Assistante

Carole G. 7174 Villeneuve Le Comte
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Auto-entretien de Carole G.

Cet entretien a eu lieu le 22/07/24 à 13h49

Consultant : Pourriez vous vous présenter en quelques phrases s'il vous plait ? Carole : J'exerce le métier d'assistante/secrétaire depuis plus de 30 ans et je recherche activement un poste de télésecrétaire ou un poste d'assistante/secrétaire confirmée dans mon secteur (périmètre de 20 kilomètres autour de Villeneuve le Comte)
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Carole : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Carole : Ce métier permet de travailler tout en restant moi-même car dans ma vie de tous les jours j'aime aider autrui et mon épanouissement se nourrit de la satisfaction de mon entourage tant sur le plan personnel que professionnel.
Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Carole : dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ? Carole : Je préfère travailler dans l'anticipation, ce qui évite le plus souvent le stress. J'ai une grande capacité d'adaptation du fait de la diversité des structures dans lesquelles j'ai pu travailler. De par le fait, je suis à même d'anticiper, d'être force de proposition et de prendre des initiatives pour optimiser les temps et la qualité des missions qui me sont confiées.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Carole : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Carole : J'ai eu pour habitude de demander dès le départ à ma hiérarchie l'autorisation à des dépassements d'horaires. En effet, il est très souvent utile et judicieux de terminer certaines tâches urgentes avant de quitter le bureau. Car quand on connaît bien son travail, on doit savoir gérer les priorités et savoir rester plus tard ou arriver plus tôt pour terminer certaines tâches (le plus souvent au calme). Sachant que le lendemain d'autres tâches viendront inévitablement se greffer à mon agenda.
Consultant : Préférez vous ? Carole : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà  donné votre démission ? Carole : Non
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Carole : une culture
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Carole : Je considère la ponctualité comme une marque de respect et d'éducation. "Ne fais pas à autrui ce que tu ne voudrais pas que l'on te fasse", là est ma devise... Je prèfère mille fois arriver plus tôt à un rendez-vous plutôt qu'en retard. Que ce soit dans mon quotidien ou au travail.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Carole : Non
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Carole : Je fais des donations à WWF et MEDECINS SANS FRONTIERES
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Carole : Des livres
Consultant : Quel programme de télévision lisez vous ? Carole : Je lis plutôt des romans ou des livres sur le bien-être car j'ai obtenu un diplôme de "Maître praticien en Magnétisme"
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Carole : télé, théâtre, sorties entre amies, shopping, cinéma, sport, lecture
Consultant : Aimez vous dessiner ? Carole : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Carole : J'aimais beaucoup dessiner étant plus jeune mais plus maintenant
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Carole : l'honnêteté, la modestie, la rigueur, la ponctualité, la politesse, la rigueur, le courage
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à  la disposition de votre entreprise ? Carole : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Carole : Non, j'aimerais bien mais cela n'est pas possible humainement car on ne peut avoir qu'une poignée de Vrais ami(es) et les autres restent et resterons des relations de travail.
Consultant : Aimez vous participer à  des salons professionnels ? Carole : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà  participé ? Carole : Je n'ai pas vraiment participé à des salons mais plutôt organisé des séminaires, des team building à l'issue desquels j'obtenais grande satisfaction à voir mes équipes s'amuser et apprécier ces moments de détente.
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Carole : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Carole : La Bienveillance qui me caractérise le plus me permet d'avoir de très bonnes relations que ce soit en interne et en externe. Par contre je ne serais pas à l'aise si je devais par exemple vendre un produit auquel je ne crois pas. Je n'aime pas tromper autrui.
Consultant : Avez vous déjà  organisé des voyages à  étapes pour des dirigeants ? Carole : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Carole : J'ai travaillé pendant plusieurs années au département "Ventes Internationales" chez EURODISNEY et je devais régulièrement organiser les déplacements du Management en Russie, Allemagne, Dubaï, Pologne, Tokyo, Floride etc... réservations des billets (en prêtant attention aux spécifités liées au voyageur : ses préférences, ses allergies, ses cartes d'abonnement...), organisation de l'agenda sur place (travel plan remis au voyageur avant son départ), traitement des notes de frais au retour etc...
