Assistante
Martine D.
60540 Bornel
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Auto-entretien de Martine D.
Cet entretien a eu lieu le 09/05/06 à 14h15
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Martine : Expérimentée et sérieuse. Je suis dynamique et volontaire. J'aime l'aspect pluralité des taches que l'on retrouve dans le poste d'assistante. Mon sens des responsabilités permet à mon supérieur hiérarchique d'avoir la possiblité de se "reposer sur moi".
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Martine :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Martine : la satisfaction du travail bien fait est d'autant plus importante que j'ai de nombreuses taches à accomplir
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Martine :
dans l'urgence
Consultant : Pourquoi aimez vous travailler dans l'ugence ?
Martine : parce que j'aime relevé des challenges, je trouve que c'est motivant
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Martine :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Martine : oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Martine : oui
Consultant :
Préférez vous ?
Martine :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Martine :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Martine : trois fois.
La première fois pour avoir une autre expérience professionelle,
la seconde, pour un rapprochement de domicile,
la dernière fois pour avoir des possibilités d'évolution
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Martine :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Martine : Parce que c'est une qualité importante qui fait partie intégrante de votre caractère
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Martine :
Non
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Martine :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Martine : non je manque de temps
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Martine :
Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ?
Martine : rustica
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Martine : les sorties entre amis,
le shopping,
la lecture,
le cinéma,
la télé,
le théatre,
le sport.
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Martine :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Martine : oui, j'aime broder
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Martine : l'honneteté,
la rigueur,
la franchise,
la politesse,
la ponctualité,
le courage,
la modestie.
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Martine :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Martine : non
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Martine :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Martine : aucun, mais j'aimerai y participer
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Martine :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Martine : oui j'ai un très bon relationnel client
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Martine : oui j'ai un très bon relationnel client
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Martine :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Martine : oui, cela doit être très intéressant
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Martine :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Martine : oui
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Martine :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Martine :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Martine :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Martine : non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Martine :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Martine :
50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Martine : du suivi qualité, de la gestion d'information pour mon équipe, de la présentation de chiffre
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Martine : du suivi qualité, de la gestion d'information pour mon équipe, de la présentation de chiffre
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Martine : aucun
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Martine :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Martine : oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Martine : oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Martine :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Martine : 2 ans
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Martine : indifférent
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Martine :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Martine : la confiance est un sentiment que l'on ressent, et je peux dire que je sens que j'ai confiance en moi
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Martine :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Martine : parce que l'on ne connait jamais les personnes que l'on cotoient au niveau professionnel
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Martine : parce que l'on ne connait jamais les personnes que l'on cotoient au niveau professionnel
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Martine :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Martine : tout le temps je m'engage pleinement dans ce que je fais
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Martine :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Martine : pourquoi pas, cela peut s'avérer très significatif
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Martine :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Martine : oui
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Martine :
L'Honneteté
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Martine :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Martine : non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Martine :
Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Martine : oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Martine : dans l'organisation.
Je maitrise parfaitement le pack office
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Martine : ma dernière expérience professionnelle m'a permis de faire évoluer mes connaissances des logiciels du pack-office. J'ai appris à gérer le stress et à travailler dans l'urgence.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Martine : aucune
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Martine : un travail à rendre sur un temps très court pour un client.
Il faut passer le stress et rester hyper concentrée sur sa tâche
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Martine : celle que j'ai citée dans la question précédente était une situation d'urgence. J'ai du à plusieurs reprises faire face à cette situation
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Martine : Mon assistanat au sein du Pôle Conseil est ma plus belle réussite en terme d'adaptation et de réussite. Je souhaite retrouver un poste d'assistante de direction similaire à celui-ci
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Martine : Un client mécontent de notre suivi - j'ai directement appelé l'auditeur en charge du dossier car je m'étais engagée auprès de notre client afin que la situation évolue. Ce dernier a été recontacté, à sa grande surprise, dans la journée pour résoudre le problème
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Martine : j'ai toujours eu des objectifs à atteindre. A priori, ils ont tous été atteints
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Martine : j'ai eu des expériences avec personnes d'âges très différents, de cultures différents mais jamais avec des personnes handicapées
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Martine : aucun, je m'adapte réellement à tous les caractères
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Martine : non
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Martine : j'ai déjà donné un exemple d'un client qui m'a indiqué ne pas être satisfait. J'ai d'emblée gérer la situation en faisant remonter l'information. Le client a été agréablement surpris de ma réactivité
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Martine : j'ai toujours travaillé en équipe. Si une collègue est malade, je prends son courrier, j'essaye, le plus possible de prendre le relais sur une partie de ses taches
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Martine : sur le poste occupé actuellement, je n'aime pas l'absence d'initiative laissé aux assistantes
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Martine : ma maitrise des techniques d'assistanat, des outils bureautiques et informatiques
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Martine :
4
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Martine : aucune
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Martine :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Martine : no because I don't speak anglais - but i'd like to learn it
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Martine :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Martine : je n'ai pas rencontré de difficulté particuliière à répondre aux questions. Je pense qu'il est important de jouer "franc jeux".
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Martine : non