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Référence : 2211211770 - Publiée le : 21/11/2022 2022-11-21 2023-01-11

Annonce Chargé De Clientele H/f - Réf Jn-112022-5842036 de Page Personnel - réf.2211211770

Chargé de Clientele H/F - Réf JN-112022-5842036

CDI ADV et Relation Clients

PAGE PERSONNEL https://www.assistante-experte.com/images/logos/pp.jpg

EUR 1500 3000 MONTH

Ile-de-France Ile-de-France Ile-de-France Ile-de-France


Entreprise à taille humaine spécialisée dans le secteur de la téléphonie.

Nous recherchons un/e :

Chargé de Clientele H/F - Réf JN-112022-5842036


Votre mission :

Au sein d'une équipe dynamique, vos missions seront les suivantes :

- Gestion de la relation client
- Réponse aux demandes des clients au travers de l'ensemble de nos canaux (téléphone, mails, live Tchat…)
- Gestion des commandes clients sur le site internet
- Fidélisation des clients et mission de s'assurer de leur satisfaction
- Gestion des litiges
- Proposition des améliorations de nos offres et processus

Ces tâches ne sont pas limitatives.




Votre profil :

- Issu d'une formation de type Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins 3 ans à un poste similaire en relation client.
- Vous êtes à l'aise avec les outils du Pack Office et les nouvelles technologies.
- Vous êtes rigoureux, organisé et vous aimez le travail en équipe.
- Ce poste nécessite de faire preuve d'empathie et de réactivité.

L'équipe travaille un samedi par mois pour assurer un service par Tchat.




Conditions d'emploi :

Contrat en CDI
Salaire de 30 à 35 K €
- Ticket restaurant,
- Travail un samedi/mois.

Poste basé à Paris 8

Indiquer la référence de l'offre JN-112022-5842036

Portrait Entreprise

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Assistante-Experte ..
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