Assistante trilingue
Edith G.
31700 Daux
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Auto-entretien de Edith G.
Cet entretien a eu lieu le 01/06/07 à 10h59
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Edith : Bonjour,
J'ai 37 ans, j'exerce le métier d'assistante de direction et d'équipes depuis bientôt 17 ans. Je pratique couramment l'anglais et l'allemand, et je n'envisage pas d'occuper un poste où je ne pourrais pas les pratiquer. J'estime être compétente et réactive sur toutes situations professionnelles.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Edith :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Edith : Le plaisir du travail en équipe et d'épauler au mieux le manager et les équipes pour lesquelles je travaille.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Edith :
dans le stress
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans le stress ?
Edith : Car c'est dans ces situations que je donne le meilleur de moi-même et où j'ai vraiment l'impression d'être utile
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Edith :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Edith : Oui, dans une certaine limite, car j'ai aussi une vie familiale qui compte beaucoup pour moi.
Consultant :
Préférez vous ?
Edith :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Edith :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Edith : 3 au total. La première fois au début de ma carrière pour reprendre une formation. La seconde fois pour trouver un meilleur poste, et la troisième pour rejoindre mon futur conjoint sur la région Midi-Pyrénées.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Edith :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Edith : C'est une politesse élémentaire que l'on doit avoir à l'encontre de ses semblables.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Edith :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Edith : J'ai des activités extra-professionnelles autres que l'implication dans des associations.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Edith :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Edith : Romans historiques ou romans policiers, également des biographies.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Edith : Du + vers le - :
La lecture, les sorties entre amis, le cinéma, le théâtre, le shopping, la télé, le sport
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Edith :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Edith : Je suis créative : je fais de la mosaà¯que, de l'encadrement, j'aime les loisirs créatifs en général.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Edith : Du + vers le - :
la politesse, l'honnêteté, la franchise, le courage, la modestie, la rigueur, la ponctualité
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Edith :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Edith : Salon de l'Agriculture
Salon des matières plastiques à Francfort.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Edith :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Edith : Oui, de par le sens du service à rendre au client, service auquel je suis très attachée.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Edith :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Edith : J'en organise quotidiennement dans mon poste actuel, et en ai toujours organisé dans tous mes postes.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Edith :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Edith : Oui, je suis totalement autonome et dois faire constamment preuve d'initiative.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Edith :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Edith :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Edith :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Edith : Non, il est préférable de ne pas mélanger la vie privée et la vie professionnelle à mon avis.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Edith :
Une PME
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une PME ?
Edith : On est plus directement et plus concrètement impliqué au quotidien. Je pense que l'on voit aussi plus clairement les résultats de son propre travail, aussi bien en interne que par rapport à la clientèle extérieure.
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Edith :
70 %
Consultant : Les 30 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Edith : Organisation de visites clients
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Edith : Aucun en particulier
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Edith :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Edith : Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Edith :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Edith : 4 ans
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Edith : Le secteur privé
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Edith :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Edith : Un PC avec connection internet
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Edith :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Edith : Avec le temps je me connais mieux, je connais mes aptitudes et mes forces, mes atouts et mes faiblesses
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Edith :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Edith : J'ai parfois été déçue mais rien d'assez marquant pour que je m'en souvienne !
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Edith :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Edith : Dans ma profession, responsabilité envers les autres par le fait de mener à terme les actions sur lesquelles je me suis engagée.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Edith :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Edith : Oui, je suis actuellement en cours de recherche de prestataires pour en passer un dans les semaines à venir.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Edith :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Edith : Oui, tout à fait
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Edith :
La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ?
Edith : Non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Edith :
Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Edith : Oui, c'est le cas actuellement en incluant le 13ème mois ainsi que mon ancienneté.
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Edith : Je me sens une assistante performante lorsque j'aide mon manager à gérer son agenda surchargé et lui facilite la vie par exemple.
