Assistante direction bilingue anglais
Véronique L.
94140 Alfortville
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Auto-entretien de Véronique L.
Cet entretien a eu lieu le 12/02/09 à 09h45
Consultant : Bonjour, pourriez vous vous présenter brievement s'il vous plait ? Véronique : Bonjour Monsieur Brossard, je m'appelle Véronique, j'ai 46 ans et je suis assistante depuis 24 ans et réside sur Alfrotville depuis un anConsultant : Etes vous heureus(e) d'exercer votre métier d'assistant(e) ? Véronique : Oui
Consultant : qu'est ce que votre métier d'assistant(e) vous apporte ? Véronique : le plaisir de contribuer à l'évoluton de l'entreprise en remplissant des missions variées me permettant de favoriser les relations interpersonnelles
Voir la suite de son l'Auto-entretien
Consultant :
Dans quelle situation préférez vous travailler ?
Véronique : dans l'anticipation
Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Véronique : parce que j'ai constaté que mon emploi du temps était composé de 30 % de tâches routinières et de 70 % d'imprévu
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Véronique : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Véronique : oui, dans une mesure raisonnable
Consultant : Préférez vous ? Véronique : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Véronique : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Véronique : 2 fois, pour des postes nettement plus attrayants tant au niveau professionnel qu'au niveau salaire
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Véronique : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Véronique : la ponctualité est l'une des marques de respect envers autrui
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Véronique : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Véronique : membre bénévole dans des associations promouvant l'open source et les logiciels libres
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Véronique : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Véronique : psychologie, policiers, romans
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Véronique : sorties entre amis lecture théâtre sport shopping télé cinéma
Consultant : Aimez vous dessiner ? Véronique : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Véronique : en premier lieu parce que cela m'a souvent été dit mar mon entourage familial, relationnel et professionnel en second lieu, via la création d'une Web-agency et le rédactionnel de mes documents
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Véronique : la politesse, la ponctualité, l'honnêteté, la franchise, le courage, la modestie, la rigueur
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Véronique : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Véronique : pas forcément, il est possible d'avoir des relations cordiales sans être amis mais certains collègues sont devenus des amis
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Véronique : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Véronique : Solutions Linux, Paris Capitale du Libre, France Telecom, The Exeter Group, Fondation Sophia Antipolis
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Véronique : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Véronique : j'ai été commerciale dans le secteur de l'immobilier puis dans une web-agency et dans les logiciels libres
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Véronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Véronique : pour de nombreux collaborateurs pendant plus de 15 ans, sur la région, au niveau national et à l'international
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Véronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Véronique : organisation du travail des secrétaires et standardistes, mise en place de procédure de gestion des contrats commerciaux et accords de confidentialité, création de la procédure du système de gestion de la documentation centralisée et de l'archivage, Encadrement de 3 personnes pour la mise en place de la gestion de la base de données produits
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Véronique : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Véronique : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Véronique : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Véronique : Ce n'est pas envisageable à ce jour mais si les circonstances futures s'y prêtent, je le ferai volontiers
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Véronique : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Véronique : 30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ? Véronique : gérer l'imprévu, les dossiers demandant de la réflexion intellectuelle, les statistiques, les relations interpersonnelles
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Véronique : immobilier
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Véronique : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Véronique : oui, en français et en anglais
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Véronique : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Véronique : 7 ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Véronique : l'un et l'autre ont des avantages
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Véronique : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Véronique : j'ai 2 ordinateurs de la marque Dell, un portable en dual-boot Windows XP / Linux Ubuntu et une tour équipée de Linux Ubuntu
Consultant : Avez vous confiance en vous? Véronique : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Véronique : J'ai appris à surmonter ma timidité grâce à ma participation aux groupes privés et public de Usenet puis en donnant des conférences sur les logiciels libres et la nétiqette, puis en enseignant la bureautique. Enfin, avec la création de la Web-agency.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Véronique : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Véronique : je suis d'un naturel réservé et n'accorde ma confiance qu'après un laps de temps qui peut varier de quelques instants à quelques semaines.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Véronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Véronique : professionnellement s'entend, via l'encadrement d'équipes, en acceptant de devenir présidente d'association et en devenant créatrice d'entreprise. Les deux derniers rôles sous-entendent une responsabilité légale importante.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Véronique : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Véronique : J'ai monté la sarl Web361
