Assistante direction, rh et gestion
Véronique H.
27910 Perruel
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Auto-entretien de Véronique H.
Cet entretien a eu lieu le 11/11/10 à 11h11
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ?
Véronique : Bonjour, je m'appelle Véronique, j'ai 40 ans et je suis à la recherche d'un emploi stable et durable dans le temps.
Consultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ?
Véronique :
Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ?
Véronique : un épanouissement professionnel et personnel.
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Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Véronique :
dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ?
Véronique : Afin de pouvoir être disponible lors de l'exécution d'une tâche dans l'urgence.
Consultant :
Tolérez vous les dépassements d'horaires ?
Véronique :
Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ?
Véronique : Oui, il suffit simplement de s'organiser.
Consultant :
Préférez vous ?
Véronique :
Débuter tôt - Finir tôt
Consultant :
Avez vous déjà donné votre démission ?
Véronique :
Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ?
Véronique : 1 fois, car l'employeur me faisait des promesses : changement du statut, augmentation de salaire.
Consultant :
Qu'est ce que la ponctualité pour vous ?
Véronique :
une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ?
Véronique : C'est le respect à apporter à son employeur.
Consultant :
En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ?
Véronique :
Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ?
Véronique : Participation à certaines activités du Rotary Club.
Consultant :
Que lisez vous régulierement ?
Véronique :
Un quotidien
Consultant : Quel quotidien lisez vous régulièrement ?
Véronique : Le Paris-Normandie
Consultant :
Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet :
le cinéma,
la télé,
le théâtre,
la lecture,
le sport,
le shopping,
les sorties entre amis ?
Véronique : Le shopping, le cinéma, la télé, la lecture, les sorties entre amis, le sport, le théâtre
Consultant :
Aimez vous dessiner ?
Véronique :
Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ?
Véronique : Oui, je suis créative de part la création de document, d'objets divers et la décoration intérieure de ma maison.
Consultant :
Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous,
la politesse,
l'honnêteté,
la modestie,
le courage,
la franchise,
la ponctualité,
la rigueur ?
Véronique : la politesse, la ponctualité, la rigueur, l'honnêteté,la franchise, le courage, la modestie
Consultant :
Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ?
Véronique :
Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ?
Véronique : Pas forcément, cela dépend de l'affinité et surtout de la confiance.
Consultant :
Aimez vous participer à des salons professionnels ?
Véronique :
Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ?
Véronique : Salon de l'immobilier
Consultant :
Aimez vous les relations avec la clientèle ?
Véronique :
Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ?
Véronique : Oui, car j'aime les relations humaines.
Consultant :
Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ?
Véronique :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ?
Véronique : Pour des déplacements professionnels dans le cadre notamment de formation en dehors du département. Réservation du train ou avion, hôtel et ce, en fonction du planning imposé.
Consultant :
Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ?
Véronique :
Non
Consultant : Avez vous l'esprit d'initiative ?
Véronique : Oui, car j'aime aller de l'avant et faire avancer les choses.
Consultant :
Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ?
Véronique :
Je poursuis en faisant trés attention aux erreurs
Consultant :
Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité?
Véronique :
Oui
Consultant :
Avez vous déjà travaillé en famille ?
Véronique :
Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ?
Véronique : Non, pas du tout.
Consultant :
Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ?
Véronique :
Cela m'est indifferent
Consultant :
Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ?
Véronique :
40 %
Consultant : Les 60 % sont consacrés à quelles autres activités ?
Véronique : Elaboration de plannings et de dossiers divers, suivi des heures des salariés, suivi des congés et absences des salariés, gestion de la facturation,suivi de la formation des salariés, relations clients / fournisseurs
Consultant :
Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ?
Véronique : Le Maritime
Consultant :
Travaillez vous avec un dictionnaire ?
Véronique :
Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ?
Véronique : Oui.
Consultant :
Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ?
Véronique :
Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ?
Véronique : Quelques mois
Consultant :
Préférez vous le secteur privé ou public ?
Véronique : Peut importe le secteur, le plus important pour moi est de travailler.
Consultant :
Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ?
Véronique :
Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ?
Véronique : Oui, un pc portable et une imprimante.
Consultant :
Avez vous confiance en vous?
Véronique :
Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ?
Véronique : De part, mon éducation et ma culture personnelle.
Consultant :
Avez vous une confiance naturelle envers les autres ?
Véronique :
Oui
Consultant : Avez vous déja été déçu(e) de cette confiance et dans quelle occasion ?
Véronique : Oui, quand le travail que j'ai produit est utilisé par une autre personne et que cette dernière s'attribue "les lauriers". Cela m'est arrivé lors du montage d'un dossier qui a été présenté à des instances extérieures de l'entreprise.
