Chargée de clientèle
Géraldine A.
77000 Melun
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Formations
| 2022 : |
2 ème année BTS NDRC à Cned A Distance
Préparation de la 2ème année de Bts NDRC via le CNED
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| 2021 : | Formation Community manager à Esecad A Distance |
| 2014 : |
Bachelor International Business à Ppa Paris
Deuxième année de Bachelor International Business
Arrêté en cours d'année pas trouvé d'alternance
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| 2013 : |
Licence Administration et échanges internationaux à Upec, Créteil
Première année ( validé) de licence AEI
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| 2012 : | Baccalauréat Général Littéraire à Lycée Guillaume Apollinaire, Thiais |
Expériences professionnelles
| 05/2020 au 12/2020 : |
Chargée de clientèle web à Invivo Group, La Défense
Réponse aux réclamations clients centralisés sur Salesforce
Suivi des dossiers clients de A à Z, de l’ouverture du ticket à la résolution de la réclamation
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| 04/2020 : |
Créatrice d'une ligne de vêtement à La Maison Komieti, Paris
Créatrice d'une ligne de vêtement femme
Création du site internet, fiche produit, photos
Gestion des réseaux sociaux, communication
Gestion du SAV
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| 05/2019 au 08/2019 : |
Chargée de production et d'e-merchandising à Showroomprive Com, La Plaine-saint-denis
Création d’une vente à partir d’Excel, Sales
Force et d’un logiciel interne
Importation des produits sur le site marchand
Vérification de la qualité visuelle et éditoriale
des éléments mis en ligne
Travail d’équipe avec les traducteurs, éditeurs
graphistes, photographes
Réalisation analyse de vente
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| 08/2018 au 01/2019 : |
Chargée de clientèle web à Fauchon
Gestion du service client
Gestion du SAV
Développement de l'e-réputation
Analyse et reporting des données clients
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| 11/2017 au 09/2018 : |
Conseillère clientèle back line à Dhl Express, Le Bourget
Traitement des dossiers Undels
Organiser des livraisons, pick up
Création dossier sav
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Logiciels
Adobe photoshop, Magento, Salesforce, Zendesk, Digitalis, WixCentres d'intérêts
Voyage : Lisbonne , Florence, Turin, Milan, Thessalonique, DjerbaSport ou loisir
Bénévole FJU, Maraudes, Couture, Dessin, Photo, E-commerce
Informations complémentaires
Je suis à la recherche d'un CDI ou CDD