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Véronique : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Véronique : tant que le contexte reste politiquement correct et ne risque pas de blesser une personne atteinte d'un handicap ou souffrant d'un complexe connu
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Véronique : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Véronique : oui, plus jeune quand je me permettais de juger sans bien connaà®tre un sujet
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Véronique : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ? Véronique : oui, sur Sophia Antipolis
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Véronique : je suis plus à l'aise dans les départements Marketing et Communication. Je pratique la bureautique et les logiciels associés à l'Internet et au Multimedia.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Véronique : à prendre des responsabilités dans le pilotage administratif, financier et commercial. à gérer des situations pouvant devenir conflictuelles.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Véronique : un environnement bruyant peut être une source de stress (travaux dans la rue ou dans les locaux voisins) : la solution est de prendre son mal en patience et d'aller marcher pendant les pauses et après le travail. les situations conflictuelles entre collègues qui gênent parfois la libre circulation des informations utiles à la bonne marche du travail. Dans ce cas, ne pas prendre parti. Récupérer les informations dont j'ai besoin pour mener à bien les projets relève de la diplomatie.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Véronique : Un client harcelait le responsable technique pour qu'il travaille sur son projet en priorité. Seulement, ce client refusait de remplir sa part de marché, i.e. nous adresser le cahier des charges dà»ment complété et signé. Après lui avoir téléphoné à plusieurs reprises pour tenter de le raisonner en vain, je lui ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception lui signifiant que le contrat était rompu.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Véronique : Le Directeur était absent et un courriel en langue anglaise adressé à tout le personnel annonçant la cessation d'une activité a fait craindre aux employés la fermeture du site. J'ai appelé les rédacteurs pour avoir des détails et réuni le Conseil d'Administration pour en discuter. En réalité, la cessation ne concernait pas notre site de production. Nous avons traduit le courriel en français et avons donné des détails rassurants avant de le diffuser en interne avec copie aux rédateurs étrangers.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Véronique : Outre le profit financier ou la mise en page d'une plaquette par exemple, je suis très heureuse d'avoir réussi à faire enseigner la bureautique à des personnes qui n'étaient pas à l'aise avec un ordinateur. J'aimerais pouvoir travailler dans une entreprise qui favorise le partage du savoir-faire des uns et des autres.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Véronique : Lors d'un Conseil d'Administration de Linux Azur, l'un de nos membres a évoqué l'idée de créer la Journée Médterranéenne du Logiciel Libre (JM2L). Afin de mieux comprendre le fonctionnement d'une telle manifestation, je suis partie assister à la Journée du Libre de Lyon afin de recueillir les conseils des organisateurs. La JM2L 2009, 4ème édition aura lieu au mois de novembre.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Véronique : en l'an 2001, j'ai décidé de reprendre des études et passé avec succès mon diplôme : DUT Techniques de Commercialisation orienté Tourisme et Multimédia - UNSA
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Véronique : J'ai travaillé dans des multinationales ou associations où les nationalités étaient internationales de 1989 à ce jour, soit 20 ans. J'ai eu à encadrer des personnes plus âgées que moi et j'ai été hiérachiquement placée sous l'autorité de personnes plus jeunes que moi. j'ai été Webmaster de l'association française des Dysplasies Ectomdermiques (AFDE) et en relation avec les membres de 2003 à 2006.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Véronique : Les personnes de mauvaise foi sont souvent difficiles à gérer. Faire montre de discrétion est l'attitude la plus simple pour éviter d'entrer en lice ou en conflit.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Véronique : J'ai pris sur mon temps de déjeuner pour retaper un document que j'avais mal sauvegardé et où j'avais perdu plus de la moitié de l'enregistrement.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Véronique : dans l'immobilier, j'ai accepté d'attendre une famille tard le soir pour lui remettre les clés de son meublé.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Véronique : j'ai toujours essayé de déléguer le travail en fonction des compétences de la personne. Je me suis montrée disponible et ouverte aux suggestions.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Véronique : j'ai apprécié de travailler avec des personnes de confiance et ai été déçue par celles qui dénigraient systématiquement le travail des autres.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Véronique : Je connais bien les outils de gestion comme la bureautique et j'ai le sens de l'organisation. Pragmatique, je pars du principe qu'il n'y pas de problème mais une voire plusieurs solutions.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Véronique : 25
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Véronique : Je peux produire des certificats de travail mais sans doute pas de lettre de recommandation car j'ai travaillé souvent en intérim dans des sociétés utilisatrices qui ont fermé leurs portes. En outre, ayant travaillé avec beaucoup d'expatriés, la plupart des personnes sont aujourd'hui à l'tranger ou à la retraite. Il me reste cependant la possibilité de fournir les témoignages des personnes qui oeuvrent avec moi dans les associations.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Véronique : Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Véronique : Well, I am a bilingual assistant. I have created the S.A.R.L. Web361 Websites, communication & promotion, translations English <-French, secretarial teleworking Training: bureautic and softwares, Computing & Internet, Time management
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Véronique : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Véronique : j'ai l'habitude de converser via l'Internet et j'ai eu l'impression de bavarder sur Usenet.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Véronique : Je ne crois pas. Je pense que la plupart des questions ont été abordées avec assez de latitude pour répondre par oui, non ou joker et librement pour les autres.
