Référence : 507010970 - Publiée le : 01/07/2015
A propos de notre client :
Notre client recrute dans le cadre d'un CDI un(e) :
CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE BILINGUE (H/F) Ref : TJOB699125
Votre mission :
r />Rattaché(e) à la Directrice du Service Client, vos principales missions sont les suivantes :
- Gestion opérationnelle du Service Après-Vente ;
- Prise en charge des appels et des e-mails clients ;
- Réponse efficace aux demandes des clients par mail ou par téléphone ;
- Transmission d'informations à la clientèle sur la disponibilité des produits, sur les reliquats et sur la livraison ;
- Gestion des litiges (SAV et livraisons) et des retours en France et à l'international ;
- Participation à la mise à jour du fichier clients.
Votre profil :
r />Rigueur, enthousiasme, professionnalisme et réactivité seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.
Une maîtrise parfaite de la langue allemande est impérative.
Conditions d'emploi :
r />Référence : TJOB699125
Localisation : Geispolsheim (67)
Type de contrat ou durée de la mission : CDI
Rémunération : N.C.