Assistante de direction commerciale
Florence D.
77860 Quincy-voisins
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Auto-entretien de Florence D.
Cet entretien a eu lieu le 04/12/09 à 19h11
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Florence : Jeune femme dynamique j'ai un parcours multifacettes : dans un premier temps dans le tourisme puis en assistanat de direction bilingue. En parrallèle de ma carrière et de ma vie de femme, j'assiste également mon mari pour la communication et le marketing de son restaurant.Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Florence : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Florence : J'aime la polyvalence, les responsabilités qui me sont accordées en tant qu'assistante de managers. J'aime aussi pouvoir apporter ma touche personnelle parfois.
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Florence :
dans un environnement calme
Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ? Florence : Que l'environnement soit calme ne signifie pas avoir plein de travail à gérer. J'apprécie la quiétude d'un bureau même partagé avec une collègue.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Florence : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Florence : oui tant qu'ils sont occasionnels
Consultant : Préférez vous ? Florence : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Florence : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Florence : 2 fois en agence de voyages. Chaque fois parce que je voulais faire évoluer ma carrière mais que ça n'était pas possible sans changer d'entreprise. J'ai ainsi biffurqué petit à petit vers l'assistanat
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Florence : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Florence : Je ne supporte pas d'être en retard ni que mon entourage le soit. Par respect et par politesse je me dois d'être ponctuelle.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Florence : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Florence : un peu des deux. Je suis très sociale mais ne suis pas investie dans une association pour autant, je ne trouve pas le temps pour ça.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Florence : Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ? Florence : Modes et Travaux, mais aussi des romans policiers et Thrillers
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Florence : LEs sorties entre amis, le cinéma, la télé, le shopping, la lecture, le sport, le théâtre
Consultant : Aimez vous dessiner ? Florence : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Florence : j'aime fabriquer des choses de mes mains, que ce soit des objets ou des affiches (pour le restaurant de mon mari par exemple)
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Florence : Franchise, politesse, honnêteté, ponctualité, rigueur, courage, modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Florence : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Florence : j'aime assez créer des liens avec eux. Régulièrement j'ai voulu que ce soit une forme l'amitié
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Florence : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Florence : Salons du tourisme, salon des micro-entrepreneur par exemple
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Florence : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Florence : oui. En agence de voyages déjà j'étais en contact direct avec les clients et avait un rôle de conseil et de vente. J'aime avoir contact avec des clients.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Florence : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Florence : pour des déplacements de manager mais aussi bien sà»r lorsque j'étais agent de voyages. Les déplacements c'est une spécialité !
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Florence : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Florence : Lorsque mon département Henkel a été acquis par LORD j'ai mis en place toutes les procédures de fonctionnement de mon service.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Florence : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Florence : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Florence : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Florence : J'assiste bénévolement mon mari mais nous ne prevoyons pas de travailler ensemble.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Florence : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Florence : 30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ? Florence : Les relations commerciales, la gestion des stocks et des commandes
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Florence : j'aimerai éviter l'industrie
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Florence : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Florence : oui j'estimerai un 18/20
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Florence : Non
Consultant : Vous sentez vous prête à vivre cette situation ? Florence : pas sà»re...
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Florence : je ne connais pas le secteur public, j'ai toujours travaillé dans le privé mais pourquoi pas !
