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Candidat Assistante commerciale - réf.55752

Assistante commerciale

Françoise L. 34680 St Georges D'orques
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Auto-entretien de Françoise L.

Cet entretien a eu lieu le 18/03/08 à 18h56

Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Françoise : Femme de 41 ans dynamique, organisée et rigoureuse aimant les postes demandant de la polyvalence.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Françoise : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Françoise : Un enrichissement dans le relationnel et la bureautique
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Consultant : Dans quelle situation préférez vous travailler ? Françoise : dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Françoise : Celà  permet d'organiser et de réaliser son travail à  l'avance afin de faire face aux urgences du jour.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Françoise : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Françoise : Oui, sans problème
Consultant : Préférez vous ? Françoise : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà  donné votre démission ? Françoise : Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ? Françoise : Oui
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Françoise : une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ? Françoise : Elle est propre à  chacun.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Françoise : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Françoise : Oui de temps
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Françoise : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Françoise : Roman policier
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Françoise : sport, sorties entre amis, cinéma, lecture, télé, théatre, shopping
Consultant : Aimez vous dessiner ? Françoise : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Françoise : Non pas très douée dans le domaine artistique
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Françoise : Honnêteté, politesse, rigueur, courage, ponctualité, franchise, modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à  la disposition de votre entreprise ? Françoise : Non
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à  la disposition de votre entreprise ? Françoise : C'est un portable personnel.
Consultant : Aimez vous participer à  des salons professionnels ? Françoise : Non
Consultant : Aimeriez vous participer à  un salon ou à  un évènement professionnel ? Françoise : Oui
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Françoise : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Françoise : Je me définis plus en tant qu'assistante que commerciale pure de par mon caractère.
Consultant : Avez vous déjà  organisé des voyages à  étapes pour des dirigeants ? Françoise : Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ? Françoise : Oui sans aucun problème
Consultant : Avez vous déjà  été à  l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Françoise : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Françoise : Fermeture d'une filiale suivi d'un licenciement économique. Entrée de la société en bourse.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Françoise : Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant : Avez vous déjà  participé à  des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Françoise : Oui
Consultant : Avez vous déjà  travaillé en famille ? Françoise : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Françoise : Non
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à  10 personnes), une PME (30 à  100 salariés) ou un Grand Groupe ? Françoise : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Françoise : 20 %
Consultant : Les 80 % sont consacrés à  quelles autres activités ? Françoise : Gestion des commandes, des litiges, saisie des tarifs, création des fiches clients, réalisation des tableaux de bord, suivi des commissions et restitution de l'export
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Françoise : je n'ai pas de préférence
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Françoise : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Françoise : Pas irréprochable mais plutôt bonne.
Consultant : Avez vous déjà  travaillé avec une personnalité difficile ? Françoise : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Françoise : 2 ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Françoise : Privé
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Françoise : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à  votre domicile et lequel ? Françoise : Oui PC et imprimante.
Consultant : Avez vous confiance en vous? Françoise : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Françoise : Je n'ai pas hésité à  répondre oui !
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Françoise : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Françoise : Je suis de nature un peu méfiante. Je n'accorde ma confiance qu'une fois que je connais les gens.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Françoise : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Françoise : En l'absence de mon responsable et d'autres cadres.
Consultant : Avez vous déjà  passé un bilan de compétence ? Françoise : Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ? Françoise : Oui
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Françoise : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Françoise : Oui
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Françoise : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà  été obligé(e) d'être malhonnête ? Françoise : Non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Françoise : Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà  obtenus ? Françoise : Oui
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Françoise : Dans la polyvalence des postes regroupant de l'assistanat classique, gestion, finance. Excel, word, power point, outlook, SAP.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Françoise : A bien maà®triser les outils informatique tel que SAP et excel. A améliorer mes relations commerciales en étant moins directe. A mieux gérer mon mécontentement en cas de désaccord.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Françoise : Lorsque par la faute d'autre service ou personnes mon travail ne peut pas être réalisé en temps et en heure. Dans ce cas, je n'hésite pas à  les relancer en leur expliquant pourquoi il y a urgence et ce que leur manquement implique.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Françoise : Récupérer le paiment de dossiers de restitutions auprès de l'ONICG de presque une année entière qui avaient été refusés par manque de pièces et qui par manque de personnel, n'avaient pas pu être fait. J'ai repris les dossiers un par un et ai demandé dans les différentes structures (transitaire, transporteur) et administrations (douane)les pièces manquantes. A l'exception d'un, tous les dossiers ont été réglés.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à  laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Françoise : Préparation juridique d'une fusion absorption qui a nécessité beaucoup d'heures supplémentaires de travail et a été réalisée dans les temps à  la grande satisfaction de toute l'équipe.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à  atteindre maintenant ? Françoise : Réussite de la fusion absorption malgré un retard très important. Réaliser un autre défit de ce type.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Françoise : Travail avec l'inspecteur des douanes dans le cadre d'un contrôle.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Françoise : Terminer à  temps les dossiers de restitutions imcomplets ; réalisé avec succès.
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Françoise : Travail avec des personnes d'âge divers et de cultures différentes surtout dans le cadre de membre du CE et du CHSCT.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à  travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Françoise : Les personnes très agressives me posaient des problèmes mais maintenant j'arrive à  les gérer le plus souvent en jouant l'indifférence ou en les laissant se "décharger" sans rien dire puis leur expliquer, une fois leur tirade terminée, mon point de vue le plus calmement possible.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Françoise : Une fois, je me suis emportée fortement avec une personne de caractère difficile et ai tenu des propos méchants envers elle. Lorsque je me suis rendue compte que j'étais allée trop loin, je suis venue m'excuser et lui ai fait part calmement de mon point de vue vis à  vis de son comportement qui avait généré ma colère.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà  de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Françoise : Appelle du transporteur du client, des douanes pour solutionner son problème. Recherche d'autre fournisseur lorsque nous n'avions pas le produit demandé par le client.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Françoise : Proposer la polyvalence des postes au chef de service afin que chacun puisse remplacer l'autre en cas d'urgence ou d'imprévu.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Françoise : J'apprécie que l'on me fasse confiance et ça ne me pose aucune problème que l'on contrôle de temps en temps mon travail. J'aime travailler en équipe avec mon supérieur. Je n'apprécie pas l'autorité non réfléchie style "c'est moi le chef et c'est tout"
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Françoise : Mon expérience acquise
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Françoise : 6
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Françoise : 2
Consultant : Comment est votre Anglais ? Françoise : Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ? Françoise : Thanks for your answers. I remain at your disposal for any futher information you might need. Best regards
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Françoise : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Françoise : Je n'ai pas eu trop de mal à  répondre et celà  m'a permis de faire une rétrospective de mes postes précédents.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Françoise : Etes-vous prête et motivée pour proposer vos compétences auprès de nos clients ? Et je vous réponds : oui !
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