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Assistante
Michèle R.
44320 Chauve
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Auto-entretien de Michèle R.
Cet entretien a eu lieu le 05/10/05 à 20h43
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Michèle : Je m'appelle Michèle, j'ai 38 ans, mariée, deux enfants de 8 et 12 ans. J'occupe actuellement un emploi d'assistante polyvalente au sein d'un cabinet comptable.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Michèle : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Michèle : Mon métier d'Assistante me permet aujourd'hui de partager mon savoir avec mes collègues par des compétences techniques et humaines.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Michèle :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Michèle : Je préfère travailler dans l'anticipation car cela me permet de mettre en oeuvre toutes mes compétences relatives au travail demandé et attendu.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Michèle : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Michèle : Je réussi actuellement à m'organiser dans mon travail afin de gérer les priorités et respecter au maximum les délais impératifs incombant à ma profession.
Consultant : Préférez vous ? Michèle : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Michèle : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Michèle : J'ai donné une seule fois ma démission pour une meilleure situation financière et géographique.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Michèle : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Michèle : La dimension culturelle de la ponctualité est "La ponctualité est la politesse des rois" Pour moi, c'est le respect envers les autres.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Michèle : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Michèle : J'ai déjà donné de mon temps à un comité des fêtes de mon village, mais j'ai dà» me rendre à l'évidence qu'il me manquait de temps pour associer mes horaires avec les contraintes professionnelles et familiales.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Michèle : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Michèle : Je suis attirée par des livres d'histoires vécues, d'aventures et de réussites sociales.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Michèle : Je priviligie les sorties entre amis, puis la lecture, le sport, le théâtre, le cinéma, le shopping et la télé.
Consultant : Aimez vous dessiner ? Michèle : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Michèle : Je suis créative à ma façon. Dans ma vie professionnelle, je participe activement aux innovations qui permettent d'améliorer le cadre de vie du service dans lequel je travaille.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Michèle : L'ordre des vertus qui est important pour moi : Le courage, la politesse, l'honnêteté, la modestie, la ponctualité,la rigueur et la franchise.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Michèle : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Michèle : Mes collègues ne sont pas nécessairement mes amis pour que nous puissions colloborer dans un climat favorable.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Michèle : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Michèle : J'ai été amenée à participer à des salons de "Nouvelles Technologies" dans le domaine des logiciels informatiques.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Michèle : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Michèle : La dimension commerciale de mon poste d'assistante est la qualité constante de mon travail dans le sens des intérêts de la société qui m'emploie.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Michèle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Michèle : J'ai été amenée à organiser des voyages professionnels pour le Président dans le cadre d'un déplacement d'un colloque ou d'une formation.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Michèle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Michèle : J'ai participé activement à la réactualisation et à la modernisation de l'ensemble du pôle secrétariat.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Michèle : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Michèle : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Michèle : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Michèle : L'occasion de travailler en famille ne s'est jamais présenter, mais pourquoi pas !
