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Candidat Assistante commerciale et qualite - réf.36434

Assistante commerciale et qualite

Catherine P. 36000 Chateauroux
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Auto-entretien de Catherine P.

Cet entretien a eu lieu le 28/07/10 à 19h07

Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Catherine : Je suis une assistante confirmée.Mon domaine de compétence privilégié est le commerce et la vente, mais je suis aussi à  l'aise dans l'administratif et la gestion. J'ai de nombreuses expériences réussies et complémentaires.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Catherine : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Catherine : Le sens des responsabilités, l'autonomie, l'esprit d'équipe et de challenge, le respect de la déontologie, les rapports humains.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Catherine : dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Catherine : Parce que cela implique une organisation sans faille et une forte capacité d'analyse et de diagnostic.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Catherine : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Catherine : Je suis célibataire et mon fils est élevé. Plus de contraintes horaires.
Consultant : Préférez vous ? Catherine : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà  donné votre démission ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Catherine : 1 fois, pour incompatibilité avec ma hiérarchie sur le respect du client.
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Catherine : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Catherine : C'est tout simplement du savoir-vivre et du respect. Je pense avoir reçu une éducation basée sur ces valeurs morales.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Catherine : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Catherine : J'aide techniquement des membres de ma famille agés au sein de leur association, surtout au niveau informatique.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Catherine : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Catherine : Les auteurs classiques, les biographies, les documentaires.
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Catherine : Sport, lecture, sorties entre amis, cinéma, théatre, shopping, télé
Consultant : Aimez vous dessiner ? Catherine : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Catherine : La création ne m'inspire pas trop, je ne pense pas avoir de génie créatif.
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Catherine : Honnêteté, modestie, franchise, politesse, rigueur, courage, ponctualité.
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à  la disposition de votre entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Catherine : Pas forcément, quelquefois il faut savoir garder une distance, tout en restant à  l'écoute et en étant conviviale.
Consultant : Aimez vous participer à  des salons professionnels ? Catherine : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà  participé ? Catherine : salon de l'auto à  Paris.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Catherine : Certainement, c'est la base même de mon métier.
Consultant : Avez vous déjà  organisé des voyages à  étapes pour des dirigeants ? Catherine : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Catherine : Oui, sans problème.
Consultant : Avez vous déjà  été à  l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Catherine : J'ai occupé un poste de responsable qualité pour une certification ISO où le changement d'organisation était non seulement une initiative, mais le fondement de ma mission.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Catherine : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà  participé à  des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Catherine : Oui
Consultant : Avez vous déjà  travaillé en famille ? Catherine : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Catherine : Non. Je préfère séparer ma vie professionnelle de ma vie privée.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à  10 personnes), une PME (30 à  100 salariés) ou un Grand Groupe ? Catherine : Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ? Catherine : Pour la polyvalence et les rapports humains plus...humains. Mais j'ai aussi travaillé dans de grands groupes et de toutes petites structures.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Catherine : 60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à  quelles autres activités ? Catherine : Prospection, documentation, réflexion, analyse.
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Catherine : J'ai toujours aimé les secteurs où j'ai travaillé.J'ai eu la chance d'en appréhender de très différents, c'est ce qui fait la complémentarité de mon expérience.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Catherine : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Catherine : Excellente je pense, sans me vanter. C'est pour moi très important de bien savoir écrire et rédiger.
Consultant : Avez vous déjà  travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Catherine : 3 mois, puis j'ai démissionné.
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Catherine : Les deux, avec quand même une petite préférence pour le privé.
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Catherine : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à  votre domicile et lequel ? Catherine : PC et connexion internet.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Catherine : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Catherine : Je me fie à  mon intuition et me lance dans les défis avec assurance et optimisme. J'aime la combativité raisonnée.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Catherine : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Catherine : Je préfère tester sur la durée et la qualité, et surtout sur la sincérité.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Catherine : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Catherine : Tout ce que je fais, dans ma vie professionnelle aussi bien que privée, j'en suis responsable, et j'assume totalement cette responsabilité.
Consultant : Avez vous déjà  passé un bilan de compétence ? Catherine : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Catherine : On m'a dit que j'étais faite pour le métier de...douanière! Cherchez l'erreur...
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Catherine : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Catherine : Bien sur, si elles sont de bon goà»t et non blessantes. D'ailleurs, je ne suis pas la dernière pour cela.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Catherine : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà  été obligé(e) d'être malhonnête ? Catherine : Non. J'en suis incapable.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Catherine : Entre 15 500 et 18 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà  obtenus ? Catherine : Dans certains postes, oui.
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Catherine : Dans le soutien à  la vente et la relation client. je maà®trise les logiciels bureautiques de pointe.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Catherine : Très polyvalent, j'ai acquis les basiques de la comptabilité.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Catherine : Avoir un patron fliqueur et qui n'accorde aucune confiance dans son personnel. Là , je ne gère pas, je m'en vais.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Catherine : On a misé sur moi pour un poste de responsable qualité alors que je n'avais aucune notion de ce qu'on attendait de moi (ma hiérarchie non plus d'ailleurs). J'ai amené l'entreprise à  la certification en douze mois.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à  laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Catherine : Une partie de mon travail a été confié à  un sous-traitant pas vraiment commercial et les clients étaient très perturbés. Il m'a fallu être diplomate des deux cotés pour éviter quelques malentendus aux conséquences préjudiciables pour ma société.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à  atteindre maintenant ? Catherine : Des débuts de simple secrétaire, puis des formations internes, des promotions et de la reconnaissance. On m'a fait confiance et misé sur mes capacités. Je ne suis pas carriériste, je souhaite tout simplement mettre à  disposition mon expérience et m'épanouir dans une entreprise.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Catherine : Le suivi privilégié de deux gros clients qui avaient besoin d'une gestion personnalisée de leurs affaires avec l'entreprise.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Catherine : La maà®trise rapide de nouveaux logiciels informatiques spécialisés par exemple. Je n'hésite pas à  prendre sur mon temps libre pour être opérationnelle très vite.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Catherine : Aujourd'hui je travaille évidemment avec des personnes plus jeunes que moi. Je fais en sorte que cela soit bénéfique pour les deux écoles...
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à  travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Catherine : Avec des collègues grincheux et médisants sur leur entreprise, je suis intraitable et ne laisse rien passer.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Catherine : Tout le monde fait des erreurs et de mauvais choix un jour ou l'autre. Il faut les assumer et repartir plus fort de ses échecs.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà  de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Catherine : Ma serviabilité et ma disponibilité m'amènent parfois à  outrepasser mon cadre de travail avec les clients. Il faut de temps en temps me remettre à  ma place.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Catherine : En équipe je me m'impose pas. Mais s'il faut quelqu'un pour animer, organiser et dynamiser, cela me convient très bien. J'ai assez de sensibilité et de diplomatie pour fédérer une équipe.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Catherine : Le plus, la possibilité de m'organiser et de gérer mon travail. Le moins, le manque de communication et de confiance.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Catherine : Sans aucun doute, ma capacité d'adaptation et d'intégration. Je ressens rapidement la politique et les aspirations d'une entreprise.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Catherine : 10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Catherine : Au moins cinq. Je pense sincèrement avoir laissé de bons souvenirs dans les entreprises où j'ai travaillé.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Catherine : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Catherine : I would like to be better in English! But I don't speak enought for that.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Catherine : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Catherine : C'est presque une mise en situation, avec le stress en moins...
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Catherine : Qu'est ce qui à  vos yeux aujourd'hui vous semble le plus important dans votre vie?
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