| 09/2004 au 06/2006 : |
Bac à Lycée Delamare Deboutteville, Forges Les Eaux(76)
Baccalauréat Littéraire - Spécialité Anglais
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| 09/2016 au 12/2017 : |
Assistante back office à One Opérateur, Bois Guillaume(76)
- Superviser les commerciaux dans la gestion de leurs dossiers.
- Gérer la relation avec les clients et les partenaires bancaires.
- Mettre en place les dossiers de location financière (enregistrement, facturation...)
- Suivre et traiter les fins de contrats (prolongations, résiliations...)
- Prendre en charge le recouvrement des factures impayées.
- Traiter les litiges et les réclamations clients (téléphone, email..)
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction administrative et financière.
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| 12/2008 au 06/2016 : |
Assistante commerciale à Oxialys, Rouen(76)
- Réaliser la prospection téléphonique (80 à 90 appels par jour)
- Élaborer les propositions commerciales et gérer les relances.
- Effectuer le traitement commercial et administratif des commandes.
- Prendre en charge la facturation mensuelle et ponctuelle.
- Gérer la relation fournisseur : commandes, factures, livraisons...
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| 12/2007 au 11/2008 : |
Équipière polyvalente à Mc Donald's, Ferrières En Bray(76)
- Gérer l'accueil de la clientèle et la préparation des commandes.
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| 11/2006 au 11/2007 : |
Assistante commerciale à Orange Business Services, Amiens(80)
- Identifier les appels d'offres des marchés publics (collectivités...)
- Rédiger les réponses en relation avec les différents services.
- Suivre les plannings de remise des offres et gérer les relances.
- Créer une base de données pour le suivi des appels d'offres.
- Élaborer et piloter les reporting de mesure de la performance.
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