Attachee de clientele
Diane I.
91070 Bondoufle
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Auto-entretien de Diane I.
Cet entretien a eu lieu le 14/04/12 à 09h04
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Diane :
Oui et non
Consultant : Pouvez vous expliquer cet avis mitigé ?
Diane : Je souhaite avoir plus de responsabilités
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Diane :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Diane : C'est ce qui évite les erreurs
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Diane :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Diane : oui
Consultant :
Préférez vous ?
Diane :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Diane :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Diane : oui
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Diane :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Diane : le respect
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Diane :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Diane : J'ai 4 enfants ... je préfère faire des activités avec eux pendant mes rares temps libres
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Diane :
Autre
Consultant : Quel type d'ouvrage lisez vous alors régulièrement ?
Diane : Je lis tout ce qui me tombe sous la main en fonction du temps que j'ai.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Diane : Les amis ; le théâtre, le cinéma et le shopping
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Diane :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Diane : Je suis inventive et créative. J'ai créé un news pour l'entreprise pour laquelle je travaille. Je suis inventive et pleine d'imagination quand il s'agit d'actions à mener.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Diane : l'honnêteté, la rigueur, la franchise, la politesse, la ponctualité, le courage, la modestie.
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Diane :
Non
Consultant : Pourquoi ne laissez vous pas votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Diane : Parce que j'estime que je donne beaucoup de mon temps à l'entreprise et que ma vie personnelle m'appartient.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Diane :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Diane : Au salon Maison bois à Angers
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Diane :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Diane : Je suis une relations publiques et une commerciale dans l'âme.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Diane :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Diane : Lorsque je travaillais pour la Commission de la Communauté Européenne ; pour les dirigeant pour lesquels je travaillais.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Diane :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Diane : Oui.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Diane :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Diane :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Diane :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Diane : non. Chacun doit avoir son univers.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Diane :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Diane :
40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Diane : Aujourd'hui je suis technico-commerciale, donc je conseille beaucoup sur nos produits et je fais également du commercial
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Diane : Je n'en ai pas
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Diane :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Diane : oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Diane :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Diane : Je travaille toujours avec elle
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Diane : Cela n'a aucune importance
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Diane :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Diane : PC, Fax, Scan, portable, ...
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Diane :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Diane : J'ai confiance en mes qualités et en mes valeurs. Ce qui ne m'empêche pas de me remettre régulièrement en question.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Diane :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Diane : Je pensais avoir en face de moi une personne honnête et elle ne la pas été.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Diane :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Diane : Chaque jour je fais preuve de responsabilité tant dans ma vie pro que perso.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Diane :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Diane : Je ne l'ai jamais envisagé. Mais je suis ouverte à la proposition.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Diane :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Diane : Si elles sont de bon goà»t
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Diane :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Diane : Jamais
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Diane :
Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Diane : oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Diane : Je suis excellente dans ma relation avec les clients. Je suis à l'aise dans la pratique de Word, Powerpoint, Excel, ...
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Diane : J'apprends tout les jours.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Diane : Des demandes qui fusent dans tout les sens : le téléphone, les mails, les demandes orales et tout cela en même temps. Garder son sang froid permet de mieux gérer.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Diane : Le dernier défi est de me familiariser avec l'aspect technique de nos produits. J'ai beaucoup lu, je pose beaucoup de questions, je m'informe sur internet, ...
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Diane : Des moments de crise ou d'urgence il y en a souvent : l'attitude à tenir : sang froid, analyse rapide et réactivité
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Diane : Je n'ai pas une belle réussites mais beaucoup de petites. Je suis en quête de la Réussite.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Diane : Réorganisation du flux des commandes et des fichiers transmis pour une meilleure efficacité et un meilleur rendement de notre plateforme logistique
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Diane : Il y a quelques années afin de réaménager mon temps de travail par rapport à mes enfants, j'ai proposé un poste que j'ai crée de toute pièce. Ce poste à fonctionné pendant 4 ans.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Diane : Age différent et culture différente sont pour moi une vraie richesse. Je n'ai jamais eu l'occasion de travailler avec des personnes handicapées
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Diane : Des collègues malveillants ou jaloux. Comportement normal en essayant de rester calme posée et pro.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Diane : Je n'ai plus d'exemple précis mais oui j'ai fais des erreurs. Je suis en général très mal mais je fais tout pour rattraper le coup du mieux possible
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Diane : C'est quoi \"au delà de votre fonction\" ? Un client on l'aide du mieux que l'on peut.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Diane : J'ai déjà essayé de fédérer des personnes qui ne voulaient pas travailler ensemble. Je ne peux pas dire que cela soit une grande réussite !
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Diane : Le plus aimé : la confiance et la reconnaissance
Le moins aimé : la non considération
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Diane : Je n'ai certainement pas tout vécu car cela me vieillirait encore plus mais j'ai vécu beaucoup de postes et de situations que me donne une certaine expérience?
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Diane :
15
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Diane : Je n'en ai pas de récentes ... mais je peux en demander !
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Diane :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Diane : I'm working for a company specialised in wood protection products. I give advies to clients to how they have to use our products and I assist three sales representatives.
Today, I'm looking for a job with much more responsabilities.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Diane :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Diane : Je me suis prise au jeu et j'ai eu l'impression de passer un entretien tout à fait réel.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Diane : Quelles sont les propositions d'emploi que vous souhaitez me présenter ?