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Assistante rh confirmée
Véronique A.
95160 Montmorency
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Auto-entretien de Véronique A.
Cet entretien a eu lieu le 23/06/05 à 14h47
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Véronique : Bonjour Monsieur, Je vous remercie tout d'abord de me recevoir. Je m'appelle Véronique, j'ai 42 ans, je suis mariée avec un enfant de 19 ans. je réside dans le Val d'Oise et je suis à la recherche d'un emploi d'Assistante de Direction RH.Consultant : Etes vous heureuse d'exercer votre métier d'assistante ? Véronique : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistante vous apporte ? Véronique : Mon métier d'Assistante m'apporte épanouissement aussi bien dans ma vie professionnelle que personnelle. je me réalise réellement dans mes fonctions.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Véronique :
dans un environnement calme
Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ? Véronique : Non, pas toujours il est vrai. Mais je pense que le stress au travers d'une activité professionnelle n'engendre rien de positif. Démotivation et fatigue gagnent les collaborateurs jusqu'à épuisement. Je pense que c'est le rôle du manager et de son Assistante à éviter le phénomène.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Véronique : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Véronique : Il faut faire un choix. S'investir dans un poste à responsabilités et accepter les dépassements d'horaires ou bien changer son fusil d'épaule. Je pense qu'il faut savoir ménager et l'environnement professionnel et l'environnement personnel, afin que tout le monde y trouve son compte.
Consultant : Préférez vous ? Véronique : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Véronique : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Véronique : Etant de caractère fidèle, je n'ai pas à mon actif énormément d'Entreprises qui m'ont employée. Seulement 2. j'ai donné ma démission à la première en 1987, car j'avais besoin d'évoluer dans mon métier.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Véronique : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Véronique : Je considère la ponctualité comme une vertu, car à mon sens c'est aussi le respect de l'autre. Et aujourd'hui il est rare.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Véronique : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Véronique : Je fais du sport, le squash, j'écris beaucoup et j'adore la lecture.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Véronique : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Véronique : Les romans historiques
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Véronique : La lecture le sport les sorties entre amis le cinéma le théâtre le shopping la télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Véronique : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Véronique : Je suis en effet créative. Je le sais car cela fait partie de moi. Je suis force de propositions dans toutes activités personnelles et professionnelles. j'aime rechercher, découvrir de nouvelles idées pour toute organisation ou réorganisation. J'ai le goà»t pour l'écriture qui est une forme de créativité.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Véronique : la politesse l'honnêteté la franchise la ponctualité le courage la modestie la rigueur
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Véronique : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Véronique : Non, amis est un bien grand mot.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Véronique : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Véronique : Salon de l'emploi
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Véronique : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Véronique : Je ne sais pas, je ne me connais pas sur ce point.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Véronique : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Véronique : Oui tout à fait.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Véronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Véronique : Je n'ai pas pris cette initiative de mon propre chef, mais en binôme avec mon Directeur Général.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Véronique : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Véronique : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Véronique : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Véronique : Non
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Véronique : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Véronique : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Véronique : A la gestion des Ressources Humaines.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Véronique : Tout secteur m'intéresse.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Véronique : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Véronique : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Véronique : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Véronique : Si je peux me permettre de revenir sur la question précédente, pour laquelle je ne changerai pas mon choix de réponse, j'aurais tout de même préféré répondre oui et non. Tout dépend ce que l'on appelle difficile ? J'ai travaillé durant plusieurs années avec une personne assez fragile nerveusement, ce qui l'a rendait en effet difficile en période de stress.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Véronique : Peu importe
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Véronique : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Véronique : Oui, je travaille sur PC. j'ai un fax et un scanner.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Véronique : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Véronique : Je sais ce que je vaux et je sais de quoi je suis capable. Même si quelquefois, je l'avoue il m'arrive de douter.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Véronique : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Véronique : Je ne dis pas que je n'ai pas confiance envers les autres, mais que je n'ai pas une confiance naturelle. Je suis d'une nature quelque peu méfiante et je ne donne pas ma confiance de suite. Mais je pense tout de même qu'il faut avoir un minimum de confiance pour pourvoir communiquer et surtout être comprise et avant tout écoutée.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Véronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Véronique : J'ai travaillé pendant plus de 10 ans en étroite collaboration avec mon Directeur Général. Au fur et à mesure que les années se sont écoulées, mon supérieur m'a responsabilisée sur différentes missions délicates. Par exemple lors des réunions des Instances Représentatives du Personnel où je le représentais.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Véronique : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Véronique : J'ai passé un OPI, Objectif Professionnel Individuel de 3 mois. Les conditions sont identiques au bilan de compétences, mais plus poussées. L'intérêt pour le juridique et les Ressources Humaines est ressorti nettement. A cette issue, j'ai fait ma formation en ADRH durant l'année 2004.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Véronique : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Véronique : Tout dépend de qui cela provient et dans quel contexte.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Véronique : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà sentie injuste ? Véronique : Quelquefois
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Véronique : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Véronique : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous une assistante performante et dans la pratique de quel logiciel ? Véronique : J'ai un goà»t très prononcé pour les Ressources Humaines et notamment le droit du travail. j'aime également rédiger. Je suis à l'aise avec le logiciel word et excel.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Véronique : Sur quel sujet ?