Réduire son Auto-entretien Consultant : Pourquoi préférez vous travailler dans l'anticipation ? Véronique : parce que j'ai constaté que mon emploi du temps était composé de 30 % de tâches routinières et de 70 % d'imprévu
Consultant : Tolérez vous les dépassements d'horaires ? Véronique : Oui
Consultant : Votre environnement tolère-t-il les dépassements d'horaires ? Véronique : oui, dans une mesure raisonnable
Consultant : Préférez vous ? Véronique : Débuter tard - Finir tard
Consultant : Avez vous déjà donné votre démission ? Véronique : Oui
Consultant : Combien de fois avez vous donné votre démission et pourquoi ? Véronique : 2 fois, pour des postes nettement plus attrayants tant au niveau professionnel qu'au niveau salaire
Consultant : Qu'est ce que la ponctualité pour vous ? Véronique : une culture
Consultant : Pouvez-vous expliquez la dimension culturelle de la ponctualité ? Véronique : la ponctualité est l'une des marques de respect envers autrui
Consultant : En dehors de vos loisirs, avez vous des activités extra professionnelles, du type association ? Véronique : Oui
Consultant : Quelles sont ces activités extra-professionnelles ? Véronique : membre bénévole dans des associations promouvant l'open source et les logiciels libres
Consultant : Que lisez vous régulierement ? Véronique : Des livres
Consultant : Quel type de littérature vous attire ? Véronique : psychologie, policiers, romans
Consultant : Pouvez vous classer ces divertissements par ordre d'interet : le cinéma, la télé, le théâtre, la lecture, le sport, le shopping, les sorties entre amis ? Véronique : sorties entre amis lecture théâtre sport shopping télé cinéma
Consultant : Aimez vous dessiner ? Véronique : Oui
Consultant : Etes vous créatif(ve) et comment le savez vous ? Véronique : en premier lieu parce que cela m'a souvent été dit mar mon entourage familial, relationnel et professionnel en second lieu, via la création d'une Web-agency et le rédactionnel de mes documents
Consultant : Pouvez vous classer ces vertus par ordre d'importance pour vous, la politesse, l'honnêteté, la modestie, le courage, la franchise, la ponctualité, la rigueur ? Véronique : la politesse, la ponctualité, l'honnêteté, la franchise, le courage, la modestie, la rigueur
Consultant : Laissez vous votre numéro de portable à la disposition de votre entreprise ? Véronique : Oui
Consultant : Vos collègues sont ils nécessairement vos amis ? Véronique : pas forcément, il est possible d'avoir des relations cordiales sans être amis mais certains collègues sont devenus des amis
Consultant : Aimez vous participer à des salons professionnels ? Véronique : Oui
Consultant : A quel salon avez vous déjà participé ? Véronique : Solutions Linux, Paris Capitale du Libre, France Telecom, The Exeter Group, Fondation Sophia Antipolis
Consultant : Aimez vous les relations avec la clientèle ? Véronique : Oui
Consultant : Avez vous une dimension commerciale ? Véronique : j'ai été commerciale dans le secteur de l'immobilier puis dans une web-agency et dans les logiciels libres
Consultant : Avez vous déjà organisé des voyages à étapes pour des dirigeants ? Véronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez organisé des voyages ? Véronique : pour de nombreux collaborateurs pendant plus de 15 ans, sur la région, au niveau national et à l'international
