Chargé de clientèle

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Dotée d'excellentes capacités relationnelles et très à l'aise dans la vente, je m'épanouis dans le domaine IT. Dynamique, organisée avec un grand sens de l'écoute et du détail, j'aime pour autant les défis. Mon crédo reste reste la satisfaction clientèle.

Formations

2015 :	Bac +3 à Universite Cheikh Anta Diop De Dakar , Senegal TRANSMISSION DE DONNÉES ET SÉCURITÉ DE L'INFORMATION
2014 :	Bac +2 à Ecoe Superieure Polytechnique De Dakar , Senegal TELECOMS ET RESEAUX

Expériences professionnelles

10/2019 au 03/2021 :	Responsable d'agence à Jumia, Senegal gestion administrative d l'agence pick up receive drop off inventaire de colis fidélisation clientèle gestion de la caisse
01/2017 au 10/2018 :	Tem leader/chargée de clientèle à Intelcia, Senegal montée en charge des collaborateurs pilotage KPI quantitatifs et qualitatifs chargée de reporting assistance technique sur la ftt adsl
05/2016 au 11/2016 :	Chargée de clientèle à Pcci, Senegal assistance technique fidélisation clientèle

Compétences

prospection et fidélisation clients
assistance technique site et à distance
pilotage performance
reporting

Langues

Français (Oral : bilingue / Ecrit : expérimenté), Anglais (Oral : moyen / Ecrit : expérimenté)

Logiciels

Excel, GRC, Office, Oracle, Outlook, PowerPoint, Word

Centres d'intérêts

SPORT
CUISINE
VOYAGE