Assistante import export
Delphine D.
01400 L'abergement Clemenciat
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Auto-entretien de Delphine D.
Cet entretien a eu lieu le 26/09/07 à 10h24
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Delphine : je m'appèle Delphine, j'ai 27ans, je travaille dans une entreprise de négoce de carrelage et souhaite trouver un travail interressant dans une entreprise dynamique afin d'évoluer dans ma carrière et de me rappocher de mon domicile
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Delphine :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Delphine : une autonomie et une polyvalence ainsiq qu'un grand sens des résponsabilité
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Delphine :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Delphine : car j'aime gérer mon travail et etre toujours organisé même si l'urgence fait parti du travail dans certains cas
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Delphine :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Delphine : je tolère les dépassement d'horaire car je peux m'adapter au situations selon les urgences et les besoins
Consultant :
Préférez vous ?
Delphine :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Delphine :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Delphine : 2 fois car c'était 2 travails de transition pour avoir une 1ere expèrience avant de trouver enfin un travail dans ma branche
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Delphine :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Delphine : car c'est important d'être à l'heure si tout le monde est en retard ça devient l'anarchie et ce n'est pas gérable pour une entreprise
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Delphine :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Delphine : le sport: je pratique le football
j'aime aussi faire des randonnées, des salons et divers sorties
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Delphine :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Delphine : les histoires vrais
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Delphine : le sport, les sorties entre amis, la télé , le cinéma, la lecture, le shopping, le théatre
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Delphine :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Delphine : non pas vraiment, je peux etre créative intélectuellement mais pas dans des domaines de l'art
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Delphine : l'honneteté, la politesse, le courage, la ponctualité , la rigueur, la franchise, la modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Delphine :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Delphine : non pas forcement, se sont des colègues avec qui j'entretien de bons rapports
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Delphine :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Delphine : Cevisama en Espagne à Barcelone(salon du carrelage)
salon de l'habitat
Salon du vin à lyon
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Delphine :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Delphine : oui, je suis très dynamique et à mon aise dans le secteur commercial, j'ai de très bon rapport avec les clientes et les fournisseurs
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Delphine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Delphine : pour mon patron pour ses voyages en multistop aux Antilles, Réunion- Ile Maurice et Afrique de l'Ouest
Pour moi lors de mon voyage professionel à Tahiti et Nouvelle Calédonie
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Delphine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Delphine : pour réorganiser le poste export pour l'optimiser et donc etre plus rentable pour l'entreprise
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Delphine :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Delphine :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Delphine :
Oui
Consultant : Quels sont les avantages du travail en famillle ?
Delphine : on connait les personnes avec qui on travaille
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Delphine :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Delphine :
50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Delphine : au travail commercial
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Delphine :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Delphine : oui plutot en vérifiant
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Delphine :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Delphine : peu de temps
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Delphine : indifférent
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Delphine :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Delphine : oui un pc avec windows XP, connexion internet...
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Delphine :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Delphine : car je suis plutot sure de moi et je me remets en question règulièrement
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Delphine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Delphine : quand je gère mon poste en autonomie et quand je suis parti propsecter dans les TOM
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Delphine :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Delphine : très bonnes
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Delphine :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Delphine : j'acpete les plaisanteries si elles ne sont pas de trop mauvaises
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Delphine :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Delphine : malhonnete non mais ne pas toujours dire les choses quand ça n'est pas nécessaire oui
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Delphine :
Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Delphine : oui que j'ai actuellement
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Delphine : avec sage word et exel je suis très à l'aise
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Delphine : à pratiquer ce pour quoi j'ai fait des études
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Delphine : les mensonges des fournisseurs(qui sont des partenaires)
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Delphine : propesction sur les TOM, grace à ce voyage nous avons un courant d'affaire avec 4nouveaux clients et diversifier notre offre à 2 uatres clients
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Delphine : 1palette très urgente qui n'a pas été chargée sur un container, j'ai du organiser l'acheminement en urgence jusqu'à un autre port dans un autre pays, pour ne pas avoir de problème de délais et donc pas de litige
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Delphine : voyage de propstection aux TOM d'ou j'ai ramené une nouvelle clientèle et ai fidélisé une autre. Eévoluer dans une structure qui me fera confiance ou je pourrai renouveler l'expèrience et évoluer à un poste avec encore plus de résponsabilités
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Delphine : j'antcipe les demandes en traitant des demandes de type marketing et commercial
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Delphine : je me suis fixer des objectifes de résultat sur une année complète que j'ai très largement dépassé
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Delphine : j'ai travaillé dans des entreprises très différentes (taille, qualité...)pour l'instant j'ai souvent été la plus jeune
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Delphine : difficile de travailler avec les clients en Afrique, je faisait un suivie très très important
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Delphine : j'ai gèrer en prenant mes rèsponsabilité en contactant la personne et en essayant de trouver un compromis
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Delphine : j'ai gèrer un dossier personnel pour un client hors de ma fonction
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Delphine : je préfère qu'on soit présent mais pas envahissant. je n'aime pas trop qu'on se mèle de mon travail quand il est bien fait si il est mal fait c'est normal mais je fais le maximum pour que ça n'arrive pas
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Delphine : ma polyvalence , mon très bon sens commercial et ma capacoté à m'intègrer très vite
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Delphine :
12
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Delphine : 3 je pense
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Delphine :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Delphine : I am delphine dezert I have 27 years old and I want to find a job of commercial assistant in international company to evolve in my career
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Delphine :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Delphine : parce que ça c'est bien passé