Consultant : Avez vous déjà été à l'initiative d'un changement d'organisation procédural ou managérial dans une entreprise ? Véronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous pris cette initiative d'un changement d'organisation ? Véronique : organisation du travail des secrétaires et standardistes, mise en place de procédure de gestion des contrats commerciaux et accords de confidentialité, création de la procédure du système de gestion de la documentation centralisée et de l'archivage, Encadrement de 3 personnes pour la mise en place de la gestion de la base de données produits
Consultant : Vous êtes trés fatigué(e), mais avec 20 minutes d'efforts supplémentaires vous pouvez terminer tous les dossiers en cours, que faites vous ? Véronique : Je poursuis en prévoyant de relire le lendemain
Consultant : Avez vous déjà participé à des séminaires, des conférences, des cercles de qualité? Véronique : Oui
Consultant : Avez vous déjà travaillé en famille ? Véronique : Non
Consultant : Aimeriez-vous travailler en famille ? Véronique : Ce n'est pas envisageable à ce jour mais si les circonstances futures s'y prêtent, je le ferai volontiers
Consultant : Préfériez vous travailler dans une Micro Structure (2 à 10 personnes), une PME (30 à 100 salariés) ou un Grand Groupe ? Véronique : Cela m'est indifferent
Consultant : Quel pourcentage de votre temps de travail représente l'assistanat classique ? Véronique : 30 %
Consultant : Les 70 % sont consacrés à quelles autres activités ? Véronique : gérer l'imprévu, les dossiers demandant de la réflexion intellectuelle, les statistiques, les relations interpersonnelles
Consultant : Dans quel secteur d'activité souhaitez vous ne plus travailler ? Véronique : immobilier
Consultant : Travaillez vous avec un dictionnaire ? Véronique : Oui
Consultant : Avez vous une bonne orthographe ? Véronique : oui, en français et en anglais
Consultant : Avez vous déjà travaillé avec une personnalité difficile ? Véronique : Oui
Consultant : Combien de temps avez vous travaillé avec une personnalité difficile ? Véronique : 7 ans
Consultant : Préférez vous le secteur privé ou public ? Véronique : l'un et l'autre ont des avantages
Consultant : Quelles sont vos relations avec les nouvelles technologies ? Véronique : Bonnes
Consultant : Avez-vous un équipement informatique à votre domicile et lequel ? Véronique : j'ai 2 ordinateurs de la marque Dell, un portable en dual-boot Windows XP / Linux Ubuntu et une tour équipée de Linux Ubuntu
Consultant : Avez vous confiance en vous? Véronique : Oui
Consultant : Comment savez vous que vous avez confiance en vous ? Véronique : J'ai appris à surmonter ma timidité grâce à ma participation aux groupes privés et public de Usenet puis en donnant des conférences sur les logiciels libres et la nétiqette, puis en enseignant la bureautique. Enfin, avec la création de la Web-agency.
Consultant : Avez vous une confiance naturelle envers les autres ? Véronique : Non
Consultant : Pourquoi n'avez vous pas confiance envers les autres ? Véronique : je suis d'un naturel réservé et n'accorde ma confiance qu'après un laps de temps qui peut varier de quelques instants à quelques semaines.
Consultant : Avez vous les sens des responsabilités ? Véronique : Oui
Consultant : En quelle occasion avez vous fait preuve de responsabilité ? Véronique : professionnellement s'entend, via l'encadrement d'équipes, en acceptant de devenir présidente d'association et en devenant créatrice d'entreprise. Les deux derniers rôles sous-entendent une responsabilité légale importante.
