Assistante de direction
Olivia S.
34090 Montpellier
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Auto-entretien de Olivia S.
Cet entretien a eu lieu le 25/11/10 à 11h57
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Olivia : Je suis diplômée d'école de commerce, et j'ai eu l'opportunité de travailler en tant qu'assistante de direction dans divers secteurs d'activité. Mon expérience la plus significative fut chez France Quick, en tant qu'assistante de direction à l'international. Je viens d'emménager sur Montpellier et je suis en recherche active d'un poste similaire où je pourrais apporter toutes mes compétences.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Olivia : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Olivia : De la diversité dans les tâches, le sentiment d'apporter mon aide, d'anticiper les besoins de ma hiérarchie, la satisfaction d'un travail bien fait qui permet à l'entreprise de progresser.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Olivia : dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Olivia : L'anticipation permet à mes supérieurs de se focaliser sur les enjeux économiques de l'entreprise.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Olivia : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Olivia : Je considère que le rapport assistante/directeur est une collaboration, c'est du donnant-donnant, qui permet à tous d'évoluer sereinement et dans le même but.
Consultant :
Préférez vous ?
Olivia : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Olivia : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Olivia : Une fois.
Il y avait trop de décisionnaires dans la société et un véritable problème de management.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Olivia : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Olivia : J'estime que l'on ne doit pas faire aux autres ce que l'on n'apprécie pas que l'on nous fasse.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Olivia : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ?
Olivia : Je manque de temps.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Olivia : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Olivia : Les romans policiers
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Olivia : 1- Lecture
2- cinéma
3- sorties entre amis
4- sport
5- télé
6- théâtre
7- shopping
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Olivia : Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Olivia : Je suis créative sur des logiciels informatique (photoshop) car j'apprécie beaucoup les visuels, la photographie.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Olivia : 1- politesse
2- ponctualité
3- l'honnêteté
4- la rigueur
5- la franchise
6- le courage
7- la modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Olivia : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Olivia : Pas nécessairement.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Olivia : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Olivia : Salon de la Franchise - Paris
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Olivia : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Olivia : Assistanat commercial : création de plaquette, devis...
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Olivia : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Olivia : Déplacements de mon directeur de l'exploitation à l'international ainsi que du consultants : Russie / Algérie / Maroc / Tunisie / Espagne / DOM TOM
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Olivia : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ?
Olivia : En tant qu'assistante de direction et manager au sein d'une entreprise spécialisée en V.P.C en téléphonie mobile. J'ai crée les process des postes de production.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Olivia : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Olivia : Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Olivia : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Olivia : non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Olivia : Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Olivia : 40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Olivia : veille concurrentielle, dossiers déplacements, optimisation des tâches (tableaux de bord), études pays...
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Olivia : aucun
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Olivia : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Olivia : 9 mois.
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Olivia : Je n'ai jamais travaillé dans le secteur public à ce jour, je ne peux donc faire de comparatif.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Olivia : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Olivia : Oui. Equipement MAC.
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Olivia : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Olivia : Ce qu'exprime mon entourage. Et mon aisance relationnelle.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Olivia : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Olivia : Oui. Travailler avec des amis (à l'origine) peut être difficile à concilier dans la sphère professionnelle.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Olivia : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Olivia : Lors d'urgence (rapport à rendre non prévus, demande de la direction d'une tâche urgente) je sais me rendre disponible. Il m'est aussi déjà arrivé suite à une demande urgente de remettre des dossiers un dimanche matin à mon directeur.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Olivia : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Olivia : Que le métier d'assistante de direction était un poste qui me convenait parfaitement (d'un point de vue professionnel et personnel)
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Olivia : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Olivia : oui, dans une certaine limite bien évidement.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Olivia : L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Olivia : Non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Olivia : Entre 22 000 et 25 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Olivia : oui. J'étais à 28 KE statut cadre.
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Olivia : Je pense être une assistante performante car je suis source de propositions pour optimiser les tâches, et ce avec la collaboration de ma direction. Je suis très performante en terme de saisie (word), de présentation (excel et powerpoint) et de recherches sur internet.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Olivia : Le sens d'une véritable collaboration.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Olivia : Rendre un dossier sans l'avoir relu. Je suis pointilleuse d'où mon besoin d'anticipation. Je suis capable de le relire à mon domicile pour qu'il soit parfait.
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Olivia : Faire du recrutement au sein de la société SODECOM (VPC en téléphonie mobile). Je me suis renseigné auprès de personnes compétentes dans la fonction pour mener à bien cette tâche.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Olivia : Appel de mon directeur un dimanche car il était bloqué en Russie. J'ai contacté immédiatement l'agence de voyage pour trouver avec eux une solution d'urgence (qui a été trouvé)
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Olivia : Ma plus belle réussite fut en tant qu'assistante de direction à l'international chez France Quick. J'ai occupé ce poste dans un département qui venait d'être crée, tout était à faire. Grâce à la collaboration avec mon directeur, nous avons ouvert de nombreuses franchises à l'étranger, ce qui est pour moi notre réussite.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Olivia : Entre autre, création des dossiers déplacements afin de permettre à mon directeur en déplacement sur une semaine dans un pays d'avoir toutes les informations possible sur le pays, sa feuille de route, et les différences culturelles dans la négociation.
J'ai aussi pris en charge la gestion administrative de la direction régionale.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Olivia : Je devais récolter les informations quantitatives de nos divers restaurants à l'étranger afin d'établir un reporting hebdomadaire. Afin d'obtenir ces données à l'origine obtenus par téléphone, j'ai mis en place une relance mail automatique avec un tableau dynamique permettant une optimisation dans les délais de la remontée de ces tableaux de bord.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Olivia : J'ai travaillé dans divers secteurs d'activité et avec diverses personnes. Je sais m'adapter et j'ai une véritable aisance relationnelle avec tous.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Olivia : J'ai peut être du mal à travailler avec des personnes taciturnes ou qui se plaignent constamment. Mon comportement est alors l'humour et l'écoute;
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Olivia : Oui, j'ai eu un bug informatique et malheureusement je n'ai pas sauvegardé mon travail. J'ai du tout refaire. Depuis je sauvegarde constamment !
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Olivia : J'ai aidé un franchisé russe à déplacer sa voiture de location qui était en panne et qu'il était en retard à une réunion importante.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Olivia : A mon poste d'assistante de direction/ manager en téléphonie mobile, j'organisais des réunions hebdomadaires afin de déterminer les problèmes avec les chefs d'équipes et les résoudre ensemble.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Olivia : J'ai énormément apprécié mon directeur chez France Quick : c'était une véritable collaboration basée sur la franchise, la rigueur, la loyauté et la confiance.
Dans ma carrière, j'ai cependant rencontré des directeurs effectuant le "diviser pour mieux régner" qui est pour moi une faute de management.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Olivia : Je suis opérationnelle sur tous les postes que l'on m'a confié, et ce quelque soit le secteur d'activité. De plus, je suis source de propositions pour optimiser les tâches .
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Olivia : 8
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Olivia : 3
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Olivia : Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ?
Olivia : I graduated from a business school, and since then, all my position as an executive assistant were in differents fields. Therefore I have a real adaptability. Currently, I am looking for a company where I could bring all my various skills for a long term.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Olivia : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Olivia : Je me suis sentie à l'aise avec les questions.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Olivia : non
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