Référence : 703291772 - Publiée le : 29/03/2017
À propos de notre client
Page Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés.
Notre client recherche un :
Assistant Service Client Anglais Courant H/F REF : 748322
Votre mission :
r />Au sein de la Direction Service Client, vous assurez l'interface entre les clients et la force de vente. Vos missions sont les suivantes :
- Réception d'appels ;
- Gestion des demandes de remplacements/réparations et préparer des devis ;
- Gestion administrative des dossiers clients ;
- Gestions des garanties, des échanges standard et des retours clients ;
- Gestion des litiges et réclamation,
- Gestion d'implémentation et les améliorations de SAP.
Cette liste n'est pas exhaustive.
Votre profil :
r />Issu d'une formation supérieure de type Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire.
Vous êtes impliqué, rigoureux et dynamique.
Vous maîtrisez le Pack Office
Vous parlez couramment anglais.
Résistance au stress, sens du service client, aisance relationnelle au téléphone et esprit commercial sont vos principaux atouts.
Conditions d'emploi :
r />Localisation : Val-de-Marne (94)
Type de contrat : Interim
Durée du contrat : 18 mois
Rémunération : 28K€ - 30K€
Le poste est à pourvoir immédiatement, dans les 6 premiers mois la localisation sera Marne La Vallée puis la société déménagera dans quelques mois à Ivry Sur Seine.
Indiquer la référence de l'offre: 748322