Entreprises et Candidats dans les métiers de l'Administration

Référence : 609221671 - Publiée le : 22/09/2016 2016-09-22 2016-11-09

Annonce Assistant(e) Service Clients H/f Ref : 725585 de Page Personnel - réf.609221671

Assistant(e) Service Clients H/F REF : 725585

CDD Autres

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EUR Selon profil et compétences €

Hauts-de-France Hauts-de-France Hauts-de-France Hauts-de-France


À propos de notre client

Client spécialisé dans l'industrie des biens de consommation courantes sur le secteur de Croix, recherche pour leur Service Client un(e):


Assistant(e) Service Clients H/F REF : 725585


Votre mission :

Au sein d'une équipe de 7 personnes et rattaché(e) directement au Responsable Distribution, les missions principales du poste consisteront à :

- Saisir les commandes dans SAP,
- Renseigner les clients : prix, délais de livraison, disponibilités des produits, état d'avance des dossiers,
- Suivre les expéditions en collaboration avec les prestataires logistiques,
- Anticiper les dysfonctionnements potentiels et communiquer auprès des clients,
- Gérer les réclamations clients de A à Z,
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation,
- Fournir les documents nécessaires pour les formalités liées aux expéditions,

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.


Votre profil :

our ce poste d'Assistant(e) Service clients H/F, nous recherchons un profil issu d'une formation Bac +2 en commerce.

Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire au sein d'un Service Client ou dans la grande distribution.

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens du service client et justifiez d'une bonne communication.

Vous êtes capable de gérer les urgences et gérer plusieurs dossiers en même temps.

L'anglais et la maîtrise de SAP seraient un plus.


Conditions d'emploi :

Localisation : Croix (59)
Type de contrat : CDD 18 mois
rémunération : à définir selon le profil

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