Référence : 804061072 - Publiée le : 06/04/2018
Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés.
Notre client est un acteur présent dans plus de 30 pays sur le secteur de l'industrie chimique à forte valeur ajoutée.
Gestionnaire Service Client H/F Ref 768199
Votre mission :
Rattaché au Directeur Commercial et Marketing, vous prenez en charge les missions suivantes :
• Être en support sur la planification de distribution d'une famille de produits en l'absence du Directeur,
• Participer au calcul des coûts, mettre à jour les bases tarifaires,
• Participer à la gestion de l'offre commerciale, aux devis,
• Conduire des études de marché sur l'Europe,
• Suivre les évolutions des prix à l'échelle de la zone,
• Traiter les commandes (SAP), planifier les expéditions en respectant les règles du Groupe,
• Identifier et traiter les goulets d'étranglement liés aux commandes,
• Établir une relation de confiance avec les clients et en assurer le suivi,
• Traiter les litiges clients et assurer une réponse appropriée,
• Assurer le remplacement des collaborateurs absents,
• Gérer la communication interne : marketing, commercial, appuyer les équipes sur les prévisions des ventes, traiter les contraintes logistiques et relation avec les Départements Supply Chain,
• Participer au bon maintien de la trésorerie, aider les Gestionnaires Recouvrement.
Cette liste est non exhaustive.
Votre profil :
Issu d'une formation de type Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience à un poste similaire.
Vous parlez impérativement anglais couramment. Une seconde langue telle que l'espagnol serait un plus.
Vous faites preuve de rigueur, d'un très bon niveau de communication et disposez d'une bonne résistance au stress.
Vous souhaitez évoluer dans un environnement international.
Idéalement, vous maîtrisez l'utilisation du logiciel SAP (module SD, gestion commerciale).
Conditions d'emploi :
Mission d'intérim 18 mois
Salaire entre 32 et 36 K€
Poste basé à Paris
Environnement international et stimulant.
Indiquer la référence de l'offre: 768199