Consultant : Avez vous déjà passé un bilan de compétence ? Véronique : Oui
Consultant : Quelles ont été les conclusions de ce bilan de compétences ? Véronique : J'ai monté la sarl Web361
Consultant : Avez vous le sens de l'humour dans votre cadre professionnel? Véronique : Oui
Consultant : Acceptez vous facilement que l'on vous fasse des petites plaisanteries ? Véronique : tant que le contexte reste politiquement correct et ne risque pas de blesser une personne atteinte d'un handicap ou souffrant d'un complexe connu
Consultant : Quelle est la valeur la plus importante selon vous ? Véronique : La Justice
Consultant : Vous êtes vous déjà senti(e) injuste ? Véronique : oui, plus jeune quand je me permettais de juger sans bien connaà®tre un sujet
Consultant : Quelle la fourchette de vos prétentions salariales annuelles brut ? Véronique : plus de 35 000 euros
Consultant : Ce sont des niveaux de salaires que vous avez déjà obtenus ? Véronique : oui, sur Sophia Antipolis
Consultant : Dans quelle displine vous sentez vous un(e) assistant(e) performant(e) et dans la pratique de quel logiciel ? Véronique : je suis plus à l'aise dans les départements Marketing et Communication. Je pratique la bureautique et les logiciels associés à l'Internet et au Multimedia.
Consultant : Lors de votre dernière expérience professionnelle, qu'avez-vous appris ? Véronique : à prendre des responsabilités dans le pilotage administratif, financier et commercial. à gérer des situations pouvant devenir conflictuelles.
Consultant : Décrivez-moi les situations qui, au bureau, vous suscitent le plus de stress et comment les gérez-vous habituellement ? Véronique : un environnement bruyant peut être une source de stress (travaux dans la rue ou dans les locaux voisins) : la solution est de prendre son mal en patience et d'aller marcher pendant les pauses et après le travail. les situations conflictuelles entre collègues qui gênent parfois la libre circulation des informations utiles à la bonne marche du travail. Dans ce cas, ne pas prendre parti. Récupérer les informations dont j'ai besoin pour mener à bien les projets relève de la diplomatie.
Consultant : Citez-moi un défi auquel vous avez été confronté(e) dans vos précédentes fonctions et comment l'avez-vous relevé ? Véronique : Un client harcelait le responsable technique pour qu'il travaille sur son projet en priorité. Seulement, ce client refusait de remplir sa part de marché, i.e. nous adresser le cahier des charges dà»ment complété et signé. Après lui avoir téléphoné à plusieurs reprises pour tenter de le raisonner en vain, je lui ai envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception lui signifiant que le contrat était rompu.
Consultant : Parlez-moi d'une situation d'urgence ou de crise à laquelle vous avez été confronté(e) dans vos emplois précédents et quelle a été votre attitude ? Véronique : Le Directeur était absent et un courriel en langue anglaise adressé à tout le personnel annonçant la cessation d'une activité a fait craindre aux employés la fermeture du site. J'ai appelé les rédacteurs pour avoir des détails et réuni le Conseil d'Administration pour en discuter. En réalité, la cessation ne concernait pas notre site de production. Nous avons traduit le courriel en français et avons donné des détails rassurants avant de le diffuser en interne avec copie aux rédateurs étrangers.
Consultant : Racontez-moi la plus belle réussite de votre carrière et quel but cherchez-vous à atteindre maintenant ? Véronique : Outre le profit financier ou la mise en page d'une plaquette par exemple, je suis très heureuse d'avoir réussi à faire enseigner la bureautique à des personnes qui n'étaient pas à l'aise avec un ordinateur. J'aimerais pouvoir travailler dans une entreprise qui favorise le partage du savoir-faire des uns et des autres.
Consultant : Citez-moi l'exemple d'une situation que vous avez prise en main sans que cela ne vous soit formellement demandé ? Véronique : Lors d'un Conseil d'Administration de Linux Azur, l'un de nos membres a évoqué l'idée de créer la Journée Médterranéenne du Logiciel Libre (JM2L). Afin de mieux comprendre le fonctionnement d'une telle manifestation, je suis partie assister à la Journée du Libre de Lyon afin de recueillir les conseils des organisateurs. La JM2L 2009, 4ème édition aura lieu au mois de novembre.
Consultant : Décrivez-nous une occasion où vous vous êtes vous-même fixé(e) des objectifs et quels en ont été les résultats ? Véronique : en l'an 2001, j'ai décidé de reprendre des études et passé avec succès mon diplôme : DUT Techniques de Commercialisation orienté Tourisme et Multimédia - UNSA
Consultant : Quelles expériences de travail avez-vous avec des personnes d'âges différents, de cultures différentes ou des personnes handicapées ? Véronique : J'ai travaillé dans des multinationales ou associations où les nationalités étaient internationales de 1989 à ce jour, soit 20 ans. J'ai eu à encadrer des personnes plus âgées que moi et j'ai été hiérachiquement placée sous l'autorité de personnes plus jeunes que moi. j'ai été Webmaster de l'association française des Dysplasies Ectomdermiques (AFDE) et en relation avec les membres de 2003 à 2006.
