'erreur.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Marjorie : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Marjorie : Oui tout à fait. C'est d'ailleurs l'un des atouts de Buro-Online, être disponible lorsque les autres ne le sont plus.
Consultant : Préférez vous ? Marjorie : Débuter tôt - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Marjorie : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Marjorie : J'ai démissionné deux fois et toujours pour les mêmes raisons : je n'avais plus rien à apprendre et le travail devenait de plus en plus routinier.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Marjorie : une culture
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Marjorie : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Marjorie : Je gère le forum des télésecrétaires http://telesecretaires.forumpro.fr qui collabore à la connaissance et la promotion du télésecrétariat.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Marjorie : Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ? Marjorie : Assistante plus, office news, l'entreprise
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Marjorie : les sorties entre amis la lecture le théâtre le sport le cinéma le shopping la télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Marjorie : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Marjorie : Je suis très créative et je le sais parce que j'adore travailler sur de nouvelles plaquettes, un nouveau logo ou encore sur une nouvelle charte graphique. Je suis toujours très touchée par les modes d'expressions divers comme la danse, la peinture ou encore la sculpture.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Marjorie : l'honnêteté la franchise le courage la rigueur la ponctualité la politesse la modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Marjorie : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Marjorie : Non pas nécessairement, mais je pense que de bons rapports entre collègues favorisent la qualité du travail.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Marjorie : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Marjorie : Je travaille dans l'organisation de salons professionnels depuis que je suis diplômée. J'ai participé à l'organisation des salons MACEF et Chibi en Italie, ainsi qu'Hortiflor, Funexpo, Eurocoat, Interlev, VPCD etc...
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Marjorie : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Marjorie : Mes différents Directeurs m'ont toujours rassurés sur mes qualités commerciales. Mais je ne peux vendre qu'un produit dans lequel je crois. donc je pense que je ne suis pas une VRAI commerciale
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Marjorie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Marjorie : Lors des déplacements de préparation salon, réunions internationales et séjours durant les événements organisés
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Marjorie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Marjorie : A l'occasion de mon arrivée dans la seconde entreprise pour laquelle j'ai travaillé. En effet cette entreprise venait d'être créée et n'avait pas encore d'organisation bien définie, j'ai donc pris en charge de définir (avec l'accord de mon dirigeant) l'organisation à suivre en interne.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Marjorie : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Marjorie : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Marjorie : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Marjorie : Non je ne pense pas m'épanouir dans le travail en famille, car j'aime pouvoir justement dissocier mon travail de ma famille.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Marjorie : Une Micro Structure
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une Micro Structure ? Marjorie : Je préfère la Micro-structure car j'ai un tempérament plutôt indépendant.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Marjorie : 20 %
Consultant : Les 80 % sont consacrés à quelles autres activités ? Marjorie : 40% à de l'assistanat commercial les 40% restant à de l'assistanat de communication
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Marjorie : Aucun
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Marjorie : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Marjorie : Oui, mais cela n'empêche pas le contrôle en cas de besoin.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Marjorie : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Marjorie : J'ai travaillé pendant 3 ans avec une personnalité difficile
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Marjorie : Je n'ai jamais travaillé dans le secteur public, je ne peux donc pas faire de comparatif entre les deux.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Marjorie : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Marjorie : Oui tout à fait Je possède un portable Dell pentium 4 et un PC Acer pentium 4 également. les deux ordinateurs sont en réseau wifi. Je travaille aussi avec une imprimante laser couleur et un scanner.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Marjorie : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Marjorie : Je n'ai pas spécialement confiance en moi, mais par le contrôle et la relecture je m'assure que mon travail est bien fait.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Marjorie : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Marjorie : Disons que je laisse le temps aux gens de me prouver leur valeur ou non, mais il faut du temps pour avoir ma confiance totale.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Marjorie : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Marjorie : En travaillant en autonomie, en temps que télésecrétaire je suis entièrement responsable du travail que je rends à mes clients.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Marjorie : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Marjorie : Si l'occasion se présente j'accepterais volontier de faire un bilan de compétence.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Marjorie : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Marjorie : Si les plaisanteries sont de bons goà»ts je les accepte toujours.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Marjorie : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ? Marjorie : Non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Marjorie : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Marjorie : 28600 € brut par an