Consultant : Avez vous déjà  été à  l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Carole : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Carole : J'ai souvent créé des tableaux de suivi par exemple : budgétaire, flotte informatique, congés, rencontres annuelles afin de faire un point hebdomadaire avec ma hiérarchie) Chose toute simple mais efficace pour motiver l'équipe :connaîre les dates de naissance de chaque membre de l'équipe pour s'assurer de n'oublier aucun anniversaire et ainsi informer l'équipe de l'anniversaire du lendemain, ce qui ajoutait une ambiance bien meilleure car sentiment de reconnaissance concernant les membres de l'équipe. Etre à l'écoute de chaque membre de l'équipe et faire remonter l'information à ma hiérarchie dès qu'un membre semblait ne plus se sentir à sa place où ne plus être motivé de façon à ce que la hiérarchie puisse agir positivement et montrer de l'intérêt à la personne désignée.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Carole : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà  participé à  des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Carole : Oui
Consultant : Avez vous déjà  travaillé en famille ? Carole : Non
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à  10 personnes), une PME (30 à  100 salariés) ou un Grand Groupe ? Carole : Une Micro Structure
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une Micro Structure ? Carole : Je n'ai pas de préférence, l'essentiel pour moi est de travailler dans une ambiance joviale et respectueuse.
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Carole : 70 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ? Carole : Cela dépend de ce qu'on appelle "assistanat classique" car dans chaque entreprise les tâches sont multiples et très diversifiées et dépassent souvent l'assistanat. J'ai pour habitude de dire que notre métier devrait plutôt être qualifié ainsi : "Gouvernante" car j'ai été amené à gérer des situations de tout ordre (la mention : "liste non exhaustive" dans la plupart des annonces prend tout son sens quand on devient assistante de direction
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Carole : l'import/export, les transports... Par expérience bien trop familier à mon goût et les réclamations bien trop souvent au coeur de l'activité. Mon empathie est ainsi trop mises à l'épreuve dans ces secteurs.
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Carole : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Carole : Oui, j'ai une très bonne orthographe sans correcteur de grammaire ou autre outil
Consultant : Avez vous déjà  travaillé avec une personnalité difficile ? Carole : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Carole : Quand j'ai commencé à travailler via des missions d'intérim, les agences d'intérimaires avaient pour habitude de m'envoyer sur les missions les plus difficiles (d'après eux, mission TYRAN). Mais au final, au bout de quelques jours de collaborations je décrouvrais des personnes fort sympathiques qui ne demandaient justement qu'à être appréciées et ne pas être entourées de gens qui avaient peur de les approcher. Biensûr j'ai travaillé pour certaines personnes très dures et impitoyables mais avec un sourire j'arrivais le plus souvent à leur faire baisser la garde
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Carole : Peu importe, juste un endroit où je me sens bien entourée et qui me donne envie de me lever tous les matins
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Carole : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à  votre domicile et lequel ? Carole : Je suis plutôt curieuse donc j'apprends très vite et j'ai le plus souvent besoin de comprendre comment les choses fonctionnent. Pour ma part, j'ai un ordinateur lenovo, un écran et un disque dur pour sauvegarder mes données.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Carole : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Carole : La confiance se mérite... Je crois que ce sont souvent les autres ou le regard des autres qui me donnent le plus confiance en moi. Je sais bien évidemment ce que je suis capable de faire et ce que je peux apporter autant professionnement qu'humainement à une entreprise mais j'avoue qu'aujourd'hui à 58 ans, malgré mon expérience j'ai le sentiment de ne plus être perçue comme quand j'étais toute jeune. Je peux le concevoir mais mon âge devrait à mon sens un atout et non pas un frein.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Carole : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Carole : Plus on avance en âge, plus on a d'expériences malheureuses au niveau des déceptions. C'est aussi ce qui nous forge et nous permet de se protéger du mieux qu'on le peut. Non pas que je sois naïve, mais ma gentillesse naturelle attire souvent des personnes qui vont plutôt profiter de cette gentillesse. Mais je ne changerai rien dans ma façon d'être car telle est ma nature...