Quant au logiciel, celui que je maitrise le plus est Word.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Edith : Ce qui suscite le plus de stress c'est pour moi de mener des tâches très différentes simultanément. Je le gère en faisant dans un premier temps une liste de tout ce que j'ai à faire en indiquant quelles sont les choses à traiter en priorité.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Edith : Je n'ai pas eu de défi particulier à relever.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Edith : Situation d'urgence : envoyer des techniciens service après-vente sur des missions à l'étranger en l'absence de mon supérieur, j'y ai fait face en informant le PDG de la Société de la situation en exposant précisément le problème, et après son aval j'ai moi-même pris toutes les décisions pour que ces missions soient organisées dans les meilleures conditions.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Edith : La plus belle réussite ont été ces 5 ans au service clientèle de la Société Zalkin. Mon but est maintenant de retrouver un poste où je puisse à nouveau me sentir très impliquée dans la relation client, en mettant en avant mes capacités d'organisation, de réactivité, et la pratique des langues allemande et anglaise.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Edith : Je le fais tous les jours en fait, pour des petites comme pour des choses plus importantes. J'ai été notamment amenée à le faire pour décider d'envoyer des techniciens service après-vente en France ou à l'étranger afin de répondre à un problème client, car je savais qu'il fallait réagir rapidement pour répondre aux besoins de ce client.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Edith : Je m'étais fixé comme objectif de passer différents examens de langues étrangères afin de valider mes connaissances en allemand, anglais et espagnol.
J'ai préparé seule ces diplômes et j'ai passé les examens que j'ai tous obtenus (cf diplômes mentionnés sur mon CV).
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Edith : J'ai eu l'occasion de travailler avec des personnes plus ou moins jeunes, cela s'est toujours bien passé car je suis attentive et ouverte aux autres, je m'adapte et m'enrichis au contact des personnes de tous âges. Par contre, je n'ai pas directement travaillé avec des personnes handicapées, mais cela ne me poserait pas de problèmes.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Edith : J'ai parfois du mal à travailler avec les personnes qui sont trop sà»res d'elles et ne tiennent pas compte des personnes qui les entourent. Chacun doit être considéré et estimé pour ce qu'il est.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Edith : Un jour j'ai envoyé un technicien en mission au Brésil sans me souvenir qu'il lui fallait un visa. Il a donc été refoulé à l'aéroport. J'ai entièrement reconnu ma faute et ai été encore plus vigileante par la suite.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Edith : Je pense que mon implication envers un client est toujours restée dans les limites de ma fonction, par contre je me suis toujours démenée au maximum pour lui apporter satisfaction.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Edith : En ne cherchant pas à régler tous les problèmes moi-même, en faisant appel aux compétences de chacun pour ce faire. En organisant aussi des réunions d'équipe, voire des rencontres en dehors du temps de travail pour favoriser l'esprit d'équipe.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Edith : Ce que j'ai le plus aimé : avoir une grande autonomie, car je savais que j'avais l'entière confiance de mon responsable, tout en sachant que je pouvais m'adresser à lui en cas de problème. Ce que j'ai le moins aimé : ne pas arriver à établir une vraie collaboration avec mon supérieur, en ayant l'impression que quoi que je fasse, il n'y aurait absolument aucune réaction, aucune collaboration possible, aucune reconnaissance des efforts fournis.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Edith : J'ai le sentiment de maitriser tous les aspects du travail d'assistante, et d'être arrivée à un point de ma carrière où je puisse occuper un poste auprès d'un haut dirigeant où je pourrais réellement mettre à profit mon expérience et mes différentes compétences.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Edith :
5
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Edith : 2
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Edith :
Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Edith : I have been working as a trilingual assistant for more than 16 years now. I enjoy working in a commercial environment, and I enjoy speaking English and German in my job every day. I am looking forward to finding a position where I can prove my competences and experience, in a dynamic team and company.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Edith :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Edith : J'ai répondu directement et rapidement aux différentes questions et aucune ne m'a vraiment embarrassée. J'y ai en tout cas répondu en toute franchise !
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Edith : Je pense que beaucoup de sujets ont été abordés, donc non je ne vois pas quelle question supplémentaire vous auriez pu me poser.