Entreprises et Candidats dans les métiers de l'Administration

Référence : 211281570 - Publiée le : 28/11/2012 2012-11-28 2013-01-11

Annonce Assistant(e) Service Client (service Cash Collection) (h/f)  de Page Personnel - réf.211281570

ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT (SERVICE CASH COLLECTION) (H/F)

CDI Autres

PAGE PERSONNEL https://www.assistante-experte.com/images/logos/pagepersonnelNouveau.jpg

EUR 1500 3000 MONTH

Ile-de-France France Ile-de-France Ile-de-France Ile-de-France


A propos de notre client :

Kraft Foods (Groupe Mondelez International), spécialiste dans le domaine de l'agroalimentaire, recrute un(e):


ASSISTANT(E) SERVICE CLIENT (SERVICE CASH COLLECTION) (H/F)


Votre mission :

/>Au sein du Département Service Client de Mondelez International et plus précisément au sein de l'équipe Cash Collection constituée de 10 personnes, vous êtes, en tant qu'Assistant(e) Service Client, responsable du recouvrement des factures marchandises, du respect des délais de paiement ainsi que de la résolution des litiges sur factures pour l'ensemble des clients de la grande distribution dont vous avez la charge. Vous participez à  l'optimisation du cash-flow de la société.

Vos missions principales sont de :

- Garantir le paiement des créances marchandises versus nos conditions générales de vente par des actions préventives et curatives appropriées auprès des clients :

1) Analyser des comptes pour instruction à  la comptabilité (nettoyage, lettrage)
2) Suivre le paiement des factures fournisseurs en fonction des spécificités clients

- Gérer les litiges clients sur la base des dossiers reçus :

1) Analyser les causes générant les litiges financiers et assurer de manière optimale le traitement et la résolution de ces litiges en collaboration avec le service commercial
2) S'assurer du traitement des litiges logistiques en collaboration avec le Service Client.

- Reporter et analyser les résultats.


Votre profil :

/>Issu(e) de formation Bac +2, vous justifiez d'au moins une expérience en gestion de la relation client et de bases en comptabilité, idéalement dans le secteur de la grande distribution.

Rigoureux(se), organisé(e) et tenace, vous possédez de bonnes aptitudes de communication orale et écrite.

Vous êtes à  l'aise dans l'utilisation des outils informatiques (maîtrise des outils bureautiques) et connaissez le logiciel SAP.

Vous avez une bonne aptitude à  analyser un dossier et à  discerner les points essentiels.

Vous avez une bonne gestion du stress et êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre ténacité (dans la recherche des causes des litiges et dans la résolution des dossiers).


Conditions d'emploi :

/>Référence : TJOB636529
Localisation : 78
Type de contrat ou durée de la mission : CDI
Rémunération : 26400 / 35000 €

Personnalisez les paramètres des cookies

Technologies essentielles

Ces technologies sont impératives pour nous permettre de vous fournir les services disponibles sur notre site web et utiliser certaines de leurs fonctionnalités (exemple : connexion automatique).
Analytique

Ces technologies collectent des informations que nous utilisons sous forme agrégée pour nous aider à comprendre la manière dont notre site web est utilisé, ce qui nous permet de l'améliorer de manière continue.
Médias sociaux

Nous utilisons ces technologies pour vous permettre de partager des pages ou un contenu que vous trouvez intéressant(es) sur notre site web en utilisant les réseaux sociaux tiers et d'autres sites web.
Enregistrez
Les cookies permettent d'améliorer votre navigation

Assistante-Experte utilise les cookies sur son site, dont des cookies d'analyse d'audience. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez notre utilisation de cookies, nos CGV / CGU et notre politique de confidentialité pour vous proposer des services adaptés à vos centres d'intérêt et réaliser des statistiques de visites. Vous pouvez choisir de refuser ou de personnaliser vos choix en cliquant sur le bouton "Personnaliser". Par ailleurs, vous pouvez à tout moment changer d'avis en cliquant sur "Paramètres des cookies" situé en bas de page.
Portrait Entreprise

Portrait




Portrait entreprise


Portrait
 
Assistante-Experte ..
..
.. ..
..
..

..