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Carole : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Carole : Je reste responsable dans tout ce que je fais dans ma vie de tous les jours (à titre personnel et du côté professionnel). A partir du moment où une mission m'est confiée je mets un point d'honneur à exécuter ladite mission de la meilleure des façons et avec proactivité. (toujours la devise de "faire pour les autres ce que tu aimerais que l'on fasse pour toi").
Consultant : Avez vous déjà  passé un bilan de compétence ? Carole : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Carole : La conclusion a été que j'étais faite pour gérer des projets en toute autonomie et que j'avais le sens du relationnel. J'avoue que mon bilan date de plusieurs années et que je ne me souviens plus trop des termes exacts.
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Carole : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Carole : Oh que oui, je suis même POUR car cela détend souvent l'atmosphère et créé de la proximité. Il m'arrivait souvent de passer dans les bureaux des toutes nos équipes parfois déguisée pour les amuser un peu un court instant ou simplement leur distribuer des friandises ou simplement leur dire bonjour avec toujours une petite pointe d'humour. Je suis bonne cliente à ce niveau. Tant que les plaisanteries restent néanmoins respectueuses.
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Carole : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà  senti(e) injuste ? Carole : Moi non, mais j'ai souvent assisté à des injustices dans le monde du travail et ce sont des choses qui sont difficiles à comprendre.
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Carole : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà  obtenus ? Carole : Lorsque j'ai quitté mon poste chez EURODISNEY je percevais plus de 46 K€ annuel
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Carole : Permettez-moi tout d'abord de vous signaler une faute de frappe dans votre intitulé, à savoir "discipline et non displine" Je suis à l'aise avec pratiquement tout, pour autant qu'on me montre comment faire (car chaque organisation est différente et que quand bien même vous êtes une secrétaire expérimentée, les façons de travailler et les méthodes de travail demeurent différentes selon les entreprises, le management (personnalités) et les logiciels utilisés) Certains managers sont autonome et permettent à l'assistante de consacrer du temps à d'autres tâches qui sortent de l'assistanat classique, d'autres vous demanderont de les assister en tout point. Pour ma part, mes premières qualités sont d'être à l'écoute, d'être force de proposition pour améliorer les process en fonction des besoins évoqués par ma hiérarchie, de me soucier des autres et de tout mettre en oeuvre pour offrir entière satisfaction aux personnes pour lesquelles je travaille. J'aime créer et alimenter des tableaux de suivi (Excel) J'aime traiter les demandes par mails de façon réactive et efficace (outlook, ou autre messageries) J'aime gérer les commandes (SAP) J'aime faire en sorte que l'agenda de mon supérieur soit alimenté de façon optimale mais en prenant le soin de lui laisser aussi du temps libre et le plus souvent caler 30 minutes en début de semaine pour faire le point sur la semaine qui commence. J'aime passer des commandes pour surprendre les équipes (un petit déjeuner surprise remonte souvent le moral des troupes)
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Carole : j'ai appris qu'il est difficile de quitter une entreprise après 14 ans de loyaux services.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Carole : Ce qui peut me stresser 1) sentir que je ne maîtrise pas une situation. sois je demande l'aide, sois je me renseigne et je finis toujours par trouver une solution 2) La méchanceté gratuite. j'ai beaucoup de mal avec cela. Cela m'est rarement arrivé car en général, étant moi-même bienveillante et à l'écoute, on ne me renvoie que le reflet de ce que j'envoie. Les jalousies du travail bien accompli ou de ma reconnaissance par mes collaborateurs ont pu parfois générer certaines méchancetés de la part d'autres assistantes mais le monde est ainsi fait et je passe outre. Je préfère être reconnue pour mon travail bien fait que le contraire, n'en déplaise à certains.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Carole : Lors de mes années passées chez EURODISNEY, j'ai eu beaucoup de défis à relever, en voici quelques exemples : - Prendre en charge les séjours gagnants. Je devais contacter des figurants ayant participé à l'un de nos tournages, organiser leur voyage et leur séjour alors que je n'avais jamais fait cela. Ce fût un succès. - M'occuper de la campagne d'affichage. J'organisais des journées de tournage avec un cadreur et un assistant cadreur afin de ramener de belles images de nos affiches sur de lieux stratégique dans Paris. Ces images étaient ensuites dérushées et étaient intégrées dans des projections lors de séminaires. - Suivre ma Directrice lors de ses promotions et donc m'adapter à de nouvelles équipes (pour exemple : Audiovisuel-Broadcast, Publicité, Communication, Consumer Insight, Ventes Internationales, e.commerce/digital). Sachant que pour le poste au déparement e.commerce il s'agissait là d'une création et que de 2 personnes (le Directeur et moi-même) nous sommes passés à plus de 30 en très peu de temps. - Gérer aussi moultes déménagements pour plus de 150 personnes
