Assistant SAV (H/F)

Guinault SA, entreprise de 200 collaborateurs, est un acteur majeur de l'industrie aéronautique. Elle est spécialisée dans la construction de générateurs d'énergie électrique, pneumatique et climatique pour les aéronefs. 90% de la production est exporté à l'international.

Assistant SAV (H/F)

CONTEXTE :

Acteur important dans la satisfaction de nos clients, le Service Après-vente permet le maintien en condition opérationnel des machines Guinault à travers le monde, quelle que soit leur date de fabrication.
Notre but est de dépanner nos clients dans les meilleures conditions possibles, en leur apportant un service rapide et de qualité.


MISSION :

Rattaché(e) au responsable du service pièces détachées/SAV, vous venez en appui sur diverses missions. Vous traitez les besoins client en fourniture de pièces de rechange de la demande de prix au suivi du règlement. Vous gérez également un panel de clients français/francophones.


ACTIVITES :

Les principales missions liées à votre fonction sont les suivantes :

- Répondre aux demandes de prix des clients : identifier les besoins, chiffrer et établir les devis
- Traiter les commandes clients (demandes de prix, approvisionnement de pièces, transport, facturation )
- Participer à des projets d'amélioration du service
- Réaliser différentes tâches pour seconder le Responsable Service pièces détachées


PROFIL RECHERCHE :

Titulaire d'un diplôme dans le secteur commercial, vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle dans ce domaine (stage, alternance ).
Doté d'une aisance orale, vous êtes reconnu pour votre sens du service client.
Vous faites preuve de dynamisme et de rigueur.
Vous êtes également à l'aise dans l'utilisation de différents outils informatiques (Excel, ERP )
La maîtrise de l'anglais et/ou du portugais est souhaitable.
Une expérience industrielle serait un plus afin de cerner facilement les besoins clients.


POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Découvrez le secteur de l'aéronautique au sein d'une société innovante et humaine. Rejoindre Guinault, c'est l'opportunité d'intégrer une société dynamique soucieuse de l'environnement, attachée à l'innovation et à la maîtrise technologique. Vous développez vos compétences en travaillant sur technologies innovantes, de manière coopérative, avec des EXPERTS de différentes spécialités. Nous vous proposons un environnement de travail propice à la formation, l'entraide et la bienveillance.

Vous travaillez 4,5 jours par semaine du lundi au vendredi matin, pour un week-end de 2.5 jours.

Célia, Laurie, Marion et Thibault sont là à votre disposition pour échanger avec vous, et préciser notamment l'environnement de travail, le poste, la rémunération
Encore un doute, jeter un coup d'œil sur notre site internet et nos réseaux sociaux.


COMMENT VA SE DEROULER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT ?

Chez nous, le processus de recrutement est simple. Il suffit de nous faire parvenir votre CV. Si votre candidature retient notre attention, nous vous contacterons pour un entretien téléphonique, éventuellement suivi d'un entretien avec votre futur manager et le service RH dans nos locaux.
Pour nous, l'entretien de recrutement est un échange authentique permettant aux parties de se connaitre, de comprendre les attentes réciproques et enjeux pour permettre un positionnement sans ambigüité.

Votre profil :

- Assurer un accueil téléphonique
- Établir un devis
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Effectuer le suivi des commandes
la facturation

Conditions d'emploi :

Salaire : Selon profil, Autre,
Contrat à durée indéterminée
Temps plein - 35H Travail en journée
Localisation : 45 - ST CYR EN VAL