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Michèle : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Michèle : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ? Michèle : Les 60% consacrés aux autres activités sont : 30 % : Organisation et suivi réunions courantes dans le domaine juridique. 15 % : Prise de connaissance et synthèse de dossiers d'expertise judiciaire. 10 % : Classement et mise à jour de documentation et textes officiels. 5 % : création et classement des dossiers en archive.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Michèle : Tout secteur d'activité a pour moi le même intérêt.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Michèle : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Michèle : Je mets en oeuvre chaque jour mes qualités rédactionnelle incombant à mon poste d'assistante.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Michèle : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Michèle : Au début de ma carrière avec mon deuxième employeur, j'ai travaillé pendant les 10 premières années dans un climat difficile parfois stressant, mais malgré tout cela m'a permis d'acquérir aujourd'hui une solide expérience.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Michèle : L'ensemble de ma carrière professionnelle s'est déroulée dans le secteur privé. Néanmoins, je pense qu'une expérience professionnelle dans le secteur public ne me déplairait pas.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Michèle : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Michèle : J'ai un équipement informatique à mon domicile se composant d'un PC avec système Windows et logiciels Word, Excel relié à une imprimante-scanner couleur.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Michèle : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Michèle : J'ai confiance en moi car mon employeur a su me confier des tâches évolutives et de plus en plus complexes que j'ai su remplir avec beaucoup d'efficacité et d'indépendance.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Michèle : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Michèle : Il m'est arrivée d'être déçue pour avoir accordé ma confiance pour déléguer un travail ponctuel qui heureusement n'a pas eu de conséquences financières pour ma société.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Michèle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Michèle : En période de sà»rcroit de travail, je suis amenée à organiser et à répartir certaines tâches administratives auprès du personnel stagiaire, aide-comptable ou opératrice de saisie mis à ma disposition et en accord avec la direction.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Michèle : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Michèle : Les conclusions de ce bilan de compétences a été l'obtention de mon diplôme d'Assistante de Direction validé par la Commission de l'Académie de Rouen.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Michèle : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Michèle : J'accepte les petites plaisanteries dans la limite du fair-play.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Michèle : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Michèle : J'essaye d'être toujours loyale mais ce n'est pas pour autant que je me sens parfaite, puisque d'être parfaite est déjà un défaut. En effet, je ne me croirais plus obligée de m'améliorer et de me remettre en question.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Michèle : Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Michèle : Ce sont des salaires que j'ai obtenus et que je dépassent actuellement. Cependant je tiens compte que mes prétentions doivent tenir compte d'un changement d'employeur et d'une autre situation géographique.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Michèle : Je me sens une assistante performante dans les activités du secrétariat pour la rédaction, le traitement, la production de textes divers (courriers, notes, comptes rendus, rapports, synthèses,...) Dans la pratique des logiciels : Word, Excel,PolyacteII (juridique), CCMX WINNER COMPTA, NOVAXEL (archivage)
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Michèle : Lors de ma dernière expérience professionnelle, j'ai appris : Dans le domaines de compétences : Organiser et respecter les contraintes selon leur périodicité, Etendre mon autonomie dans l'exécution de mon travail "perfectionner un savoir-faire", Suppléer efficacement un responsable dans certaines tâches. Dans le domaine du savoir-faire : S'intégrer rapidement au sein d'une équipe, Mesurer les conséquences d'un travail ou d'un projet, Suggérer des innovations "aller toujours de l'avant", Maà®triser les matériels et les programmes (rapidité d'exécution), Réaliser et comprendre les remèdes aux disfonctionnements, Respecter les usages du milieu professionnel et de l'entreprise (limites à ne pas dépasser).
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Michèle : Les situations qui me suscitent le plus de stress au bureau sont en périodes fiscales et juridiques pour lesquelles il est impératif de respecter les délais imposés par les usages professionnels et la réglementation. J'anticipe ces situations sur un planning prévisionnel d'exécution. J'utilise toutes les informations et les instructions qui m'ont été confiées pour mener à bien mes missions.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Michèle : Le défi auquel j'ai été confrontée a été la modernisation de mon poste secrétariat. J'ai relevé ce défi en passant de l'utilisation de la machine à écrire par la pratique informatique pour le traitement du courrier. L'introduction de la prise du courrier en dictaphone. La pratique de divers logiciels comptables et juridiques. Création de mailing personnalisé. J'ai accompli ce défi avec l'adhésion de l'ensemble du personnel.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Michèle : Pour un client, un compte prévisionnel d'exploitation m'a été demandé pour l'obtention d'un prêt bancaire de toute urgence. En l'absence momentanée du responsable, j'ai pris l'initiative d'élaborer ce document en me servant des informations nécessaires. A son arrivée, il a pu satisfaire rapidement le client.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Michèle : Ma plus belle réussite est d'avoir été reconnue assistante de direction par la validité de mes acquis de l'expérience professionnelle. Mon but serait de trouver dans une société la possibilité de mettre en oeuvre à nouveau tous ces acquis et de me relancer des défis.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Michèle : La rédaction et l'envoi de circulaires destinées à notre clientèle sans que cela me soit formellement demandé par la direction pour faciliter la tâche de mes collègues.