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à  laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Carole : Avoir organisé un voyage et des rdv sur une semaine complète à l'étranger pour ma Directrice, apprendre deux jours avant que le déplacement est annulé, tout annuler, et apprendre le lendemain que finalement le déplacement est maintenu et j'ai dû rester jusque plus de 23h pour réorganiser le voyage et les rdv dans leur intégralité.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à  atteindre maintenant ? Carole : La plus belle réussite dans ma carrière a été d'être reconnue comme une très bonne assistante (dixit RH "tu sais, nous avons beaucoup d'assistantes mais très peu de compétentes"). C'est ce qui m'a étét di lorsque j'ai demandé à pouvoir sortir de l'assistanat et postuler à un autre poste tel que au CE ou MECENAT. C'est par conséquent aussi un peu un échec de par le fait car aucun des mes supérieurs n'a voulu me voir partir et ne m'a donc pas aidé à changer de métier.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Carole : Lorsque j'apprenais par exemple comment saisir une commande dans SAP, j'ai de ma propre initiative demandé à rencontrer le service achat qui réceptionne lesdites commandes afin de mieux comprendre le cheminement et j'ai pu ainsi connaître la façon la plus efficace de compléter les commandes afin de faciliter le travail des personnes qui les traitaient par la suite. C'est ainsi que je procède, je ne m'arrête pas à mes propres actions, je cherche à comprendre tout le circuit des informations afin d'enrichir mes connaissances et travailler de la meilleure des façons avec les autres services.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Carole : J'avais relevé des incohérences au niveau des réservations de vols ou train et j'ai demandé à rencontrer le service concerné. Nous avons parlé à ce sujet et ils m'ont demandé sur un certain temps de relever toutes les incohérences que je remarquais. après quoi ils ont procédé à un audit auprès de toutes les assistantes dont je suis devenue la référente pendant toute la durée de cette enquête et à l'issue de celle-ci, ils ont revu les process de réservations. Cette action a permis de diminuer de 30% les frais de transports.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Carole : Pas d'expérience spécifique bien que j'ai travaillé en étroite collaboration avec des gens de culture, d'origines différentes ainsi qu'avec des personnes handicapées moteur.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à  travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Carole : Les narcissiques. C'est compliqué mais tant qu'ils ne vous rabaissent pas, je peux passer outre. Les ronchons, ceux qui bougonnent à longueur de journée. Je tente de positiver pour contrecarrer leurs arguments. Les gens désorganisés qui vous demandent de l'aide tard le soir alors qu'ils avaient toute la journée pour vous le demander. Si considéré vraiment urgent, bien entendu je m'exécute, par contre si je ne considère pas cela urgent, ce sera traité le lendemain matin.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Carole : Il m'est arrivé une fois, au tout début de ma prise de poste au département "Ventes Internationales" d'oublier de programmer un chauffeur. A ma décharge, comme tout était nouveau pour moi sur ce poste, je ne savais pas qu'en réservant sur Emirates, il fallait penser à aller sur une autre plateforme pour réserver les taxis, je pensais que cela était fait d'office via la réservation (c'est ce que j'avais entendu dire par une collègue, mon erreur a été de ne pas vérifier cela en amont). Cela ne s'est plus jamais reproduit car on apprend de ses erreurs.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà  de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Carole : Pas pour un client ou un fournisseur mais plutôt pour mes managers. Il m'est arrivé de faire la nounou de leurs enfants, de gérer leur maison secondaire, de vendre leurs objets sur ebay, d'aller faire la pression des pneus et lavage de leur véhicule, de rester presque une heure au téléphone pour servir de GPS et leur indiquer le chemin d'un point A à un point B.....