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Florence : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Florence : oui un PC
Consultant : Avez vous confiance en vous? Florence : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Florence : j'ai tendance à croire en mes convictions, il est parfois difficile de m'en dissuader. Je fais tout pour atteindre mes objectifs.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Florence : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Florence : oui en amitié
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Florence : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Florence : par exemple lors de l'acquisition par lord en 2006, j'ai tenu à bout de bras le fonctionnement de la filiale France, quitte à partir 3 semaines en Allemagne
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Florence : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Florence : profil qu'ils appellent ENFP
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Florence : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Florence : blagues oui mais par contre j'ai du mal a accepter les critiques au second degré
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Florence : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Florence : non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Florence : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Florence : oui à mon dernier poste c'était 32000€ annuels
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Florence : En anglais, avec le pack office également, dans les relations avec les autres
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Florence : une immense polyvalence dans mes fonctions, et en pratique, l'utilisation de SAP, les tableaux croisés dynamiques sur Excel
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Florence : le téléphone qui sonne tout le temps alors que j'ai plein de choses à faire. Il faut que j'organise bien mes dossiers pour m'y retrouver quand la vague d'appels cessera
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Florence : le fait de passer d'un groupe de près de 3000 salariés à une PME de 6. J'ai mis tout en oeuvre pour assurer aux côtés du manager et des commerciaux un service client exemplaire
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Florence : Lorsque notre usine de production en Allemagne s'est trouvé en rupture de l'un de nos plus importants produits. Certains de nos clients se sont retrouvés en rupture de chaine (automobile). J'ai essayé d'arranger au mieu la situation, notemment en rachetant des fà»ts à d'autres de nos clients pour assurer la livraison de ce client sensible.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Florence : Celle d'apporter pleine satisfaction au manager et de pouvoir travailler en équipe sur certains projets
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Florence : le fait de créer des statistiques de vente individuelles pour chaque commercial afin que ce soit plus parlant pour eux
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Florence : bonnes. Je n'ai de difficultés qu'avec les sales caractères, les gens injustes ou malhonnêtes.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Florence : comme je le disais, avec les sales caractères, les gens injustes ou malhonnêtes. Je préfère les ignorer tant que possible
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Florence : C'est arrivé lors de la rupture de stock que je vous évoquait tout à l'heure, j'ai du prendre des décisions rapide en toute responsabilité.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Florence : je fais toujours en sorte que les choses se passent au mieux, pour l'équipe
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Florence : j'aime lorsqu'on m'accorde de l'autonomie et de l'initiative. J'aime travailler en relation cordiale avec mes supérieurs.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Florence : je suis une personne qui mets tout en oeuvre pour réussir a atteindre les objectifs fixés grâce à mes compétences variées.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Florence : 6
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Florence : je pense en avoir au moins 4
Consultant : Comment est votre Anglais ? Florence : Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Florence : I'm a very responsible person. I'm looking for a job close to management in order to improve my capacities.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Florence : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Florence : je trouve ça intéressant d'être confrontée à ces questions par écrit.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Florence : je ne vois pas
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pensez vous que la vie professionnelle offre ce calme ? Florence : Que l'environnement soit calme ne signifie pas avoir plein de travail à gérer. J'apprécie la quiétude d'un bureau même partagé avec une collègue.
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Florence : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Florence : oui tant qu'ils sont occasionnels
Consultant : Préférez vous ? Florence : Débuter tôt - Finir tôt
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Florence : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Florence : 2 fois en agence de voyages. Chaque fois parce que je voulais faire évoluer ma carrière mais que ça n'était pas possible sans changer d'entreprise. J'ai ainsi biffurqué petit à petit vers l'assistanat
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Florence : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Florence : Je ne supporte pas d'être en retard ni que mon entourage le soit. Par respect et par politesse je me dois d'être ponctuelle.
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Florence : Non
Consultant : Manquez vous de temps ou d'interêt pour ces activités extra professionnelles ? Florence : un peu des deux. Je suis très sociale mais ne suis pas investie dans une association pour autant, je ne trouve pas le temps pour ça.
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Florence : Un magazine
Consultant : Quel magazine lisez vous régulièrement ? Florence : Modes et Travaux, mais aussi des romans policiers et Thrillers
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Florence : LEs sorties entre amis, le cinéma, la télé, le shopping, la lecture, le sport, le théâtre
Consultant : Aimez vous dessiner ? Florence : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Florence : j'aime fabriquer des choses de mes mains, que ce soit des objets ou des affiches (pour le restaurant de mon mari par exemple)
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Florence : Franchise, politesse, honnêteté, ponctualité, rigueur, courage, modestie
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Florence : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Florence : j'aime assez créer des liens avec eux. Régulièrement j'ai voulu que ce soit une forme l'amitié
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Florence : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Florence : Salons du tourisme, salon des micro-entrepreneur par exemple
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Florence : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Florence : oui. En agence de voyages déjà j'étais en contact direct avec les clients et avait un rôle de conseil et de vente. J'aime avoir contact avec des clients.
