Assistant(e) Téléphonique clients

Dans le cadre de son développement, BIO-RAD, qui développe et commercialise des systèmes de diagnostics destinés aux laboratoires d'analyses médicales, aux centres de transfusion sanguine ainsi qu'aux laboratoires de contrôle industriel recherche :

Assistant(e) Téléphonique clients

Votre mission :

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- Au sein d'une équipe

- Vous accueillez téléphoniquement les clients afin de prendre en compte leurs questions et leurs remarques

- Vous les assistez dans la mise en oeuvre des produits et des applications

- Vous les orientez
> services techniques
> commerciaux
> assurance qualité


Votre profil :

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- De formation BTS / DUT biologie

- Vous possédez une première expérience en gestion des contrôles qualité

- Vous avez une des logiciels de pilotage d'automates de diagnostic