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Véronique : Ce sont les gens stressés qui me stressent.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Véronique : Je vais revenir sur le sujet traité précédemment. Lorsque mon supérieur hiérarchique m'a confiée la responsabilité d'animer à sa place les réunions CE/DE/CHSCT. Ce fut une mission très ardue, car nous étions confrontés à un climat conflictuel. je n'ai pas eu le choix et j'ai considéré cette opportunité comme un vrai challenge que j'ai d'ailleurs relevé en faisant preuve dee transparence, d'écoute et de patience.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Véronique : Comme je l'ai dit précédemment, nous avons été durant un temps confronté à une situation conflictuelle avec les salariés. j'ai tout mis en oeuvre pour repositionner un climat de confiance et surtout de communication.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Véronique : Grâce au poste dans lequel j'ai évolué durant plus de 10 ans, j'ai appris énormément de choses professionnellement et personnellement. J'ai su atteindre de vraies responsabilités au travers desquelles je me suis épanouie. Aujourd'hui, j'aimerais retrouver une Entreprise qui m'offre la même possibilité.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Véronique : Je travaillais au siège social d'une Entreprise de Services aux Entreprises. Nous avions différentes agences dépendantes du siège. Je supervisais de mon propre chef le bon fonctionnement de chacune des agences sur un plan juridique, administratif et autre. A l'improviste il m'arrivait régulièrement de me présenter dans une agence pour vérifier de manière diplomate la tenue des dossiers, des registres, etc...
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Véronique : J'ai eu a travailler avec toutes sortes de personnes de milieu social différents et d'âge différents. je m'adaptais à chacune d'elle.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Véronique : J'ai eu a travailler avec des personnes très individuelles, qui n'acceptaient pas qu'une tierce personne se même en quelque sorte de leur travail, même si cela était dans mes fonctions. J'usais de diplomatie et de communication pour arriver à mes fins.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Véronique : J'ai un jour commis l'erreur de réprimander une secrétaire pour un travail non fait ou mal fait, je ne m'en souviens plus. Cela sans prendre le temps nécessaire pour en connaitre les raisons. je m'en suis voulue d'avoir agit instinctivement. Il était trop tard pour revenir en arrière. Regrettant mes paroles, j'ai pris la décision de la faire venir dans mon bureau et d'en discuter. Nous avons trouvé ensemble un compromis et tout est revenu dans l'ordre.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Véronique : Un important client s'est trouvé un jour débordé et incapable de mettre de l'ordre dans les factures qu'il devait nous honorer. problème certainement du à une désorganisation de son service. Je me suis proposée de me rendre une journée au sein de ses locaux et de l'aider à régler la situation. Ce quji ne faisait pas du tout partie de mes fonctions.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Véronique : J'ai fait la refonte de toutes nos documentations de sociétés. J'y ai fait participer les consultants.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé dans vos précédents postes ? Véronique : Le plus aimé : la confiance et l'autonomie Le moins aimé : On ne me demandait pas toujours mon avis.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être une assistante experte? Véronique : Mon expérience, mon courage et ma force.