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Carole : L'équipe doit être soudée et je fais toujours tout pour qu'il en soit ainsi. J'essaye de toujours fédérer la bonne humeur, d'être à l'écoute et d'aider un(e) collègue si mon emploi du temps me le permet. Je n'oublie jamais un anniversaire et je transmet l'information à ma direction et aux collaborateurs afin que la personne concernée se sente importante ce jour précis et considérée.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Carole : les + La confiance qu'on m'accordait Les échanges tant professionnels que personnels Les outils mis à ma disposition Me laisser travailler en toute autonomie Les - Ne pas toujours tenir compte des horaires, m'envoyer des messages où appels parfois très tard le soir Les demandes de dernières minutes alors que cela pouvait être anticipé et donc éviter l'état d'urgence (d'où ma requête de faire systématiquement un point en début et fin de semaine avec mes dirigeants) Ne pas être considérée comme occupant un poste qu'on qualifierait de "productif" alors qu'à mon sens, sans ma contribution et mon travail assidu de suivi et de relandes, les personnes ne pourraient pas atteindre leurs objectifs et donc leurs bonus.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Carole : Les années à exercer, la diversité des tâches à accomplir, la diversité des structures, méthodes et process à utiliser. Connaître l'essentiel de ce que recherche un management et pouvoir ainsi anticiper ses demandes et faciliter son quotidien de façon optimale. Etre proréactive, d'une grande capacité d'adaptation et toujours d'humeur égale.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Carole : 10
Consultant : Vous a t-on remis une lettre de recommandation ? Carole : Cf les recommandations qui figurent sur mon profil Linkedin https://www.linkedin.com/in/carole-girard-7993b3208/
Consultant : Comment est votre Anglais ? Carole : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ? Carole : J'étais évaluée à un niveau C1 en 2021 car je travaillais dans un environnement international J'ai peu pratiqué depuis mais je suis à même de pouvoir comprendre, lire et échanger par téléphone ou par mail sans difficulté
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Carole : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Carole : C'est plutôt étrange de devoir s'auto entretenir mais j'ai été spontanée dans mes réponses et la plus sincère possible. Dans tous les cas je resterai toujours moi-même et j'espère que mes réponses et votre ressenti à leur lecture vous laisseront entrevoir une personne motivée, soucieuse du travail bien fait et mettant un point d'honneur à offrir un travail de qualité
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Carole : Pensez-vous qu'à votre âge il est plus difficile de décrocher un contrat d'embauche ?
Consultant : Carole : Nous voilà la fin de mon entretien. J'ose espérer que vous me ferez mentir et que mon âge ne sera aucunement un frein à ma candidature Je reste dans l'espoir d'avoir bientôt des nouvelles et des opportunités qui correspondront à mes attentes Mais en attendant, prenez soin de vous A bientôt j'espère
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