Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et
commerciale

EIG conçoit et commercialise des solutions pour le secteur médical et médico-social.
L'histoire de EIG en fait un éditeur à part : proximité du client, esprit mutualiste, spécialiste des secteurs sanitaires, social, médico-social et médical.
En plus de rejoindre une équipe pour travailler sur les dernières technologies et méthodologies, c'est aussi rejoindre une entreprise au modèle original et solidaire.
EIG c'est 104 salariés répartis sur 8 directions régionales

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et
commerciale

Vous rejoignez l'équipe commerciale.

Vous êtes rattaché au Directeur des Ventes à la base installée.
Vous participez à la qualification des besoins et assurez l'administration des ventes à la base installée. Vous intègrerez une entreprise du numérique spécialisée dans le secteur sanitaire et médico-social, avec une culture solidaire forte, tournée vers les technologies qui a déjà vécu une révolution technologique réussie et est aujourd'hui en phase de transformation et de croissance.

Rôle et tâches:

Réceptionne et traite les appels entrants en agence (demande de devis, suivi de commande, informations commerciales );
Sur détection d'un projet ou besoin par l'assistance téléphonique (escalade SP), vérifie la qualification du besoin, établit le devis, prend la commande, s'assure de la bonne fin et satisfaction du client, effectue la facturation;
Participe à la promotion des offres, en particulier des services de nos gammes et matériels informatiques, à destination des clients de la base installée.

Zone de chalandise
Périmètre France

Interlocuteurs privilégiés:

Techniciens d'application, Consultants & Référents (TCR)
Directeur d'Agence

Rattachement:

Directeur des Ventes Base Installée (hiérarchique)
Directeur d'Agence (fonctionnel)
(Sans déplacement, sauf exceptionnel en France)

Le poste est basé dans notre agence Nord à Wasquehal (proximité de Lille) Compétences techniques :

Bonnes connaissances de l'entreprise : activités, produits, type de clients, environnement concurrentiel
Connaissances en relation clients, en gestion et en statistiques
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Bonne connaissance des logiciels de gestion commerciale : CRM et ERP

Aptitudes professionnelles :

Organisation et rigueur
Sens de la relation client
Proactivité, initiatives, agilité auprès des clients
Sens du service et esprit d'équipe
Polyvalence
Capacité à prioriser
Autonomie

Votre profil :

- Assurer un accueil téléphonique
- Établir un devis
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Effectuer le suivi des commandes
la facturation
- Utiliser les outils bureautiques

Français

Conditions d'emploi :

Salaire : Chèque repas, Participation/action, Annuel de 21000,00 Euros sur 12 mois
Contrat à durée indéterminée
Temps plein - 35H Travail en journée
Localisation : 59 - WASQUEHAL