Consultant : Que se soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Véronique : 4
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Véronique : La première au tout début de mon activité n'existe plus. la dernière n'était qu'une mission d'intérim d'un mois. Les deux précédentes peuvent témoigner.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Véronique : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Véronique : Je fais preuve de transparence, je sais ce que je peux faire et ce qui n'est pas dans mes prérogatives et une nouvelle fois, je sais ce que je vaux.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Véronique : Oui, il y en a une : "Qu'attendez-vous de votre futur employeur" ?
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ? Véronique : Non, pas toujours il est vrai. Mais je pense que le stress au travers d'une activité professionnelle n'engendre rien de positif. Démotivation et fatigue gagnent les collaborateurs jusqu'à épuisement. Je pense que c'est le rôle du manager et de son Assistante à éviter le phénomène.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Véronique : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Véronique : Il faut faire un choix. S'investir dans un poste à responsabilités et accepter les dépassements d'horaires ou bien changer son fusil d'épaule. Je pense qu'il faut savoir ménager et l'environnement professionnel et l'environnement personnel, afin que tout le monde y trouve son compte.
Consultant : Préférez vous ? Véronique : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Véronique : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Véronique : Etant de caractère fidèle, je n'ai pas à mon actif énormément d'Entreprises qui m'ont employée. Seulement 2. j'ai donné ma démission à la première en 1987, car j'avais besoin d'évoluer dans mon métier.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Véronique : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Véronique : Je considère la ponctualité comme une vertu, car à mon sens c'est aussi le respect de l'autre. Et aujourd'hui il est rare.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Véronique : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Véronique : Je fais du sport, le squash, j'écris beaucoup et j'adore la lecture.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Véronique : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Véronique : Les romans historiques
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Véronique : La lecture le sport les sorties entre amis le cinéma le théâtre le shopping la télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Véronique : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Véronique : Je suis en effet créative. Je le sais car cela fait partie de moi. Je suis force de propositions dans toutes activités personnelles et professionnelles. j'aime rechercher, découvrir de nouvelles idées pour toute organisation ou réorganisation. J'ai le goà»t pour l'écriture qui est une forme de créativité.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Véronique : la politesse l'honnêteté la franchise la ponctualité le courage la modestie la rigueur
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Véronique : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Véronique : Non, amis est un bien grand mot.
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Véronique : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Véronique : Salon de l'emploi
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Véronique : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Véronique : Je ne sais pas, je ne me connais pas sur ce point.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Véronique : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Véronique : Oui tout à fait.
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Véronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Véronique : Je n'ai pas pris cette initiative de mon propre chef, mais en binôme avec mon Directeur Général.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Véronique : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Véronique : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Véronique : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Véronique : Non
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Véronique : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Véronique : 50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ? Véronique : A la gestion des Ressources Humaines.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Véronique : Tout secteur m'intéresse.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Véronique : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Véronique : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Véronique : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Véronique : Si je peux me permettre de revenir sur la question précédente, pour laquelle je ne changerai pas mon choix de réponse, j'aurais tout de même préféré répondre oui et non. Tout dépend ce que l'on appelle difficile ? J'ai travaillé durant plusieurs années avec une personne assez fragile nerveusement, ce qui l'a rendait en effet difficile en période de stress.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Véronique : Peu importe
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Véronique : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Véronique : Oui, je travaille sur PC. j'ai un fax et un scanner.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Véronique : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Véronique : Je sais ce que je vaux et je sais de quoi je suis capable. Même si quelquefois, je l'avoue il m'arrive de douter.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Véronique : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Véronique : Je ne dis pas que je n'ai pas confiance envers les autres, mais que je n'ai pas une confiance naturelle. Je suis d'une nature quelque peu méfiante et je ne donne pas ma confiance de suite. Mais je pense tout de même qu'il faut avoir un minimum de confiance pour pourvoir communiquer et surtout être comprise et avant tout écoutée.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Véronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Véronique : J'ai travaillé pendant plus de 10 ans en étroite collaboration avec mon Directeur Général. Au fur et à mesure que les années se sont écoulées, mon supérieur m'a responsabilisée sur différentes missions délicates. Par exemple lors des réunions des Instances Représentatives du Personnel où je le représentais.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Véronique : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Véronique : J'ai passé un OPI, Objectif Professionnel Individuel de 3 mois. Les conditions sont identiques au bilan de compétences, mais plus poussées. L'intérêt pour le juridique et les Ressources Humaines est ressorti nettement. A cette issue, j'ai fait ma formation en ADRH durant l'année 2004.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Véronique : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Véronique : Tout dépend de qui cela provient et dans quel contexte.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Véronique : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà sentie injuste ? Véronique : Quelquefois
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Véronique : Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Véronique : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous une assistante performante et dans la pratique de quel logiciel ? Véronique : J'ai un goà»t très prononcé pour les Ressources Humaines et notamment le droit du travail. j'aime également rédiger. Je suis à l'aise avec le logiciel word et excel.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Véronique : Sur quel sujet ?
