Telesecretaire

Obtenir les coordonnées

Vous devez obtenir les coordonnées du
candidat pour utiliser ce service

Auto entrepreneur en activés de centre d'appels et assistance administrative depuis le 01/03/2017

Formations

2012 :

Bac Pro à Lycée Prié Professionnel Notre Dame, Evreux(27) Bac pro commerce

Expériences professionnelles

03/2017 :	Auto-entrepreneur à Laporte Coralie, Champagne(72) Activités de centres d'appels et assistante administrative
09/2016 au 11/2016 :	Téléconseillère à Téléperformance, Le Mans(72) Appels sortants
04/2015 au 04/2016 :	Téléconseillère à Edf, Rouen(76) -Appels entrants - Appels sortants - Back office
03/2013 au 03/2015 :	Vendeuse à Diverses Enseignes De Prêt-à-porter, Paris(75)

Compétences

- Accueil
- Service du client
- Maîtrise de l'informatique
- Appels entrant
- Appels sortant
- Classement des appels
- Gestion et mise à jour des fichiers clients
- Prise de commande
- SAV
- Assistance
- Back office
(tchat, mails ..)
- Gestions du courrier
- Archivage et classement
- Formalités et démarches
- Gestions des comptes

Langues

Français (Oral : maternelle / Ecrit : expérimenté)

Logiciels

Excel, Internet, Office, Outlook, Word, Autres