Attaché(e) Relations Clientèle

Dans le cadre d'une mission temporaire, la société GEDAS spécialisée dans le service et ingénierie informatique offrant du conseil et des solutions afin d'optimiser les processus métiers de ses clients, recrute : recherche :

Attaché(e) Relations Clientèle

Votre mission :

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Vous aurez en charge :

- L'accueil téléphonique
- Le traitement des réclamations clients : fax, courrier, appels conflictuels
- Le suivi de la relation clients
- La gestion du réseau interne et externe
- La rédaction et la traduction de documents en langue allemande
- La gestion des remboursements avec le service comptable
- La médiation avec les clients sur des aspects juridiques.

Votre profil :

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- De formation Bac + 2 de type assistante de direction
- Vous justifiez d'une expérience de 6 mois idéalement dans le traitement des réclamations clients
- Vous maîtrisez les outils bureautiques.

Conditions Impératives :


Vous êtes bilingue allemand.