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Michèle : Lors de certains dossiers sensibles, mes principaux objectifs sont de satisfaire au maximum le client et de rechercher en permanence à rendre un travail de qualité.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Michèle : Au sein de mon poste d'assistante, c'est une "plate forme" où l'on se donne et s'échange des informations quotidiennement entre l'ensemble du personnel et moi-même. Ces relations se caractérisent par l'écoute, l'adaptation de langage et du comportement, faciliter l'intégration d'une nouvelle collègue, la politesse, le respect et l'honnêteté. En quelque sorte, c'est un travail d'équipe ou chacun apporte son professionnalisme utile à l'autre.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Michèle : Les clients insatisfaits avec une agressivité verbale sont les plus difficiles à gérer. Dans ce cas, j'adapte mon comportement par le calme, la maà®trise de soi, une écoute active.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Michèle : Il m'est arrivée de commettre une erreur dans la précipitation. Je ne perds pas mon temps à me trouver des excuses, mais je garde mon énergie à la réparer.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Michèle : Je ne prends pas d'initiatives qui dépasseraient ma compétence et qui ne respecteraient plus le code de déontologie de l'Expert Comptable.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Michèle : Pour effectuer mon travail, je travaille en équipe. En collaboration avec mes collègues comptables, je les assiste dans leurs données rédactionnelles après concertation.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Michèle : Dans mon premier poste et sortant de l'école, j'ai été "maternée". Il a été fort difficile dans mon second emploi de me lancer dans la vie "d'adulte" professionnel.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Michèle : Ce qui m'a donné le sentiment d'être une assistante experte, c'est d'avoir été encouragée dans ma démarche par mon employeur "expert" pour postuler au Brevet de Technicien Supérieur d'Assistante de Direction.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Michèle : 2
Consultant : Avez vous eu une lettre de recommandation ? Michèle : Pour trouver mes emplois, je ne fais jamais appel aux recommandations. Je préfère que l'on m'apprécie pour ce que je suis. Je dois être reconnue pour mes compétences professionnelles.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Michèle : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Michèle : Hello, my name is Michèle. I'm work in Gisors.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Michèle : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Michèle : Mon travail de rédaction est une passion et j'ai eu l'impression de repasser un VAE.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Michèle : Dans ce questionnaire, l'essentiel a été abordé.
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Michèle : Je préfère travailler dans l'anticipation car cela me permet de mettre en oeuvre toutes mes compétences relatives au travail demandé et attendu.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Michèle : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Michèle : Je réussi actuellement à m'organiser dans mon travail afin de gérer les priorités et respecter au maximum les délais impératifs incombant à ma profession.
Consultant : Préférez vous ? Michèle : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Michèle : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Michèle : J'ai donné une seule fois ma démission pour une meilleure situation financière et géographique.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Michèle : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Michèle : La dimension culturelle de la ponctualité est "La ponctualité est la politesse des rois" Pour moi, c'est le respect envers les autres.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Michèle : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Michèle : J'ai déjà donné de mon temps à un comité des fêtes de mon village, mais j'ai dà» me rendre à l'évidence qu'il me manquait de temps pour associer mes horaires avec les contraintes professionnelles et familiales.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Michèle : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Michèle : Je suis attirée par des livres d'histoires vécues, d'aventures et de réussites sociales.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Michèle : Je priviligie les sorties entre amis, puis la lecture, le sport, le théâtre, le cinéma, le shopping et la télé.
Consultant : Aimez vous dessiner ? Michèle : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Michèle : Je suis créative à ma façon. Dans ma vie professionnelle, je participe activement aux innovations qui permettent d'améliorer le cadre de vie du service dans lequel je travaille.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Michèle : L'ordre des vertus qui est important pour moi : Le courage, la politesse, l'honnêteté, la modestie, la ponctualité,la rigueur et la franchise.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Michèle : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Michèle : Mes collègues ne sont pas nécessairement mes amis pour que nous puissions colloborer dans un climat favorable.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Michèle : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Michèle : J'ai été amenée à participer à des salons de "Nouvelles Technologies" dans le domaine des logiciels informatiques.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Michèle : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Michèle : La dimension commerciale de mon poste d'assistante est la qualité constante de mon travail dans le sens des intérêts de la société qui m'emploie.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Michèle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Michèle : J'ai été amenée à organiser des voyages professionnels pour le Président dans le cadre d'un déplacement d'un colloque ou d'une formation.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Michèle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Michèle : J'ai participé activement à la réactualisation et à la modernisation de l'ensemble du pôle secrétariat.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Michèle : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Michèle : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Michèle : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Michèle : L'occasion de travailler en famille ne s'est jamais présenter, mais pourquoi pas !
