Assistante commerciale
Sylvie D.
77230 Moussy Le Neuf
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Auto-entretien de Sylvie D.
Cet entretien a eu lieu le 29/04/10 à 17h53
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Sylvie : je m'appelle Sylvie, j'ai 41 ans ma formation de base est un bep de sténo-dactylo. J'ai + de 19 ans d'expérience principalement en tant qu'assistante commerciale dans le secteur de l'industrie. J'ai notamment, en dernier lieu, pris en charge la comptabilité de la société dans laquelle je travaillais. Mon expérience préférée est l'assistanat commercial qui me permet de m'épanouir pleinement. J'aime les relations avec les clients et travailler étroitement en collaboration avec les commerciaux.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Sylvie :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Sylvie : l'épanouissement
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Sylvie :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Sylvie : j'aime prendre des initiatives
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Sylvie :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Sylvie : oui
Consultant :
Préférez vous ?
Sylvie :
Débuter tôt - Finir tard
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Sylvie :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Sylvie : 1 fois, car j'avais une proposition d'évolution
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Sylvie :
une vertu
Consultant : Pourquoi considérez vous la ponctualité comme une vertu ?
Sylvie : pour moi la ponctualité est une qualité
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Sylvie :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Sylvie : Dirigeante bénévole dans une association sportive
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Sylvie :
Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ?
Sylvie : les thrillers
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Sylvie : La lecture, les sorties entre amis, le cinéma, le théâtre, le sport, le shopping, la télé
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Sylvie :
Non
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Sylvie : je ne pense pas être créative
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Sylvie : la politesse,le courage, la rigueur, la franchise, l'honnêteté, la modestie, la ponctualité
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Sylvie :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Sylvie : non pas nécessairement
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Sylvie :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Sylvie : Graphitec
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Sylvie :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Sylvie : j'aime les relations avec les clients, mais je ne suis pas commerciale de terrain
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Sylvie :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Sylvie : déplacements professionnels
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Sylvie :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Sylvie : oui tout à fait
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Sylvie :
Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Sylvie :
Non
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Sylvie :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Sylvie : non
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Sylvie :
Une Micro Structure
Consultant : Pourquoi préféreriez vous travailler dans une Micro Structure ?
Sylvie : J'ai toujours travaillé dans des petites entreprises, ce qui permet d'acquérir de la polyvalence
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Sylvie :
60 %
Consultant : Les 40 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Sylvie : la comptabilité, les études des statistiques, les diverses déclarations
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Sylvie : dans l'imprimerie
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Sylvie :
Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Sylvie : oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Sylvie :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Sylvie : 10 ans
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Sylvie : privé
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Sylvie :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Sylvie : oui, ordinateur de bureau
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Sylvie :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Sylvie : Je sais ce que je fais
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Sylvie :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Sylvie : oui mais personnelle
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Sylvie :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Sylvie : lorsque mes patrons partaient en congés, j'avais la responsabilité de l'entreprise
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Sylvie :
Non
Consultant : Envisagez vous de faire un bilan de compétences ?
Sylvie : non
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Sylvie :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Sylvie : oui si elles ne dépassent pas certaines limites
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Sylvie :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Sylvie : non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Sylvie :
Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Sylvie : oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Sylvie : dans la gestion des clients de a à z. Je maà®trise Excel-Word, power point.....
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Sylvie : à part l'assistanat commercial, j'ai pratiqué pendant les 3 dernières années la comptabilité générale de la société
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Sylvie : être obligée de gérer plusieurs choses en même temps,mais ce n'est pas du stress, c'est une question d'organisation
Consultant :
Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ?
Sylvie : établir la comptabilité de la société jusqu'au bilan, je l'ai relevé en travaillant dur
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Sylvie : Rupture de marchandise pour un gros client, j'ai contacté un autre client pour me dépanner chez lui
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Sylvie : Avoir toujours apporter satisfaction aux clients, et pouvoir fidéliser cette clientèle
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Sylvie : Aller chercher de la marchandise chez un fournisseur pour dépanner un client
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Sylvie : j'ai un bon relationnel avec les personnes avec lesquelles je travaille quelque soit leur âge. Je n'ai jamais travaillé avec des personnes handicapées mais je ne vois pas où est le problème
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Sylvie : Avec des clients pas tjs très aimables, mais il faut s'adapter
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Sylvie : j'ai commis une erreur lors d'une commande auprès d'un fournisseur, je l'ai géré en le contactant avant qu'il ne soit trop tard
Consultant :
Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ?
Sylvie : Travailler au magasin pour aider les magasiniers à préparer les commandes clients pour qu'elles puissent partir à temps
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Sylvie : en aidant mes collègues du magasin
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Sylvie : J'aiaimé la confiance que mon ex patron avait envers moi,cela m'a permis d'acquérir de l'autonomie et le sens des responsabilités, ce qui n'a pas été tjs le cas avec son repreneur
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Sylvie : l'expérience
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Sylvie :
4
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Sylvie : une seule
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Sylvie :
Je ne parle pas Anglais
Consultant : Pensez vous que cela est un obstacle dans votre carrière professionnelle ?
Sylvie : oui
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Sylvie :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Sylvie : parce que c'est du virtuel
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Sylvie : Quels sont mes principaux atouts
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