Responsable des services généraux

 Participation à la création et à la mise en place du Système de Management de la Qualité ISO 9001 : 2000  Gestion du parc automobile France VL et PL, des téléphones mobiles et des cartes affaires  Coordination des équipes et organisation des déplacements internationaux  Organisation d’évènementiel (séminaires, repas de fin d’année…)  Création et suivi de tableaux de bord et d'analyses (Excel)

 Pilotage et gestion multi-sites des Services Généraux, gestion des locaux, mise en place de solutions adaptées à l'activité, respect des obligations HSE, invitée permanente du CHSCT  Négociation des contrats, achats hors production : Télécommunication, gaz, nettoyage, parc copieurs, baux...  Gestion des contrats agences de voyages, aériens, hôtels, management et optimisation de la flotte (140 véhicules)  Pilotage et coordination de projets : Déménagements, création de bureaux  Gestion du projet CSR (responsabilité sociétale de l'entreprise)  Management des services supports (logistique et accueil)

 Gestion logistique et suivi de la maintenance générale des locaux, planification des interventions, coordination des travaux, organisation des aménagements / déménagements…  Négociation des contrats, gestion des prestataires et gestion budgétaire  Gestion des contrôles réglementaires et des équipements, traitement des non-conformités, respect de la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité  Responsable de la téléphonie (129 mobiles / 250 lignes fixes) et de la flotte automobile (44 véhicules)  Mise en place d’une politique environnementale  Elaboration des procédures de fonctionnement

 Gestion des tâches administratives et logistiques (gestion des agendas, organisation d’évènements et déplacements, suivi des congés, notes de frais…)  Organisation, participation aux Comités de Direction et rédaction de compte rendu  Refonte du Système de Management Qualité, Sécurité et Environnement (ISO 9001 : 2008, 14001 : 2004, OHSAS 18001 : 2007)  Préparation, suivi des audits de Certification AFNOR et du référentiel MASE / UIC  Pilotage du projet d’informatisation du SMQ et Administration nationale du GED (Administrateur SharePoint)  Audits internes dans les agences nationales  Animation des groupes de travail (former et sensibiliser le personnel aux enjeux QSE)  Analyse et suivi des indicateurs QSE, des non-conformités et réclamations clients

Gestion des dossiers clients, réponse à des appels d’offres, devis et commandes  Organisation des plannings des commerciaux (20 personnes)  Tenue de tableaux de bord de l’activité commerciale (Excel : Tableaux croisés dynamiques et graphiques)  Organisation logistique et rédaction des modules de formations commerciales (PowerPoint)  Direction Qualité : Rédaction et mise à jour des documents Qualité