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Michèle : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Michèle : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ? Michèle : Les 60% consacrés aux autres activités sont : 30 % : Organisation et suivi réunions courantes dans le domaine juridique. 15 % : Prise de connaissance et synthèse de dossiers d'expertise judiciaire. 10 % : Classement et mise à jour de documentation et textes officiels. 5 % : création et classement des dossiers en archive.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Michèle : Tout secteur d'activité a pour moi le même intérêt.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Michèle : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Michèle : Je mets en oeuvre chaque jour mes qualités rédactionnelle incombant à mon poste d'assistante.
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Michèle : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Michèle : Au début de ma carrière avec mon deuxième employeur, j'ai travaillé pendant les 10 premières années dans un climat difficile parfois stressant, mais malgré tout cela m'a permis d'acquérir aujourd'hui une solide expérience.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Michèle : L'ensemble de ma carrière professionnelle s'est déroulée dans le secteur privé. Néanmoins, je pense qu'une expérience professionnelle dans le secteur public ne me déplairait pas.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Michèle : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Michèle : J'ai un équipement informatique à mon domicile se composant d'un PC avec système Windows et logiciels Word, Excel relié à une imprimante-scanner couleur.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Michèle : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Michèle : J'ai confiance en moi car mon employeur a su me confier des tâches évolutives et de plus en plus complexes que j'ai su remplir avec beaucoup d'efficacité et d'indépendance.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Michèle : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Michèle : Il m'est arrivée d'être déçue pour avoir accordé ma confiance pour déléguer un travail ponctuel qui heureusement n'a pas eu de conséquences financières pour ma société.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Michèle : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Michèle : En période de sà»rcroit de travail, je suis amenée à organiser et à répartir certaines tâches administratives auprès du personnel stagiaire, aide-comptable ou opératrice de saisie mis à ma disposition et en accord avec la direction.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Michèle : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Michèle : Les conclusions de ce bilan de compétences a été l'obtention de mon diplôme d'Assistante de Direction validé par la Commission de l'Académie de Rouen.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Michèle : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Michèle : J'accepte les petites plaisanteries dans la limite du fair-play.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Michèle : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Michèle : J'essaye d'être toujours loyale mais ce n'est pas pour autant que je me sens parfaite, puisque d'être parfaite est déjà un défaut. En effet, je ne me croirais plus obligée de m'améliorer et de me remettre en question.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Michèle : Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Michèle : Ce sont des salaires que j'ai obtenus et que je dépassent actuellement. Cependant je tiens compte que mes prétentions doivent tenir compte d'un changement d'employeur et d'une autre situation géographique.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Michèle : Je me sens une assistante performante dans les activités du secrétariat pour la rédaction, le traitement, la production de textes divers (courriers, notes, comptes rendus, rapports, synthèses,...) Dans la pratique des logiciels : Word, Excel,PolyacteII (juridique), CCMX WINNER COMPTA, NOVAXEL (archivage)
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Michèle : Lors de ma dernière expérience professionnelle, j'ai appris : Dans le domaines de compétences : Organiser et respecter les contraintes selon leur périodicité, Etendre mon autonomie dans l'exécution de mon travail "perfectionner un savoir-faire", Suppléer efficacement un responsable dans certaines tâches. Dans le domaine du savoir-faire : S'intégrer rapidement au sein d'une équipe, Mesurer les conséquences d'un travail ou d'un projet, Suggérer des innovations "aller toujours de l'avant", Maà®triser les matériels et les programmes (rapidité d'exécution), Réaliser et comprendre les remèdes aux disfonctionnements, Respecter les usages du milieu professionnel et de l'entreprise (limites à ne pas dépasser).
