ASSISTANT(E) LOGISTIQUE CLIENTS (H/F)

Filiale du Groupe SALZGITTER, SMP (3000 personnes) est le leader européen de la fabrication de tubes sans soudure destinés aux secteurs de l'automobile, de l'énergie et de l'industrie.

Nous recrutons aujourd'hui pour notre siège, à  Saint-Florentin (89), un(e) :


ASSISTANT(E) LOGISTIQUE CLIENTS (H/F)

Votre mission :

r />Support des relations clients du Responsable Logistique Clients, vous assurerez le suivi des commandes clients, depuis l'enregistrement de la commande, jusqu'à  la livraison du produit fini.

Principales Activités :

- Répondre aux demandes clients provenant de courrier, fax, courriel ou téléphone
- Analyser les programmes de livraison clients, s'assurer de leur faisabilité, les enregistrer et communiquer les plannings de livraison aux clients
- S'assurer de la saisie des commandes à  4 mois au moins afin de permettre l'approvisionnement en ébauches de l'usine
- Réaliser le suivi des évolutions du carnet de commande (SAP, Excel) et conserver l'historique
- Suivre la réalisation du carnet de commande de façon a pouvoir relancer la production sans attendre les relances clients, faire respecter les quantités contractuelles, et en cas de baisse de production, réaliser un point sur les stocks et le communiquer aux clients
- S'assurer du respect de la livraison (délai et quantité), informer les clients en cas de dérive de délais et/ou de quantité
- Conseiller et orienter les clients, vérifier les conditions commerciales auprès de l'Assistante Commerciale en cas de commande fermée
- Elaborer et suivre un plan d'action / un protocole
- Classer et archiver les documents
- Réaliser le suivi et le compte-rendu de son activité, notamment l'analyse du taux de service clients


Votre profil :

br />- Bac +2/3 en Logistique ou Commerce International
- Expérience nécessaire de la relation clients en milieu industriel
- Informatique : bonne maîtrise d'Excel et de SAP nécessaire.
- Anglais et allemand courants nécessaires.
- Excellent relationnel, rigueur, organisation et goà»t de l'autonomie sont des atouts clés


Conditions d'emploi :

r />Localisation : Saint-Florentin (89)
Type de contrat : CDI
Transmettez votre candidature (CV + LM) par courriel au format Word ou Pdf