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Véronique : Ce sont les gens stressés qui me stressent.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Véronique : Je vais revenir sur le sujet traité précédemment. Lorsque mon supérieur hiérarchique m'a confiée la responsabilité d'animer à sa place les réunions CE/DE/CHSCT. Ce fut une mission très ardue, car nous étions confrontés à un climat conflictuel. je n'ai pas eu le choix et j'ai considéré cette opportunité comme un vrai challenge que j'ai d'ailleurs relevé en faisant preuve dee transparence, d'écoute et de patience.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Véronique : Comme je l'ai dit précédemment, nous avons été durant un temps confronté à une situation conflictuelle avec les salariés. j'ai tout mis en oeuvre pour repositionner un climat de confiance et surtout de communication.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Véronique : Grâce au poste dans lequel j'ai évolué durant plus de 10 ans, j'ai appris énormément de choses professionnellement et personnellement. J'ai su atteindre de vraies responsabilités au travers desquelles je me suis épanouie. Aujourd'hui, j'aimerais retrouver une Entreprise qui m'offre la même possibilité.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Véronique : Je travaillais au siège social d'une Entreprise de Services aux Entreprises. Nous avions différentes agences dépendantes du siège. Je supervisais de mon propre chef le bon fonctionnement de chacune des agences sur un plan juridique, administratif et autre. A l'improviste il m'arrivait régulièrement de me présenter dans une agence pour vérifier de manière diplomate la tenue des dossiers, des registres, etc...
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Véronique : J'ai eu a travailler avec toutes sortes de personnes de milieu social différents et d'âge différents. je m'adaptais à chacune d'elle.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Véronique : J'ai eu a travailler avec des personnes très individuelles, qui n'acceptaient pas qu'une tierce personne se même en quelque sorte de leur travail, même si cela était dans mes fonctions. J'usais de diplomatie et de communication pour arriver à mes fins.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Véronique : J'ai un jour commis l'erreur de réprimander une secrétaire pour un travail non fait ou mal fait, je ne m'en souviens plus. Cela sans prendre le temps nécessaire pour en connaitre les raisons. je m'en suis voulue d'avoir agit instinctivement. Il était trop tard pour revenir en arrière. Regrettant mes paroles, j'ai pris la décision de la faire venir dans mon bureau et d'en discuter. Nous avons trouvé ensemble un compromis et tout est revenu dans l'ordre.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Véronique : Un important client s'est trouvé un jour débordé et incapable de mettre de l'ordre dans les factures qu'il devait nous honorer. problème certainement du à une désorganisation de son service. Je me suis proposée de me rendre une journée au sein de ses locaux et de l'aider à régler la situation. Ce quji ne faisait pas du tout partie de mes fonctions.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Véronique : J'ai fait la refonte de toutes nos documentations de sociétés. J'y ai fait participer les consultants.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé dans vos précédents postes ? Véronique : Le plus aimé : la confiance et l'autonomie Le moins aimé : On ne me demandait pas toujours mon avis.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être une assistante experte? Véronique : Mon expérience, mon courage et ma force.
Consultant : Que se soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Véronique : 4
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Véronique : La première au tout début de mon activité n'existe plus. la dernière n'était qu'une mission d'intérim d'un mois. Les deux précédentes peuvent témoigner.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Véronique : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Véronique : Je fais preuve de transparence, je sais ce que je peux faire et ce qui n'est pas dans mes prérogatives et une nouvelle fois, je sais ce que je vaux.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Véronique : Oui, il y en a une : "Qu'attendez-vous de votre futur employeur" ?
