Assistante commerciale et comptable
Agnès T.
59495 Leffrinckoucke
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Auto-entretien de Agnès T.
Cet entretien a eu lieu le 24/08/07 à 17h09
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Agnès : Assistante polyvalente en commercial et comptabilité, je suis prête à mettre mon expérience à disposition d'une entreprise qui me permettre aussi de continuer mon parcours professionnel.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Agnès :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Agnès : de nouvelles connaissances professionnelles tant techniques que relationnelles
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Agnès :
dans l'urgence
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Agnès : J'ai été habitué à ce genre de situation, je n'en connais pas d'autres.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Agnès :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Agnès : oui, raisonnablement
Consultant :
Préférez vous ?
Agnès :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Agnès :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Agnès : oui mais je n'avais pas d'autre poste en vue
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Agnès :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Agnès : la transmission du respect
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Agnès :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Agnès : oui
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Agnès :
Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ?
Agnès : Assistante plus depuis peu, toutes sortes de magazines féminins de santé et d'actualités.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Agnès : Télé, cinéma, sorties entre amis, lecture, shopping, sport, théatre
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Agnès :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Agnès : Mon père dessine très bien, il m'a transmis sans le savoir ce loisir qui en reste un.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Agnès : politesse, franchise, honnêteté, courage, modestie, ponctualité, rigueur
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Agnès :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Agnès : non
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Agnès :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Agnès : sécurité en entreprise
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Agnès :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Agnès : j'aime le contact de la clientèle, le service de qualité qu'on peut lui apporter
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Agnès :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Agnès : Déplacement du dirigeant à un salon ou un employé à un stage
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Agnès :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Agnès : Je pense
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Agnès :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Agnès :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Agnès :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Agnès : Je ne sais pas, pourquoi pas ?
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Agnès :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Agnès :
70 %
Consultant : Les 30 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Agnès : Mise à jour du travail courant, contacts téléphoniques ou par mail.
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Agnès : Je n'ai aucuns apprioris
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Agnès :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Agnès : Je l'espère !
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Agnès :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Agnès : Pendant mes années de travail, j'ai souvent rencontré et travaillé avec des personnalités difficiles, donc je dirais 90 %.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Agnès : privé
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Agnès :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Agnès : un pc familial sous windows XP
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Agnès :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Agnès : Je connais mes capacités et mon savoir.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Agnès :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Agnès : de nombreuses fois, tant professionnellement ou personnellement, mais je me soigne !
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Agnès :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Agnès : Pour les épreuves difficiles ou délicates.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Agnès :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Agnès : Mon parcours professionnel et mes motivations s'axent sur des fonctions en milieu administratifs. Le développement des acquis montre un décalage entre mon niveau initial et les tâches réalisées. Le cabinet de BCA confirme donc le processus envisagé : la VAE afin d'être en adéquation avec les profils recherchés.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Agnès :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Agnès : avec plaisir
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Agnès :
La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ?
Agnès : non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Agnès :
Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Agnès : oui un peu plus de 23000 E pour 2006
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Agnès : assistante commerciale sur excel ou tout logiciel de gestion commerciale
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Agnès : beaucoup de choses en 22 ans, j'y ai bâti mon expérience d'aujourd'hui
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Agnès : la mauvaise ambiance, la jalousie, j'essaie de détendre l'atmosphère.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Agnès : J'ai été formé pendant 6 mois sur un nouveau logiciel de gestion commercial avec un intervenant extérieur. J'ai dà» transmettre à l'ensemble de mes collègues ce que j'avais appris. Ca c'est bien passé dans l'ensemble.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Agnès : L'activité principal de mon ancienne entreprise était le service, donc il fallait trouver le matériel demandé dans un délai très court. Tout était mis en oeuvre pour obtenir l'entière satisfaction du client avec toutes les contraintes à gérer. J'ai toujours fait le maximum pour mener à bien les tâches qui m'étaient confiées.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Agnès : La plus belle réussite est l'expérience que j'ai aujourd'hui, mon but est biensà»r de l'enrichir.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Agnès : Une comparaison des opérateurs de téléphonie quand France Télécom n'a plus eu le monopole.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Agnès : J'ai pris l'initiative de répondre à un marché public pour un client dont je n'avais pas toutes les capacités techniques. J'ai été jusqu'au bout de ma démarche avec des renseignements que j'avais récolté ça et là . Le résultat : Marché conclu !
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Agnès : J'ai toujours été la plus jeune dans mon ancienne entreprise car j'ai commençé à l'âge de 19 ans. Je n'ai pas eu l'occasion de travailler avec des personnes de cultures différentes ou handicapées.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Agnès : J'ai toujours eu un recul pour les "mauvais caractères" pour un client, je n'avais pas le choix d'affronter et d'être la plus convivale possible, pour un collègue, j'attendais un bon jour pour dialoguer.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Agnès : Sous la pression de mon ancien dirigeant, j'ai quitté mon poste de travail par saturation. Je suis retourné en début d'a.m. sans excuses parce que je lui en voulais beaucoup, j'ai eu un avertissement pour abandon de poste.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Agnès : L'entreprise dans laquelle je travaillais a cessé ses activités fin mai 2007. Aucuns de nos clients et fournisseurs n'ont été prévenus suffisamment tôt pour réagir. J'ai donc pris l'initiative de les mettre en relation pour la bonne continuité de leurs activités.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Agnès : Je me proposais de faire le travail des personnes qui n'avaient pas le temps de le faire pour avançer dans le sens général de l'entreprise.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Agnès : Ca s'est déroulé en deux temps. De mon arrivée en 1985, le président du directoire qui m'a embauché m'a appris énormément et avais toutes les qualités d'un chef d'entreprise. C'est ce que j'ai le plus aimé. En deuxième temps, après sont départ en retraite, le petit fils du fondateur de l'entreprise a repris la direction. C'est ce j'ai le moins aimé, il n'était pas à la hauteur du tout et n'avait rien d'un chef d'entreprise.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Agnès : la passion et la motivation pour le métier, le dévouement pour la clientèle.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Agnès :
3
Consultant : Avez vous eu une lettre de recommandation ?
Agnès : non mais j'ai des numéros de téléphone à communiquer éventuellement.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Agnès :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Agnès : Hello, ma name is Agnès. I'm happy and professional assistante experte !
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Agnès :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Agnès : Parce que j'ai répondu aussi sérieusement qu'un entretien réel, comme j'aurais fait dans tous les cas.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Agnès : Que pensez vous de mes réponses ?