Consultant : Dans vos expériences passées, avec quels types de clients ou de collègues aviez-vous le plus de mal à travailler et quel comportement adoptiez-vous ? Véronique : Les personnes de mauvaise foi sont souvent difficiles à gérer. Faire montre de discrétion est l'attitude la plus simple pour éviter d'entrer en lice ou en conflit.
Consultant : Souvenez-vous d'un moment où vous avez pris la mauvaise décision ou commis une erreur et comment avez-vous géré cette situation ? Véronique : J'ai pris sur mon temps de déjeuner pour retaper un document que j'avais mal sauvegardé et où j'avais perdu plus de la moitié de l'enregistrement.
Consultant : Décrivez-moi une situation où vous êtes allé(e) au delà de votre fonction pour aider un client, ou un fournisseur ? Véronique : dans l'immobilier, j'ai accepté d'attendre une famille tard le soir pour lui remettre les clés de son meublé.
Consultant : Racontez-moi comment, dans vos expériences passées, vous avez agi en faveur du travail d'équipe ? Véronique : j'ai toujours essayé de déléguer le travail en fonction des compétences de la personne. Je me suis montrée disponible et ouverte aux suggestions.
Consultant : Pouvez-vous me décrire ce que vous avez le plus aimé et moins aimé dans la façon dont vous étiez dirigé(e) dans vos précédents postes ? Véronique : j'ai apprécié de travailler avec des personnes de confiance et ai été déçue par celles qui dénigraient systématiquement le travail des autres.
Consultant : Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), autodidacte ou diplomé(e), qu'est-ce qui vous donne le sentiment d'être un(e) assistant(e) expert(e) ? Véronique : Je connais bien les outils de gestion comme la bureautique et j'ai le sens de l'organisation. Pragmatique, je pars du principe qu'il n'y pas de problème mais une voire plusieurs solutions.
Consultant : Que ce soit en stage, en job d'été, en CDD ou en CDI dans combien d'entreprises avez vous travaillé ? Véronique : 25
Consultant : Combien de lettres de recommandation pouvez vous produire pour justifier la qualité de votre apport professionnel dans ces differentes entreprises ? Véronique : Je peux produire des certificats de travail mais sans doute pas de lettre de recommandation car j'ai travaillé souvent en intérim dans des sociétés utilisatrices qui ont fermé leurs portes. En outre, ayant travaillé avec beaucoup d'expatriés, la plupart des personnes sont aujourd'hui à l'tranger ou à la retraite. Il me reste cependant la possibilité de fournir les témoignages des personnes qui oeuvrent avec moi dans les associations.
Consultant : Comment est votre Anglais ? Véronique : Je suis Bilingue Anglais
Consultant : Could you tell me in a few english words who you are and what's the job you are looking for, then ? Véronique : Well, I am a bilingual assistant. I have created the S.A.R.L. Web361 Websites, communication & promotion, translations English <-French, secretarial teleworking Training: bureautic and softwares, Computing & Internet, Time management
Consultant : L'entretien se termine, comment avez vous vécu cette expérience virtuelle ? Véronique : assez bien
Consultant : Pourriez vous dire pourquoi vous estimez avoir bien vécu cette expérience ? Véronique : j'ai l'habitude de converser via l'Internet et j'ai eu l'impression de bavarder sur Usenet.
Consultant : Y a-t-il une question que vous auriez aimé que je vous pose, si oui quelle est-elle ? Véronique : Je ne crois pas. Je pense que la plupart des questions ont été abordées avec assez de latitude pour répondre par oui, non ou joker et librement pour les autres.
Véronique souhaite poursuivre sa présence sur Assistante-Experte afin de recevoir des propositions d'offres d'emploi par publipostage mais ne souhaite pas que son CV soit visible au grand public.
Vous pouvez néanmoins solliciter son CV en cliquant sur "Obtenir les coordonnées" et en complétant le formulaire de demande.
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