Consultant :
Avez vous les sens des responsabilités ?
Véronique :
Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ?
Véronique : En donnant des consignes à d'autres personnes pour exécuter diverses tâches.
Consultant :
Avez vous déjà passé un bilan de compétence ?
Véronique :
Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ?
Véronique : Ce bilan de compétences a confirmé mes capacités a être une assistante. Et ce fait, j'ai pris un congé individuel de formation afin d'améliorer mes compétences dans le domaine de l'assistanat polyvalent des TPE-PME.
Consultant :
Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel?
Véronique :
Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ?
Véronique : Oui, car je ne suis pas la dernière pour détendre l'atmosphère.
Consultant :
Quelle est la valeur la plus importante selon vous ?
Véronique :
L'Honneteté
Consultant : Avez vous déjà été obligé(e) d'être malhonnête ?
Véronique : Non
Consultant :
Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ?
Véronique :
Entre 25 000 et 30 000 euros
Consultant : Ce sont des salaires que vous avez déjà obtenus ?
Véronique : Oui
Consultant :
Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ?
Véronique : Dans le cadre de l'élaboration de stastiques : tableaux, graphiques avec le logiciel EXCEL.
Consultant :
Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ?
Véronique : Que l'on s'est servi de mes compétences professionnelles, de mes prises d'iniatives pour mettre en difficultés une personne du service ; je trouve cela vraiment dommage.
Consultant :
Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ?
Véronique : Lors d'un changement au niveau du planning de travail du personnel et qu'il faut trouver un ou plusieurs intérimaires dans le quart d'heure afin de ne pas perturber le travail des autres salariés. Je gère le stress le plus sereinement possible afin d'éviter les erreurs.
Consultant :
Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ?
Véronique : Face à une situation d'urgence, par exemple le bouclage d'un dossier, mon attitude a été simple, je suis restée travailler tard le soir afin de clôturer le dossier.
Consultant :
Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ?
Véronique : C'est d'avoir repris mes études pour obtenir un diplôme du type un bac + 2. Le but que je cherche à atteindre aujourd'hui, c'est d'utiliser au maximum mes acquis afin de pouvoir évoluer et avoir de plus en plus de responsabilités professionnels au sein du entreprise.
Consultant :
Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ?
Véronique : Le suivi du dépôt des bons de délégation et de veiller à ce que les représentants du personnel ne dépassent pas le quota d'heures de prise de délégation. Cela m'a permis d'alerter la direction sur certaines irrégularités.
Consultant :
Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ?
Véronique : Pour une question d'organisation, se fixer des objectifs permet de travailler plus sereinement et le résultat permet s'il a besoin de modifier quoi que ce soit, il reste du temps et surtout d'éviter le stress.
Consultant :
Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ?
Véronique : J'ai eu l'occasion de travailler avec des personnes plus agées, de cultures différentes à la mienne et des personnes handicapées. Cela ne m'a posé aucuns problèmes, il suffit simplement de respecter l'autre et surtout de s'enrichir professionnellement des acquis et savoirs de vos interlocuteurs.
Consultant :
Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ?
Véronique : J'ai beaucoup de mal à travailler avec une personne qui a toujours raison surtout quant à tort. Le comportement que j'adopte dans ce cas est de faire comprendre avec patience à mon interlocuteur que j'ai raison.
Consultant :
Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ?
Véronique : Quand je prends une mauvaise décision ou quand je fais une erreur, j'en tire toujours une leçon. Face à type de situations, soit j'améliore, soit je passe à autre chose.
Consultant :
Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ?
Véronique : Pour l'élaboration d'un dossier, j'ai travaillé en équipe afin d'obtenir et d'utiliser les compétences techniques de chaque personne pour pouvoir finaliser mon dossier.
Consultant :
Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ?
Véronique : le plus aimé : recevoir des consignes et avoir la liverté d'organiser mon travail.
le moins aimé : lors d'un passage de dossier, de recevoir un mimimun d'instructions voir pas du tout.
Consultant :
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ?
Véronique : Etre une assistante expert, c'est tout avoir de la motivation, du dynamisme et savoir rebondir dans toutes les situations même face à une situation d'urgence.
Consultant :
Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ?
Véronique :
12
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ?
Véronique : Une lettre de recommandation datée de janvier 2010.
Consultant :
Comment est votre Anglais ?
Véronique :
Je parle un peu Anglais
Consultant : Pourriez vous me dire quelques mots en anglais ?
Véronique : Hello, my name is Véronique Houard. I'm secretary and I would like to find a good job.
Consultant :
L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ?
Véronique :
assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ?
Véronique : Cette expérience permet de se mettre en valeur et de mettre en avant les acquis professionnels.
Consultant :
Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ?
Véronique : Non
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