Assistante de direction bilingue anglais
Florence D.
92100 Boulogne Billancourt
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Interview de Florence D.
Définissez vous en quelques mots... En tant que professionnelle de l'assistanat de direction de haut niveau (bilingue anglais), je dispose d'un solide parcours professionnel (18 ans d’expérience) construit en 2 temps : - de 1990 à1997 : après une première expérience àl'étranger (Etats-Unis - Californie) en qualité d'assistante du Vice-Président, j'ai occupé des postes polyvalents d'assistanat de direction bilingue en binôme et en équipe s’articulant autour de 3 pôles : assistanat classique/gestion administrative ; gestion des relations (interface interne et externe) ; marketing/communication. Ces expériences acquises au sein d’entreprises de diverses tailles et dans divers secteurs d’activité, m’ont ainsi permis d’acquérir une sensibilité marketing, une vision stratégique de l'entreprise et d’exercer mes fonctions dans un souci permanent d’efficacité, de qualité, d'image et de valeur ajoutée. - en 1997, j'obtiens une promotion en qualité d'assistante du Président - un poste tremplin vers l'assistanat de direction générale qui me permet depuis, d'exercer cette fonction d’assistanat de haut niveau en binôme ou auprès de plusieurs dirigeants de groupes, dans des secteurs d’activité différents, tout en gérant des dossiers spécifiques (marketing/communication, événements) selon les missions confiées.Pour vous, qu'est ce qu'un(e) bon(ne) assistant(e) ? Une professionnelle capable d’apporter un soutien administratif et logistique efficace àson supérieur hiérarchique, de répondre àses attentes, de traiter immédiatement ses demandes en assumant ses responsabilités et en accomplissant les missions qui lui sont confiées, dans un souci permanent de qualité et d'image. - Une personne consciencieuse, sincère, d’une fiabilité incontestable, diplomate, àl’écoute et disposant de qualités indispensables : sens aigu de l’organisation avec capacités àgérer les priorités et àanticiper, rigueur, sens de la confidentialité,réactivité, flexibilité, sens des initiatives, autonomie, excellent relationnel, grande capacité d'adaptation, bonne résistance au stress, excellente présentation,bonnes capacités rédactionnelles et excellente orthographe.
Pour vous, qu'est ce qu'un bon patron ? Un manager avant tout compétent, exigeant, subtil dans sa façon de faire comprendre les choses, de faire passer des messages disposant d’un certain charisme, ferme. Quelqu’un qui délègue. Vis-à-vis de son assistante, il lui fait confiance, il est franc, il laisse prendre des initiatives et surtout il a le respect d’autrui et du savoir-vivre.
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Quel est selon vous le cadre de travail idéal ?
Avant tout, fonctionnel et convivial.
Une bonne ambiance.
Pour vous, qu'est ce qu'un(e) mauvais(e) assistant(e) ? L'opposée d'une bonne assistante. Une personne incapable de répondre aux attentes, exigences et demandes de son supérieur hiérarchique. Quelqu'un d'étourdie, sans rigueur, desordonnée, n'ayant aucun savoir-vivre et présentant mal.
Avec quel patron ne pourriez vous pas travailler ? J'ai eu divers patrons, tous différents (du patron caractériel, au patron humain ..). Le pire étant pour moi, quelqu'un qui manque de restect, de politesse et de savoir-vivre.
Pourriez vous nous faire part d'une expérience relative àl'une des questions posées précédemment ? Mon expérience chez Fortis Assurances en qualité d'assistante du Directeur Général bilingue anglais. Ce fut pour moi une expérience significative de par : - le contenu et la diversité du poste (cf CV ci-joint) s’articulant autour de 3 axes (l’assistanat classique-gestion administrative ; l’organisation d’événements ; la gestion des relations presse et de certains dossiers de communication. - le contexte international et la pratique de l’anglais avec beaucoup de traductions - la collaboration étroite avec le Directeur Général (binôme) - l’aspect relationnel àl’international - l’environnement et le contexte de fusion avec ABN Amro et Santander Les caractéristiques du poste : C’était un poste d’assistanat de haut niveau en binôme avec le Directeur Général / CEO qui impliquait : - d’être au centre des décisions stratégiques de l’Entreprise dans un contexte particulier de fusion avec ABN-Amro, RBS et Santander. - confidentialité et confiance - un sens aigu de l’organisation, avec des capacités àgérer les priorités. - réactivité - rapidité d’exécution de par le volume de travail en partie dûe àla fusion et le caractère exceptionnel et urgent des demandes du siège ou du CEO - la méthode de travail du CEO : travail en simultanée - autonomie : dans le suivi et la gestion de dossiers - souplesse et disponibilité de par les imprévus et les urgences de dernière minutes àgérer. Outre les tâches inhérentes àl’assistanat classique, j’ai également pu démontrer mes compétences dans : - l'organisation d'événements (séminiares, convention de 500 personnes) - la coordination et suivi de relations presse et projets de communication.
Selon vous l'avènement des nouvelles technologies et l'autonomie qu'elles confèrent àtout un chacun supprimera-t-elle àterme le rôle de l'assistante ou le renforcera-t-il ? Il modifiera le rôle de l'assistante qui devra être effectivement àla pointe des nouvelles technologies, faire preuve de beaucoup d'autonomie et de débrouillardise.
(Si vous êtes une femme) Les hommes entrent sans complexe dans ce métier : y voyez vous une concurrence ? Non pas du tout.