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Michèle : Les situations qui me suscitent le plus de stress au bureau sont en périodes fiscales et juridiques pour lesquelles il est impératif de respecter les délais imposés par les usages professionnels et la réglementation. J'anticipe ces situations sur un planning prévisionnel d'exécution. J'utilise toutes les informations et les instructions qui m'ont été confiées pour mener à bien mes missions.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Michèle : Le défi auquel j'ai été confrontée a été la modernisation de mon poste secrétariat. J'ai relevé ce défi en passant de l'utilisation de la machine à écrire par la pratique informatique pour le traitement du courrier. L'introduction de la prise du courrier en dictaphone. La pratique de divers logiciels comptables et juridiques. Création de mailing personnalisé. J'ai accompli ce défi avec l'adhésion de l'ensemble du personnel.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Michèle : Pour un client, un compte prévisionnel d'exploitation m'a été demandé pour l'obtention d'un prêt bancaire de toute urgence. En l'absence momentanée du responsable, j'ai pris l'initiative d'élaborer ce document en me servant des informations nécessaires. A son arrivée, il a pu satisfaire rapidement le client.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Michèle : Ma plus belle réussite est d'avoir été reconnue assistante de direction par la validité de mes acquis de l'expérience professionnelle. Mon but serait de trouver dans une société la possibilité de mettre en oeuvre à nouveau tous ces acquis et de me relancer des défis.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Michèle : La rédaction et l'envoi de circulaires destinées à notre clientèle sans que cela me soit formellement demandé par la direction pour faciliter la tâche de mes collègues.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Michèle : Lors de certains dossiers sensibles, mes principaux objectifs sont de satisfaire au maximum le client et de rechercher en permanence à rendre un travail de qualité.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Michèle : Au sein de mon poste d'assistante, c'est une "plate forme" où l'on se donne et s'échange des informations quotidiennement entre l'ensemble du personnel et moi-même. Ces relations se caractérisent par l'écoute, l'adaptation de langage et du comportement, faciliter l'intégration d'une nouvelle collègue, la politesse, le respect et l'honnêteté. En quelque sorte, c'est un travail d'équipe ou chacun apporte son professionnalisme utile à l'autre.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Michèle : Les clients insatisfaits avec une agressivité verbale sont les plus difficiles à gérer. Dans ce cas, j'adapte mon comportement par le calme, la maà®trise de soi, une écoute active.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Michèle : Il m'est arrivée de commettre une erreur dans la précipitation. Je ne perds pas mon temps à me trouver des excuses, mais je garde mon énergie à la réparer.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Michèle : Je ne prends pas d'initiatives qui dépasseraient ma compétence et qui ne respecteraient plus le code de déontologie de l'Expert Comptable.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Michèle : Pour effectuer mon travail, je travaille en équipe. En collaboration avec mes collègues comptables, je les assiste dans leurs données rédactionnelles après concertation.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Michèle : Dans mon premier poste et sortant de l'école, j'ai été "maternée". Il a été fort difficile dans mon second emploi de me lancer dans la vie "d'adulte" professionnel.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Michèle : Ce qui m'a donné le sentiment d'être une assistante experte, c'est d'avoir été encouragée dans ma démarche par mon employeur "expert" pour postuler au Brevet de Technicien Supérieur d'Assistante de Direction.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Michèle : 2
Consultant : Avez vous eu une lettre de recommandation ? Michèle : Pour trouver mes emplois, je ne fais jamais appel aux recommandations. Je préfère que l'on m'apprécie pour ce que je suis. Je dois être reconnue pour mes compétences professionnelles.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Michèle : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Michèle : Hello, my name is Michèle. I'm work in Gisors.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Michèle : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Michèle : Mon travail de rédaction est une passion et j'ai eu l'impression de repasser un VAE.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Michèle : Dans ce questionnaire, l'essentiel a été abordé.
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Vous pouvez néanmoins solliciter son CV en cliquant sur "Obtenir les coordonnées" et en complétant le formulaire de demande.
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