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Marjorie : Dans l'assistanat commercial et l'assistanat de communication. Les logiciels utilisés quotidiennement sont : le pack office, winexpo. et plus généralement photoshop, webcreator et illustrator.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Marjorie : Le travail en équipe
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Marjorie : Le refus de communication d'information lors de la gestion d'un dossier m'occasionne le plus de stress. Je le gère en essayant par tous les moyens possibles d'obtenir les informations dont j'ai besoin pour gérer au mieux mes dossiers.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Marjorie : Le plus grand défi auquel j'ai été confronté fut celui de prendre en charge la gestion technique d'un salon, en raison de l'hospitalisation prolongée de la personne en poste. Je l'ai relevé en y passant beaucoup de temps.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Marjorie : Ma plus grande crise fut celle que je vous ai mentionnée précédemment. Mon attitude à été de me "relever les manches" pour pallier au mieux à cette crise et que mon entreprise n'en souffre pas trop.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Marjorie : Ma plus belle réussite est toujours sur la même expérience, j'ai réussi à me surpasser et vaincre mes craintes pour ce projet ne soit pas en péril. Mon but à atteindre aujourd'hui est de continuer à développer mes compétences et mes connaissances de certains logiciels de création graphique comme Illustrator et Indesign.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Marjorie : Au quotidien j'aide mon Directeur et lors de ses déplacements je prends en main ses dossiers pour que les clients et fournisseurs aient les informations dont ils ont besoins.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Marjorie : Au jour d'aujourd'hui je développe mon activité de télésecrétariat tout en étant salariée. Les résultats sont encore à venir, mais le fait que mon activité se développe petit à petit m'encourage énormément dans cette voie.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Marjorie : Je n'ai jamais travaillé avec des personnes handicapées physiquement mais je travaille à l'international et dans une société d'environ 200 salariés. Je suis donc amenée à travailler quotidiennement avec des personnes de tous horizons.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Marjorie : J'ai beaucoup de mal à travailler avec des personnes fermées (qui n'acceptent pas le dialogue, et restent figées sur leurs positions). J'adopte la position de négociation pour amener les personnes à revoir leurs positions sans arriver à un conflit de positionnement.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Marjorie : Oui, j'ai déjà commis des erreurs. J'ai géré cette situation en mettant tout en oeuvre pour trouver des solutions à mes erreurs, Mais globalement je vis plutôt mal mes erreurs et ce même si ma Direction ne me fait pas de reproche.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Marjorie : Cela m'arrive lorsque mon responsable direct est absent et qu'il y a un souci sur un dossier, je suis parfois dans l'obligation de prendre des décisions seules et de ce fait je dépasse mes fonctions.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Marjorie : Le travail d'équipe est très bénéfique à mon avis lorsqu'il est bien étudié et structuré, que chacun a bien sa place et ses marges de manoeuvres.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Marjorie : Ce que j'ai le plus aimé dans mes anciens postes c'est d'avoir la possibilité d'être autonome et responsable de mon travail, par contre l'inconvénient lié à ce type de travail est de parfois manquer d'information.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Marjorie : Je n'aurais jamais je pense la prétention d'être une assistante experte, mais j'y travaille en essayant chaque jour de donner le meilleur de moi-même et de continuer en permanence à évoluer aussi bien par mes connaissances professionnelles, techniques que linguistiques.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Marjorie : 7
Consultant : Comment est votre Anglais ? Marjorie : Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Marjorie : My name is Marjorie and I am 28 years old. my professional project is to be a trilingual virtual assistant and work for some different companies as assistant.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Marjorie : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Marjorie : Je suis très heureuse d'avoir vécu cette expérience d'entretien virutel, car c'est la première fois pour moi que je passe un entretien virtuel.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Marjorie : J'aurais aimé avoir quelques questions sur ma vie en dehors du travail, sur mes passions, car c'est aussi un bon moyen pour connaà®tre les gens.