Pouvez vous faire le portrait de l'assistant(e) de l'an 3000 ? Difficile pour moi qui suis de l'ancienne génération, sinon qu'elle devra être àla pointe des nouvelles technologies, faire preuve de beaucoup d'autonomie et de débrouillardise.
Le télétravail est il un progrès ou une régression ? Ni l'un, ni l'autre. C'est une autre méthode de travail qui répond àdes besoins de disponibilités ou financiers.
Selon vous les 35 heures sont-elles réalistes pour l'assistant(e) ? Pas du tout, sauf en binôme avec une autre assistante ou en équipe.
Sans langue étrangère, un(e) assistant(e) peut-(elle)il aujourd'hui prétendre àun parcours d'excellence ? Sans l'anglais, je ne le pense pas.
Quelle différence faites vous entre un(e) assistant(e) et un(e) secrétaire ? Une assistante est plus qualifiée qu'une secrétaire. Elle a aussi plus de responsabilités, elle est force de propostion et possède des qualités supplémentaires àla secrétaire.
Pourriez vous nous proposer 5 questions pour l'interview du mois prochain et avez vous des suggestions ànous faire pour le progrès du site Assistante Experte ? Quelles sont vos valeurs ? Quels sont vos défauts ?
Réduire son Interview Pour vous, qu'est ce qu'un(e) mauvais(e) assistant(e) ? L'opposée d'une bonne assistante. Une personne incapable de répondre aux attentes, exigences et demandes de son supérieur hiérarchique. Quelqu'un d'étourdie, sans rigueur, desordonnée, n'ayant aucun savoir-vivre et présentant mal.
Avec quel patron ne pourriez vous pas travailler ? J'ai eu divers patrons, tous différents (du patron caractériel, au patron humain ..). Le pire étant pour moi, quelqu'un qui manque de restect, de politesse et de savoir-vivre.
Pourriez vous nous faire part d'une expérience relative àl'une des questions posées précédemment ? Mon expérience chez Fortis Assurances en qualité d'assistante du Directeur Général bilingue anglais. Ce fut pour moi une expérience significative de par : - le contenu et la diversité du poste (cf CV ci-joint) s’articulant autour de 3 axes (l’assistanat classique-gestion administrative ; l’organisation d’événements ; la gestion des relations presse et de certains dossiers de communication. - le contexte international et la pratique de l’anglais avec beaucoup de traductions - la collaboration étroite avec le Directeur Général (binôme) - l’aspect relationnel àl’international - l’environnement et le contexte de fusion avec ABN Amro et Santander Les caractéristiques du poste : C’était un poste d’assistanat de haut niveau en binôme avec le Directeur Général / CEO qui impliquait : - d’être au centre des décisions stratégiques de l’Entreprise dans un contexte particulier de fusion avec ABN-Amro, RBS et Santander. - confidentialité et confiance - un sens aigu de l’organisation, avec des capacités àgérer les priorités. - réactivité - rapidité d’exécution de par le volume de travail en partie dûe àla fusion et le caractère exceptionnel et urgent des demandes du siège ou du CEO - la méthode de travail du CEO : travail en simultanée - autonomie : dans le suivi et la gestion de dossiers - souplesse et disponibilité de par les imprévus et les urgences de dernière minutes àgérer. Outre les tâches inhérentes àl’assistanat classique, j’ai également pu démontrer mes compétences dans : - l'organisation d'événements (séminiares, convention de 500 personnes) - la coordination et suivi de relations presse et projets de communication.
Selon vous l'avènement des nouvelles technologies et l'autonomie qu'elles confèrent àtout un chacun supprimera-t-elle àterme le rôle de l'assistante ou le renforcera-t-il ? Il modifiera le rôle de l'assistante qui devra être effectivement àla pointe des nouvelles technologies, faire preuve de beaucoup d'autonomie et de débrouillardise.
(Si vous êtes une femme) Les hommes entrent sans complexe dans ce métier : y voyez vous une concurrence ? Non pas du tout.
Pouvez vous faire le portrait de l'assistant(e) de l'an 3000 ? Difficile pour moi qui suis de l'ancienne génération, sinon qu'elle devra être àla pointe des nouvelles technologies, faire preuve de beaucoup d'autonomie et de débrouillardise.
Le télétravail est il un progrès ou une régression ? Ni l'un, ni l'autre. C'est une autre méthode de travail qui répond àdes besoins de disponibilités ou financiers.
Selon vous les 35 heures sont-elles réalistes pour l'assistant(e) ? Pas du tout, sauf en binôme avec une autre assistante ou en équipe.
Sans langue étrangère, un(e) assistant(e) peut-(elle)il aujourd'hui prétendre àun parcours d'excellence ? Sans l'anglais, je ne le pense pas.
Quelle différence faites vous entre un(e) assistant(e) et un(e) secrétaire ? Une assistante est plus qualifiée qu'une secrétaire. Elle a aussi plus de responsabilités, elle est force de propostion et possède des qualités supplémentaires àla secrétaire.
Pourriez vous nous proposer 5 questions pour l'interview du mois prochain et avez vous des suggestions ànous faire pour le progrès du site Assistante Experte ? Quelles sont vos valeurs ? Quels sont vos défauts ?
Florence souhaite poursuivre sa présence sur Assistante-Experte afin de recevoir des propositions d'offres d'emploi par publipostage mais ne souhaite pas que son CV soit visible au grand public.
Vous pouvez néanmoins solliciter son CV en cliquant sur "Obtenir les coordonnées" et en complétant le formulaire de demande.
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