Assistante de gestion
Stephanie L.
72600 Mamers
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Auto-entretien de Stephanie L.
Cet entretien a eu lieu le 19/04/05 à 20h02
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Stephanie : Je m'appelle Stéphanie, j'ai 29 ans j'habite Mamers (72600) avec mon ami.
Consultant : Etes vous heureuse d'exercer votre métier d'assistante ?
Stephanie :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistante vous apporte ?
Stephanie : J'aime la polyvalence que ce métier me propose. De ce fait, je me sens "utile" dans divers domaines.
J'aime rendre service.
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Stephanie :
dans un environnement calme
Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ?
Stephanie : Non, bien sur, aujourd'hui le travail se passe dans l'urgence et le stress mais j'apprécie les périodes de "calme" qui permettent une remise en question de notre organisation.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Stephanie :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Stephanie : Actuellement, j'occupe un poste d'assistante dans une PME où nous travaillons encore 39h par semaine.
Il m'arrive régulièrement de rester pour boucler les dossiers urgents...
Consultant :
Préférez vous ?
Stephanie :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Stephanie :
Non
Consultant : Mais avez vous eu parfois envie de donner votre démission ?
Stephanie : Oui, a cause de l'ambiance.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Stephanie :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Stephanie : Elle est naturelle, on est ponctuel ou non.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Stephanie :
Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Stephanie : Près de chez moi, les activités extra professionnelles se pratiquent en journée ou début de soirée. De ce fait mes horaires ne me permettent pas d'y prendre part.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Stephanie :
Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ?
Stephanie : Top Santé, .net et autres magazines du genre.
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Stephanie : le cinéma ; les sorties entre amis ; la télé ; la lecture ; le sport ; le shopping et le théatre.
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Stephanie :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Stephanie : Je ne pense pas etre une personne créative.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Stephanie : l'honnêteté ; la politesse ; la modestie ; la rigueur ; la ponctualité ; la franchise ; le courage
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Stephanie :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Stephanie : non, mais il est vrai que lorsqu'il y a une bonne entente entre collègues, le travail et ses tracas se passent mieux.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Stephanie :
Non
Consultant : Aimeriez vous participer à un salon ou à un évènement professionnel ?
Stephanie : pourquoi pas. Ma fonction ne le nécessite pas forcément.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Stephanie :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Stephanie : J'apprécie énormément les relations avec les clients mais je ne suis pas une vrai "commerciale" et je n'aspire pas à le devenir.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Stephanie :
Non
Consultant : Vous sentez vous capable d'organiser des voyages pour des dirigeants ?
Stephanie : oui, lorsque que l'on connait le but du voyage, il est plus aisé de l'organiser.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Stephanie :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Stephanie : oui je pense mais dans certaines mesures.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Stephanie :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Stephanie :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Stephanie :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Stephanie : Je ne sais pas. pourquoi pas.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Stephanie :
Une Micro Structure
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une Micro Structure ?
Stephanie : Cette structure correspond tout à fait au poste d'assistante que j'occupe actuellement. La polyvalence y occupe une grande place.
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Stephanie :
50 %
Consultant : Les 50 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Stephanie : à la comptabilité.
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Stephanie : aucun, je n'ai pas de secteur d'activité privilégié.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Stephanie :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Stephanie : Oui je pense. J'utilise le dictionnaire en cas de doute.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Stephanie :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Stephanie : 6 mois environ, mais j'en ai connu quelques unes.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Stephanie : Je préfère le secteur privé.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Stephanie :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Stephanie : oui, j'ai un PC avec connection internet, je suis très intéressé par les technologies.
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Stephanie :
Non
Consultant : Selon vous d'où vient ce manque de confiance en vous ?
Stephanie : Du fait que l'on ne me dise pas si l'on est satisfait par mon travail.
Mais depuis plusieurs années, je peux dire que ma confiance en moi s'est beaucoup améliorée.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Stephanie :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçue de cette confiance et dans quelle occasion ?
Stephanie : Les rares personnes auxquelles je ne fais pas sont celles qui se comportent mal (très personnels, jalouses...) Je ne pense pas avoir déjà été déçues.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Stephanie :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Stephanie : J'occupe un poste où la responsabilité s'acquière avec le poste (comptabilité et secrétariat de Direction).
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Stephanie :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Stephanie : Je ne pense pas avoir subi le bilan de compétence réalisé par un centre agréé.
J'ai réalisé le mien avec le GRETA, les conclusions ont été très positives.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Stephanie :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Stephanie : Oui, je pense que cela aide beaucoup à créer des liens amicaux entre collègues.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Stephanie :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligée d'être malhonnête ?
Stephanie : non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Stephanie :
Entre 18 000 et 22 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Stephanie : oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous une assistante performante et dans la pratique de quel logiciel ?
Stephanie : De part mon poste, je me sens performante dans les taches d'assistanat de Direction et de comptabilité.
Je suis très à l'aise avec les logiciels WORD, EXCEL, CIEL, INTERNET et je m'adapte rapidement aux nouveautés.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Stephanie : Le travail en autonomie, les diverses facettes de la comptabilité / paie / charges sociales et fiscales...
Beaucoup.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Stephanie : Le fait de travailler avec 2 dirigeants qui se contre-disent en permanence et qui rejettent les fautes sur les autres lorsqu'elles leur sont propres.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Stephanie : Des dossiers urgents (date limite) arrivent la veille au soir et de manière incomplètes sur mon bureau.
Dans ce cas, les heures supplémentaires (non rémunérées) ne se comptent plus et je prends le temps de le compléter pour qu'ils soient en tant et heure rendus.
Maintenant, j'essais d'anticiper ces dossiers.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Stephanie : J'ai réussi à obtenir le poste pour lequel j'ai été formée (assistante de gestion PME-PMI). Maintenant, je recherche un poste identique (plus ou moins) dans lequel je n'aurais pas l'impression de travailler et donc de me battre seule pour faire avancer l'entreprise.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Stephanie : A mon arrivée à ce poste, le travail était fait de manière décousue.
Aujourd'hui, chaque chose se fait après la précédente.
La rigueur et l'organisation sont venues à l'aide de la polyvalence.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Stephanie : J'ai très souvent été amenées à travailler avec des personnes plus agées et/ ou de culture différente, cela est enrichissant car c'est un échange bi-latéral permanent.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Stephanie : Avec ce type de personnes, je fais mon travail et je m'en vais.
Je ne cherche pas du tout le contact.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Stephanie : Il m'est arrivé de commettre des erreurs, dans ce cas j'essayais de trouver la meilleure solution pour les résoudre correctement et rapidement.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Stephanie : Je ne pense pas avoir déjà vécu cette situation.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Stephanie : Mon problème est que je ne sais pas dire non lorsque l'on me demande de l'aide.
J'abandonne mon poste pour aider une collegue et je me retrouve donc débordée.
j'apprend à mieux gérer lorsque l'on m'appelle à l'aide.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé dans vos précédents postes ?
Stephanie : Le plus aimé : le travail autonome et la polyvalence.
le moins aimé : le manque de soutien de la part de la Direction face à des dossiers critiques.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être une assistante experte?
Stephanie : La maitrise des outils, les résultats et les diverses expériences acquises.
Consultant :
Que se soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Stephanie :
15
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Stephanie : Je ne sais pas, probablement 5.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Stephanie :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Stephanie : Je l'ai vécu comme un véritable entretien et j'en ai déjà passé quelques uns.
Les questions posées servent à connaitre rapidement le candidat. Il n'y a pas de bonnes ou mauvaises réponses, tout dépend du profil recherché le recruteur.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Stephanie : non pas particulièrement.