Référence : 504031670 - Publiée le : 03/04/2015
Sewan Communications est une entreprise basée à Paris 10ème.
Nous recherchons, un(e) :
Chargé de Clientèle h/f
Votre mission :
Au sein de la Direction Services Clients, vous prenez en charge l'accueil, la communication et les demandes de nos clients, par téléphone et par écrit.
Votre domaine d'activité portera sur les services offerts par le Groupe Sewan Communications : téléphonie, email professionnel, accès Internet, mobile, …
Vous gérez la relation avec les clients entreprises et partenaires en identifiant leurs besoins et en les conseillant sur l'usage des services offerts par Sewan Communications.
Vous participez activement à l'amélioration des services proposés aux clients et outils internes
Votre profil :
Formation Bac ou plus, vous justifiez de 3 ans d‘expérience ou une première expérience en relation client, centre d'appel.
Votre personnalité affirmée se double d'une grande capacité d'écoute.
Vous aimez conseiller les autres.
Vous êtes vif d'esprit et prompt à déceler les attentes et les besoins de chacun.
Vos interlocuteurs se sentent vite compris et en confiance.
Votre dynamisme vient compléter ces qualités relationnelles.
Vous disposez de bonnes bases en bureautique.
Réactivité, autonomie, dynamisme et bon esprit d'équipe.
Empathie et excellente relation client.
Conditions d'emploi :
Date de début : Immédiat
Lieu : 75010 Paris
Rémunération : selon profil
Venez visiter notre site Web: http://www.sewan.fr