Assistante polyvalente

Hercia M. 95200 Sarcelles
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Récemment diplômée, je recherche une entreprise ou mettre e application l'ensemble des compétences acquises au cours de mes diverses formations et développer dans le cadre de ma mission de nouvelles compétences. Organisée, discrète et rigoureuse , je pense posséder les compétences nécessaires à la bonne exécution du métier d'assistante.

Formations

09/2018 : Bac +3 à Cfa Descartes, Champs Sur Marne(77)
Licence professionnelle Management opérationnel des entreprises (MOE) https://www.cfadescartes.fr/formation/licence-professionnelle-management-et-gestion-des-organisations-mgo-moe/
09/2017 : Bac +2 à Lycée Jean Pierre Vernant, Sèvres(92)
Le BTS Assistant de Gestion http://www.lyceevernant.fr/site/index.php/ag-pme-pmi

Expériences professionnelles

09/2017 au 09/2018 : Assistante responsable organisation à La Poste, Paris(75)
Pilotage Projet de réorganisation de la distribution : mis à jour des SI, réalisation diagnostic activité courrier, découpage des tournées de distribution, soutien aux managers dans la Réalisation des tâches de réorganisation…
07/2017 au 07/2017 : Factrice à La Poste, Paris(75)
Tri, préparation et distribution courrier et colis. Réexpédition des courriers sous contrat de changement d'adresse. Assurez et développer au quotidien la relation avec la clientèle
05/2017 au 06/2017 : Hôtesse d’accueil standardiste à Dhl Global Forwarding , Roissy En France(95)
Accueil physique des visiteurs, gestion standard téléphonique, réception plis et colis, commandes fournitures, gestion planning salles de réunions Mener diverses tâches administratives
01/2017 au 03/2017 : Assistante de gestion stagiaire à Osentreprendre Multiservice International , Antony(92)
Projet BTS : Veille concurrentielle…
06/2016 au 08/2016 : Hôtesse d’accueil standardiste à Dhl Global Forwarding, Roissy En France(95)
Accueil physique des visiteurs, gestion standard téléphonique, réception plis et colis, gestion planning salles de réunions.
05/2016 au 06/2016 : Assistante de gestion stagiaire à K-world Services , Saint Ouen(93)
Accueil client, gestion courrier, réalisation fichier client, suivi des contrats, relance client
04/2015 au 07/2015 : Conseillère de vente à Bel Air , Paris(75)
Accueil physique et téléphonique, propriété du magasin, tenue des stocks, encaissements, inventaire, commandes fournitures, réalisation des étiquettes, mise en place merchandising …

Compétences

Accueillir des visiteurs
Classer le courrier
Recevoir un appel téléphonique et transmettre au bon interlocuteur
Identifier, analyser les besoins et rédiger un cahier des charges
Tenir un standard téléphonique
Relancer par téléphone des clients
Utiliser les logiciels bureautiques : Word et/ou Excel et/ou Powerpoint

Langues

Anglais (Oral : notions / Ecrit : intermédiaire), Espagnol (Oral : notions / Ecrit : débutant)

Logiciels

Excel, Internet, Office, Outlook, PowerPoint, Word

Centres d'intérêts

Romance historique, Kpop, cinéma asiatique : Drama coréen, chinois, thaïlandais…Lecture babysitting…

Informations complémentaires

L'expérience professionnelle qui m'a mis le plus en difficulté ? Mon expérience en tant que conseillère de vente a été pour moi l'expérience la plus enrichissante et la plus difficile.En effet ayant une personnalité plutôt introvertie et réservée , j'ai vraiment dû me pousser pour aller vers les clients, s'intéresser à eux pour répondre au mieux à leur attente .De plus , j'avais la responsabilité du magasin certains weekend , ce qui me mettait énormément de pression sur les épaules en plus du fait qu'il fallait atteindre les objectifs . Cependant , cette expérience m'a vraiment permis de m'ouvrir plus et de m'affirmer face aux autres.

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