Secretaire polyvalente
Estelle H.
91220 Bretigny Sur Orge
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Auto-entretien de Estelle H.
Cet entretien a eu lieu le 25/10/05 à 15h30
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Estelle : Bonjour, Estelle, 30 ans, un enfant 10 ans d'experience dans le domaine du secretariat, polyvalente, autonome, ponctuelle
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Estelle :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Estelle : épanouissement au travail
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Estelle :
dans un environnement calme
Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ?
Estelle : Pas toujours non
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Estelle :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Estelle : Oui
Consultant :
Préférez vous ?
Estelle :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Estelle :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Estelle : Une fois car mon contrat se terminait 1 mois après ma démission et que mon futur employeur avait besoin de moi rapidement
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Estelle :
une culture
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Estelle :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Estelle : Oui
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Estelle :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Estelle : Les enquetes policières
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Estelle : shopping, sorties entre amis, télé, lecture, theatre, cinéma
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Estelle :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Estelle : non je ne pense pas
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Estelle : franchise, honnetete,politesse, rigueur, courage
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Estelle :
Non
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Estelle : parce que je le laisse à mes proches collègues mais pas à toute la société
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Estelle :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Estelle : salon de l'étudiant
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Estelle :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Estelle : oui et non je suis à l'aise devant une personne mais pas trop pour lui vendre des choses
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Estelle :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Estelle : oui
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Estelle :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Estelle : oui
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Estelle :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Estelle :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Estelle :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Estelle : non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Estelle :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Estelle :
60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Estelle : à aider mes collègues dans leur taches.
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Estelle : aucun
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Estelle :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Estelle : oui je pense
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Estelle :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Estelle : 7 ans
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Estelle : indifférent
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Estelle :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Estelle : non
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Estelle :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Estelle : parce que je pense avoir beaucoup de polyvalence dans mon travail
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Estelle :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Estelle : peur de la trahison sans doute
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Estelle :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Estelle : quand ma chef n'était pas là et que le client me demandait de répondre à une question
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Estelle :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Estelle : non
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Estelle :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Estelle : non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Estelle :
Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Estelle : oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Estelle : word, excel, internet, outlook, lotus notes
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Estelle : le gout du contact humain
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Estelle : retard de livraison dans les produits attendus
J'essaye de résoudre le souci en me disant qu'il faudra passer par un autre fournisseur par exemple...
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Estelle : quand j'étais dans la société dans laquelle je suis resté 7 ans j'ai été embauché en tant que télé opératrice et après avoir montré mes experiences j'ai fini par être assistante de direction
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Estelle : répondre à un appel d'un téléopérateur qui était en larme au téléphone
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Estelle : comme je disais précedemment je ne voulais pas finir télé opératrice j'ai donc montrer mes acquis pour finir assistante de direction
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Estelle : cela ne change rien
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Estelle : aucun souci
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Estelle : je pense que ça arrive à tous le monde de faire des erreurs le tout est de le dire et de pouvoir réparer sa faute
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Estelle : ma polyvalence
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Estelle :
7
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Estelle : je ne sais pas
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Estelle :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Estelle : c'est surtout du langage téléphonique
hold the line please
who's calling
wait a minute
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Estelle :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Estelle : parce que j'ai répondue spontanément