Assistante commerciale
Catherine F.
94220 Charenton
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Auto-entretien de Catherine F.
Cet entretien a eu lieu le 02/06/09 à 11h43
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Catherine : Femme possédant une expertise de plus de 20 ans avec un cursus au carrefour de la communication, du commercial et du marketing
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Catherine :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Catherine : Un contact privilégié avec les différents interlocuteurs rencontrés
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Catherine :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Catherine : On évite ainsi les "mauvaises" surprises et on est prêt à affronter toutes les situations
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Catherine :
Non
Consultant : Pour quelle raison ?
Catherine : Une bonne organisation dans son travail permet de rester dans son creneau horaire, sauf cas ponctuel bien sà»r
Consultant :
Préférez vous ?
Catherine :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Catherine :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Catherine : 2 fois
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Catherine :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Catherine : La ponctualité fait partie des règles du jeu dans le monde du travail
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Catherine :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Catherine : Non
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Catherine :
Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ?
Catherine : L'Express
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Catherine : Sport
Cinéma
Lecture
Sorties entre amis
Shopping
TV
Théâtre
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Catherine :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Catherine : Créatif "littéraire". J'aime écrire et le fait assez bien
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Catherine : Rigueur
Honnêteté
Ponctualité
franchise
Politesse
modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Catherine :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Catherine : Ils peuvent l'être. Ce fut le cas !
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Catherine :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Catherine : Salon PLV
Batimat/Interclima
Salon de l'événementiel
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Catherine :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Catherine : Oui Tout contact client a une dimension commerciale
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Catherine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Catherine : Séminaire d'entreprise
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Catherine :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Catherine : évidemment
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Catherine :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Catherine :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Catherine :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Catherine : Non pas du tout !
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Catherine :
Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ?
Catherine : Une entreprise assez importante mais à dimension humaine et permettant des switch de poste éventuel
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Catherine :
40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Catherine : Relation clients : suivi et prospection
Bilan des opés réalisées
MAJ des tableaux de bord
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Catherine : Aucun
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Catherine :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Catherine : Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Catherine :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Catherine : 3 ans
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Catherine : Peu importe
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Catherine :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Catherine : PC avec pack office + Internet
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Catherine :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Catherine : La confiance s'aquiert au fil des années et des expériences, ce qui est mon cas
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Catherine :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Catherine : La méfiance permet d'anticiper de nombreuses situations
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Catherine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Catherine : Lors de briefing ou débriefing clients
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Catherine :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Catherine : Je le fait moi même !
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Catherine :
Non
Consultant : Comment réagissez vous dans les situations où vous vous sentez ridicule ?
Catherine : Avec humour, en me forçant !
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Catherine :
La Rigueur
Consultant : Dans quel contexte manquez vous de rigueur ?
Catherine : Jamais
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Catherine :
Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Catherine : Oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Catherine : Dans la mise en oeuvre de document de présentation : rédaction et mise en page. Sur Powerpoint
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Catherine : Que rien n'est jamais acquis. Il faut toujours remettre en question sa fonction par rapport au public interne et externe
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Catherine : Faire parler les chiffres. Consulter les collaborateurs pour avoir leurs avis sur la façon de présenter un bilan chiffré
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Catherine : Débriefing d'une opération promotionnelle devant un staff de 15 partenaires de l'opération. Ménager tous les interlocuteurs participants
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Catherine : Montage d'une campagne promo à J-3 (délais normaux de 30 jours)= du non stop à 3 collaborateurs pour y arriver
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Catherine : La réalisation d'un anniversaire d'entreprise sur 3 jours avec les 30 employés.
Je cherche à atteindre la même satisfaction et fierté
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Catherine : La mise en place de tableaux de reporting
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Catherine : Un volume géré de plus de 25 comptes = j'ai réalisé 48% du CA de l'agence en 2008
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Catherine : Une expérience en agence avec de nombreux "jeunes" et de culture différente
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Catherine : Avec des collègues paresseux. Je rongeais mon frein en faisant le double du travail demandé
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Catherine : J'ai communiqué un mauvais prix de vente à un client. J'ai avoué mon erreur à mes supérieurs et à mon client. Un avoir a été fait
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Catherine : Recherche spécifique pour un client qui n'avait rien à voir avec notre dossier en cours
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Catherine : Très enrichissant et stimulant
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Catherine : Une parfaite autonomie dans la gestion des clients.
Un manque de visibilité sur la politique générale de l'agence
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Catherine : Mes compétences : polyvalence, faculté d'adaptation, organisation, rigueur, autonomie, réactivité, forte capacité de travail, persévérance
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Catherine :
7
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Catherine : 1 récente
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Catherine :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Catherine : Hello How do you do ?
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Catherine :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Catherine : Les questions ne semblent pas piégées !
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Catherine : Si je suis disponible immédiatement ou si je suis en poste