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Florence : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Florence : pour des déplacements de manager mais aussi bien sà»r lorsque j'étais agent de voyages. Les déplacements c'est une spécialité !
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Florence : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Florence : Lorsque mon département Henkel a été acquis par LORD j'ai mis en place toutes les procédures de fonctionnement de mon service.
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Florence : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Florence : Non
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Florence : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Florence : J'assiste bénévolement mon mari mais nous ne prevoyons pas de travailler ensemble.
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Florence : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Florence : 30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ? Florence : Les relations commerciales, la gestion des stocks et des commandes
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Florence : j'aimerai éviter l'industrie
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Florence : Non
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Florence : oui j'estimerai un 18/20
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Florence : Non
Consultant : Vous sentez vous prête à vivre cette situation ? Florence : pas sà»re...
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Florence : je ne connais pas le secteur public, j'ai toujours travaillé dans le privé mais pourquoi pas !
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Florence : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Florence : oui un PC
Consultant : Avez vous confiance en vous? Florence : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Florence : j'ai tendance à croire en mes convictions, il est parfois difficile de m'en dissuader. Je fais tout pour atteindre mes objectifs.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Florence : Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ? Florence : oui en amitié
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Florence : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Florence : par exemple lors de l'acquisition par lord en 2006, j'ai tenu à bout de bras le fonctionnement de la filiale France, quitte à partir 3 semaines en Allemagne
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Florence : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Florence : profil qu'ils appellent ENFP
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Florence : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Florence : blagues oui mais par contre j'ai du mal a accepter les critiques au second degré
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Florence : La Loyauté
Consultant : Avez vous déjà eu le sentiment d'être déloyal(e) ? Florence : non
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Florence : Entre 30 000 et 35 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ? Florence : oui à mon dernier poste c'était 32000€ annuels
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Florence : En anglais, avec le pack office également, dans les relations avec les autres
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Florence : une immense polyvalence dans mes fonctions, et en pratique, l'utilisation de SAP, les tableaux croisés dynamiques sur Excel
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Florence : le téléphone qui sonne tout le temps alors que j'ai plein de choses à faire. Il faut que j'organise bien mes dossiers pour m'y retrouver quand la vague d'appels cessera
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Florence : le fait de passer d'un groupe de près de 3000 salariés à une PME de 6. J'ai mis tout en oeuvre pour assurer aux côtés du manager et des commerciaux un service client exemplaire
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Florence : Lorsque notre usine de production en Allemagne s'est trouvé en rupture de l'un de nos plus importants produits. Certains de nos clients se sont retrouvés en rupture de chaine (automobile). J'ai essayé d'arranger au mieu la situation, notemment en rachetant des fà»ts à d'autres de nos clients pour assurer la livraison de ce client sensible.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Florence : Celle d'apporter pleine satisfaction au manager et de pouvoir travailler en équipe sur certains projets
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Florence : le fait de créer des statistiques de vente individuelles pour chaque commercial afin que ce soit plus parlant pour eux
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Florence : bonnes. Je n'ai de difficultés qu'avec les sales caractères, les gens injustes ou malhonnêtes.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Florence : comme je le disais, avec les sales caractères, les gens injustes ou malhonnêtes. Je préfère les ignorer tant que possible
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Florence : C'est arrivé lors de la rupture de stock que je vous évoquait tout à l'heure, j'ai du prendre des décisions rapide en toute responsabilité.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Florence : je fais toujours en sorte que les choses se passent au mieux, pour l'équipe
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Florence : j'aime lorsqu'on m'accorde de l'autonomie et de l'initiative. J'aime travailler en relation cordiale avec mes supérieurs.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Florence : je suis une personne qui mets tout en oeuvre pour réussir a atteindre les objectifs fixés grâce à mes compétences variées.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Florence : 6
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Florence : je pense en avoir au moins 4
Consultant : Comment est votre Anglais ? Florence : Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Florence : I'm a very responsible person. I'm looking for a job close to management in order to improve my capacities.
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Florence : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Florence : je trouve ça intéressant d'être confrontée à ces questions par écrit.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Florence : je ne vois pas
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