Assistante commerciale
Catherine D.
94210 La Varenne Saint Hilaire
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Auto-entretien de Catherine D.
Cet entretien a eu lieu le 10/05/06 à 15h22
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Catherine : Bonjour, je m'appelle Catherine, j'ai 32 ans et je réside dans le 94 à La Varenne St Hilaire. J'ai une expérience de six ans en tant qu'assistante commerciale dans des entreprises spécialisées en logistique, le routage et dernièrement la formation spécialisée en transport.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Catherine :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Catherine : Il m'apporte de l'assurance et j'aime le contact avec les clients.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Catherine :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Catherine : Ne pas attendre que le client nous appelle pour nous montrer son insatisfaction
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Catherine :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Catherine : Oui
Consultant :
Préférez vous ?
Catherine :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Catherine :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Catherine : 6 fois, la reconnaissance.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Catherine :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Catherine : C'est dans l'éducation, ne pas faire attendre les gens
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Catherine :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Catherine : Amicale dans l'armée de l'air
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Catherine :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Catherine : Les nouveaux romans
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Catherine : la télé, les sorties entre amis, la lecture, le sport, le cinéma, le théatre et enfin le shopping
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Catherine :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Catherine : Je suis assez débrouillarde
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Catherine : le courage, la franchise, l'honneteté, la politesse, la modestie, la rigueur
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Catherine :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Catherine : non
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Catherine :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Catherine : salon vad
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Catherine :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Catherine : oui
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Catherine :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Catherine : oui
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Catherine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Catherine : il y a 2 ans, mon poste était concernée
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Catherine :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Catherine :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Catherine :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Catherine : oui et non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Catherine :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Catherine :
80 %
Consultant : Les 20 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Catherine : l'environnement de l'entreprise
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Catherine : aucune
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Catherine :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Catherine : oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Catherine :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Catherine : 5 mois
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Catherine : indifférent
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Catherine :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Catherine : oui un pc
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Catherine :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Catherine : sinon j'avancerai pas dans la vie
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Catherine :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Catherine : on sait jamais
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Catherine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Catherine : lorsque j'ai quitté mon poste, j'ai recruté une personne
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Catherine :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Catherine : non
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Catherine :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Catherine : oui
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Catherine :
La Rigueur
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Catherine :
Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Catherine : oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Catherine : la relation clientèle
power point
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Catherine : l'autonomie sur le CA des commerciaux
répondre aux appels d'offres des marchés publics
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Catherine : une commande qui n'arrive pas, relancer le service concerné
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Catherine : Gagner un challenge et l'avoir obtenu
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Catherine : une commerciale injustement licenciée et j'ai pris parti
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Catherine : je sais pas
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Catherine : grâce au CA, savoir quels clients allaient nous quitter et anticiper leur départ
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Catherine : bonnes
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Catherine : des hypocrites, j'avais le même comportement vis à vis d'eux
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Catherine : démissionner de l'armée de l'air pas très bien
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Catherine : prendre au delà de mon temps de travail pour résoudre un problème
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Catherine : plus aimé l'autonomie
moins aimé la non reconnaissance
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Catherine : mon cursus professionnel
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Catherine :
10
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Catherine : 5 lettres
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Catherine :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Catherine : Hello, what's your name's
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Catherine :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Catherine : les questions étaient judicieuses
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Catherine : non pas spécialement