Assistante de direction
Véronique C.
76710 Anceaumeville
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Auto-entretien de Véronique C.
Cet entretien a eu lieu le 29/01/11 à 15h05
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Véronique : Bonjour, Je suis Véronique, titulaire d'un BTS Secrétariat option Trilingue, obtenu en 1982 et aujourd'hui Assistante de Direction Bilingue. J'ai commencé ma carrière il y a 28 ans en qualité de sténo-dactylo, secrétaire, standardiste...
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Véronique :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Véronique : Une grande liberté dans l'organisation de mes journées, une variété dans les tâches qui me sont confiées.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Véronique :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Véronique : Cela permet de réfléchir avant d'agir, de bien s'imprégner de l'objectif à atteindre. Quand il faut faire preuve de créativité, cela aide.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Véronique :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Véronique : Si j'accepte de dépasser mes horaires c'est en accord avec mon environnement.
Consultant :
Préférez vous ?
Véronique :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Véronique :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Véronique : J'ai démissionné à quelques reprises pour faire évoluer ma carrière. A l'époque l'environnement économique le permettait.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Véronique :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Véronique : La ponctualité s'apprend et c'est une marque de respect.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Véronique :
Non
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Véronique :
Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ?
Véronique : Femme actuelle
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Véronique : le sport, les sorties entre amis, le cinéma, le théatre, la lecture, la télé, le shopping.
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Véronique :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Véronique : J'ai de l'imagination, mais je ne me qualifierais pas créative.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Véronique : l'honnêteté, la politesse, la ponctualité, la rigueur, la modestie, la franchise, le courage.
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Véronique :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Véronique : Non.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Véronique :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Véronique : Salon de la Manutention à deux reprises au début de ma carrière. Participation active également à des journées portes ouvertes.
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Véronique :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Véronique : Je me placerais plus facilement dans le service après-vente que dans la vente.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Véronique :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Véronique : Pour des meetings aux USA notamment. Je m'occupe régulièrement des déplacements de mes collègues en Europe.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Véronique :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Véronique : Oui.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Véronique :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Véronique :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Véronique :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Véronique : Non.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Véronique :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Véronique :
100 %
Consultant : Est-ce trop selon vous ?
Véronique : non c'est mon métier !
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Véronique : Il n'y a pas de secteur d'activité qui me pose problème.
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Véronique :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Véronique : Je l'entretiens en lisant, notamment.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Véronique :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Véronique : 1 an
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Véronique : Je ne connais que le secteur privé.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Véronique :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Véronique : J'ai un ordinateur DELL, une imprimante CANON, une webcam.
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Véronique :
Oui
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Véronique :
Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ?
Véronique : J'ai besoin de connaà®tre quelqu'un avant de lui accorder ma confiance.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Véronique :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Véronique : Dans mon travail quotidien, je ne peux pas toujours avoir recours à mon supérieur hiérarchique ; il me faut prendre des décisions que j'assume totalement.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Véronique :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Véronique : En termes de savoir-être je faisais preuve de réactivité, capacité à faire face à l'impondérable, disponibilité.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Véronique :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Véronique : oui. La bonne humeur est point très important dans l'environnement professionnel ; il ne nuit en aucun cas à la productivité.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Véronique :
La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ?
Véronique : oui cela a pu m'arriver.
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Véronique :
Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Véronique : oui, j'ai une rémunération annuelle actuelle de 35 K€
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Véronique : Dans la rédaction, présentation de documents, sous Word, Power Point, Excel, Publisher...
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Véronique : L'utilisation de SAP, la gestion des procédures. Le rôle d'une assistante de direction dans une entreprise de 130 personnes.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Véronique : Les éclats de voix, les conflits me stressent. Je gère ces situations en déjeunant à l'extérieur : je prends l'air.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Véronique : L'organisation d'une journée portes ouvertes. En constituant une équipe pour m'aider à mener à bien ce projet.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Véronique : Je n'ai jamais été confrontée à de telles situations.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Véronique : Le fait d'avoir commencé en qualité de sténo-dactylo et d'être maintenant assistante de direction constitue pour moi, une réussite professionnelle. Je recherche maintenant à pouvoir conserver ce statut dans un environnement pérenne.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Véronique : Mes collègues rencontrent des difficultés avec le paramétrage de leur PC avec une imprimante "centrale". Dès que j'observe un dysfonctionnement, je propose au collègue concerné de l'aider.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Véronique : Je me fixe actuellement l'objectif de trouver un autre employeur... c'est en cours !
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Véronique : Aucune expérience professionnelle avec des personnes de cultures différentes ou avec des personnes handicapées.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Véronique : J'ai du mal à travailler avec des manipulateurs, des personnes lunatiques, ou coléreuses. Je ne sais pas gérer ces personnalités et généralement je les fuis.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Véronique : Je ne suis pas infaillible, et lorsque je commets des erreurs je les reconnais, les mauvaises décisions, je les assume également.
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Véronique : Lors de la journée portes ouvertes organisée en juin 2010, les salariés et quelques retraités étaient invités. Un retraité de longue date demandait à venir pour revoir ces anciens collègues. J'ai dà» devenir son avocat ; ce fut fastidieux, mais j'ai réussi !
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Véronique : J'ai fait partie d'un "pool" de dactylos en début de carrière et j'en garde un très bon souvenir; il n'y avait pas d'esprit de compétitivité, juste de la convivialité.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Véronique : J'apprécie un manager fiable, avec lequel on puisse s'exprimer sans crainte les retombées, et qui a des objectifs clairs et réalistes.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Véronique : Le simple fait de ne jamais avoir eu de réelles remontrances quant à mes compétences.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Véronique :
16
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Véronique : 6
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Véronique :
Je parle bien Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Véronique : Ok, I'm currently a Mill Assistant I would like to find a similar position in another organization.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Véronique :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Véronique : Je n'ai pas vu le temps passer ! et j'ai trouvé vos questions pertinentes. Merci pour cet entretien.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Véronique : Oui: "seriez-vous prête à suivre des formations pour acquérir d'autres compétences?" je vous aurais répondu "OUI" !
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Véronique souhaite poursuivre sa présence sur Assistante-Experte afin de recevoir des propositions d'offres d'emploi par publipostage mais ne souhaite pas que son CV soit visible au grand public.
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