Référence : 804041071 - Publiée le : 04/04/2018
À propos de notre client
Page Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés.
Notre client, Groupe international spécialiste des solutions logistiques recherche un :
Gestionnaire Relation Client H/F REF : 784376
Votre mission :
r />Intégré au sein de l'équipe customer service office, le Gestionnaire Relation Client doit notamment :
- Accueillir et gérer toutes les demandes client (e-mail, téléphone, portail web…),
- Assurer le suivi et la gestion de toute demande client en respectant les procédures internes et en le tenant informé des actions menées,
- Être un support au contrôle et à l'analyse des factures,
- Guider le client dans l'utilisation de notre portail interne (portfolio+) et promouvoir l'ensemble des outils CHEP mis à sa disposition,
- Résoudre des problématiques de déclaration, de stock et de facturation en proposant des solutions pérennes,
- Bâtir une relation de confiance avec nos clients.
Votre profil :
r />De formation Bac +2 minimum, vous justifiez idéalement d'au moins une expérience dans un
environnement international.
Vous avez l'expérience de la relation client idéalement dans un univers de la supply chain.
Vous êtes rigoureux, à l'aise à l'écrit et à l'oral. Vous apprenez vite et souhaitez progresser au sein d'un Groupe international.
Vous êtes opérationnel en anglais.
Conditions d'emploi :
r />Localisation : Levallois-Perret (92)
Type de contrat : Interim
Durée du contrat : 18 mois
Rémunération : 24K€
Un environnement riche et stimulant.
Indiquer la référence de l'offre: 784376